Отзывы о Сенс Банк

На той момент коли почалася війна У мене був кредит на 106000,я їм користувалася.З кредитною історією у мене було все впрядку.Платити кредит не мала можливості.Тоді банк сам почав підвищувати кредитний ліміт і списувати його на погашення щомісчної оплати і так кожного місяця.Мені працівники банку багато раз пояснювали, що йде урахування військового часу , не списуються відсоткі і не діють штрафні санкції.Але ж я точно знаю що військове положення не враховувалось.Мені це сказав сам працівник банку. Тут проста матиматика.До війни я сплачювала 6000гривень як шомісячний платіж ,туди входили і відсоткі.В час війни банк сам підвищював мені ліміт на 6000 і списував його на погашення щомісчної оплати,в цю суму знову і входили відсоткі.А штрафувати банк мене не мав права.Тому штрафні санкції сюди не входять.Ліміт підвищювали борг ріс,списання також,і це у військлвий час.Я просила у чаті щоб у мене приняли скаргу,забороняла користуватися моїми данними і картой.Зверталася у відділення щоб мені хробили перерахунок. Але мене ніхто не чув. Борг виріс з 106000гр до 245000гр лише за рік.Діло у тому що у мене на лютий 2022 рік було ще 2 кредитних карти. І з ціми банками не було ніякіх проблем.Ці банкі дійсно врахували військовий час не нараховували відсоткі і не включали штрафні санкції.Коли сума заборгованості виросла до 245000 мені запропонував банк процедуру Прощення боргу, я погодилась,і знов зіткнулась з неповагою як до клієнта.Оплати я здійснювала вчасно,навіть виплатила на місяць раніше. Тобто свої умови договору я виконала. Неодночасно звоню на глрячю лінію,хожу у відділення і всі працівникі говорять що свої умови я виконала , у мене все в порядку.А банк свої умови нашого кредитного договору номер 500787300 не виконує.Він призупинив свою діяльність спочатку до листопада,грудня 2024року, а тепер пише що до лютого, березня2025р.Борг росте знову.Як шо банк вирішує свої питання то чому я повинна постраждати від цього.Знову борг росте , а це противозаконно.Обіцянкі не потрібні.Потрібні дії.Видайте людині довідку і вирішуйте свої питання. На моє питання чі можу я погасити ту сумму яку банк мені повинен поостити 98000гр.Консультант горячої лінії відповіла що ні, треба платити всю сумму що вже зросла 117000.Це повна неповага до клієнта.Тому я прошу Вас допомогти розібратися з моїм питанням. Зробіть перерахунок і видайте мені довідку про погашення кредиту.

Самий жахливий банк України

Хочу замовити карту хамелеон

Завжди була впевнена, що репутацію будь-якій організації створюють люди і цього разу, нажаль, з останнім візитом розчарувалась у вашому банку. По-перше нахабне спілкування співробітника з клієнтом, яке геть виходить за рамки професійної етики. По-друге: якщо банк вирішив йти шляхом штучного створення дефіциту валюти - то потрібно попереджати завчасно тих, хто взяв талон і досить тривалий час відсидів у черзі, щоб нарешті потрапити до каси і почути спочатку, що валюти немає, а потім сказати, що вона є "старого образца - будете покупать?". По-третє: на всі можливі питання, як реалізувати мою мотивацію у придбанні валюти - ніякої адекватної відповіді не почула навіть від менеджера. І до всіх можливих алгоритмів дій у даному випадку мені доводилось ставити уточнюючі питання. Таке враження наче я прийшла і мільйон доларів готівкою попросила))). І у четверте - непрошена порада та ідея, за яку мені не заплатять для компанії яка можливо хоча б свій власний час цінує: реалізуйте у своєму чудо-теоміналі функцію з неактивною опцією "валютні операції" у тому випадку, коли співробітники на власний розсуд вирішили сьогодні не продавати валюту, або вона ж дійсно скінчилась, або хоча б поставте спеціально навчену людину (якщо всі такі зайняті), яка буде уточнювати запит вхідного клієнта і одразу повідомляти про відсутність коштів, щоб не гаяти час один одного. Час - це гроші, тож давайте поважати ресурси кожного.

Крайне недовольна работой банка. Просто хочется навсегда от вас избавиться. Как и у всех с началом войны, возникли проблемы, в первую очередь сокращение на работе, естественно денег платить не было за кредит. Так за первый год из моего долга в 40000 грн, я стала должна 120000??? Как так??? И оказывается , что только в вашем банке услуга реструктуризации - это новый кредит, а не распределение оплаты по старому. Так ещё с большими процентами. Часть долга я оплатила, а часть не могу. Так как денег совсем нет. Работы нет. И платить я больше не собираюсь. Если сойдёмся с вами на общем знаменатели, то хорошо. Но проценты, которые вы насчитали во время войны, я платить не собираюсь. В приложение зайти не могу. Связать с оператором невозможно.

Заблокували карту без причини. І заморозили гроші на три дні. Крутять клієнтські гроші.

Я ветеран войны, и это единственный банк который одобрил мне кредит подж Еоселя, спасибо вам, приятно что есть хоть один банк не думает ТОЛЬКО о своей выгоде

Ставлю 1* за некомпетентність у консультації з картки Red Cash. Мені подзвонив менеджер, запропонувала цю картку. Сказала, що вона аналогічна до кредитних, якими я розраховуюся по терміналу: тобто, якщо я вношу до розрахункової дати всі витрачені кредитні кошти, то я нічого не сплачую (в мене зазвичай є відсоток в межах 15-20 коп). Єдина відмінність: я маю знімати кредитні кошти з картки Red Cash. Що я і зробила і поповнила всі зняті кредитні кошти до розрахункової дати... При цьому я декілька разів запитала чи буде якась комісія чи %, на що мені сказали "ні". Чомусь менеджер не вважала за потрібне сказати, що на кожну зняту кредитну гривню мені щодня нараховується 0,102% ( в моєму випадку, на 50 тис грн я платила 51 грн щодня). Про це я дізналася, коли отримала виписку з вимогою погасити заборгованість! Ця некомпетенція мене просто вбила!!! Навіщо ви пропонуєте продукт постійним клієнтам, обманюючи?!! Моя вина ж в тому, що я не прочитала договір і зняла по факту не потрібні на той момент мені кошти! Але ж і два менеджери, консультуючи мене, навіть на заїкнулися про ці щоденні 0,102%! Як постійний клієнт, що з вашим банком вже років 10, я дуже розчарована таким відношення!

... очень трудно заказать доставку за рубеж, а цена отправки неоправдано выросла. По сравнению с Приватбанком отправка в пять раз дороже. Пенсионерам нет никаких скидок. Мы же хотим быть в Европе, так перенимайте и хороший опыт. Приват отправляет бесплатно. Почему с сентября отправка выросла почти вдвое? Мой отзыв не понравится, но вы виноваты сами!

Це вже втретє ! Я залишаю відгук!! Кошти з рахунку зникли, співробітники сенс банку вже 12 днів не можуть з'ясувати причину мінусу на моєму рахунку! Сьогодні вже вимагать погасити заборгованість , при цьому офіційної відповіді де поділися кошти я так і не отримала. Консультанти перекидають питання один на одного! І "годують" очікуванням 4-5 робочих днів! Сьогодні вже 12й робочий день!!!