Сенс Банк отзывы

Самий ***** банк з яким доводилось стикатись. Борг на картках погасила. А зарплатну картку так і не розблокували. Коли ви її розблокуєте? Яке ви мали право блокувати зарплатну карту тим більше що це карта чужого банку. Одна картка була заморожена і туди проценти не нараховувались я узнала що там вже велика заборгованість стала. Ви що хочете те і робите. Не рекомендую звязуватись з цим банком.

Пані Олеся, дякую, що ви прагнете розібратися у питанні й розставити всі крапки над "і" 🙌🏻
Ми завжди виступаємо за прозорий діалог, а тому залюбки допоможемо вам із цією ситуацією!
Можу припустити, що мова про арешт, який виник через боргу в нашому банку. У цій ситуації потрібно у першу чергу звернутися до виконавчої служби, адже питання виконавчих проваджень лежить виключно в полі їх компетенції.
Щоб дізнатися суму заборгованості, причини арешту та отримати копію постанови про накладення арешту, зверніться до вашого виконавця, а дізнатися його контакти та номер виконавчого провадження (ВП) ви можете:
на сайті Міністерства юстиції за посиланнями:
▪️ https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors — для пошуку введіть свій РНОКПП або своє прізвище та ім'я
▪️ https://asvpweb.minjust.gov.ua/#/search-debtors — для пошуку введіть номер виконавчого провадження
Номер контакт-центру Міністерства юстиції: 380 44 364 23 93.
у застосунку Дія — для пошуку перейдіть у "Сервіси", натисніть "Виконавчі провадження"
Якщо ж ви бажаєте отримати відповідь від банку, то вам потрібно надіслати письмовий запит в банк, і він буде розглянутий в індивідуальному порядку протягом терміну, встановленого законодавством.
Інструкція як відправити такий запит тут https://sensebankua.helpjuice.com/360003797259/360015495819
Стосовно блокування карток інших банків, то їх виконує не банк, а виконавець, згідно з Постановою про арешт рахунків, тому за деталями варто звернутися саме до нього.
Зауважу, що арешт накладається на всі типи рахунків відповідно до Постанови НБУ №163 від 29.07.22 року.
Впевнені, що це питання можна розв'язати, й ваш досвід взаємодії з нашим банком покращиться 😊
Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Вадим є бажання оформити кредитну карту.

Пане Вадиме, дякуємо вам за питання 😇
Раді, що ви обираєте зручність та комфорт, адже мати додаткову фінансову подушку завжди спокійніше 🙌🏻
Оформити кредитну картку можна при наявності індивідуальної пропозиції від банку, знайти її можна у розділі "Продукти", в блоці "Швидкі дії та функції" 🙌🏻

Якщо ж пропозиції наразі немає, то ви можете звернутись до нашого відділу з оформлення продуктів за номером 0 800 50 35 30, колеги залюбки допоможуть вам підібрати найкращу пропозицію, графік їх роботи пн-нд з 9:00 до 19:00 👌🏻
А також у нашому застосунку Sense SuperApp ви можете заповнити анкету на збільшення кредитного ліміту 👌🏻
Знайти її можна у розділі "Продукти", вгорі у пошуку введіть слово "ліміт" і з переліку оберіть "Збільшити кредитний ліміт" — заповніть анкету й очікуйте, протягом 24 годин буде рішення 😊
У разі позитивного рішення, ви отримаєте сповіщення, якщо ж відповіді не надійде, то продовжуйте активно користуватись нашими продуктами, ліміт може буде переглянутий пізніше 👌🏻
Ваш друг та помічник, Володимир 💎

1.У Луцьку Сенсе банку за адресою Волі,7 уже немає. Є тільки на Волі, 15. Внесіть зміни в інтернеті! 2. Чому у мене взяли комісію 20 грн за переказ 12.10 1.67 грн, адже це власні кошти!?

Дякуємо за вашу пильність 😉 Наразі інформація щодо актуальних адрес банку знаходиться у процесі оновлення. Очікуємо, що найближчим часом це буде завершено і клієнти зможуть бачити актуальну інформацію на будь-яких сторонніх ресурсах. Також ви можете переглядати інформацію про відділення та банкомати у застосунку банку, ось тут можете ознайомитись як це зробити https://help.sensebank.com.ua/360004730879-84cb338b/4412762632722.
Щодо комісії за операцію, то судячи з її розміру, ви виконували її з кредитної картки, адже для таких карток існує комісія за переказ коштів, навіть якщо це власні, у розмірі 4% мінімум 20 грн від суми операції. Тому на майбутнє радимо вам використовувати для таких операцій дебетові картки, де така комісія відсутня.

З повагою, Андрій 💙

Самий хужий банк з усіх банків. Дзвонять по сотню раз на день. Щоб узнати скільки залишився залишок по карті не кажуть. Це що таємниця? Клієнт банку повинен знати скільки залишось йому виплатити кредит. Зарплатну картку другого банку заблокували ще й грозяться в суд подати. Примусово борг стягнути. Клієнт теж може подавати на банк в суд. Шановний сенс банк поміняйте політику банку і відношення до своїх клієнтів бо ви так скоро залишитесь без клієнтів. Не рекомендую нікому звязуватись з цим банком.

Дякуємо вам, що поділились із нами враженнями від користування нашим банком!
Ми впевнені, що здорова й прозора комунікація з клієнтами — це ключ до покращення наших послуг та сервісу 💙
Варто зупинитись та розглянути детальніше питання щодо дзвінків та інформації стосовно залишку коштів. Зауважимо, що дзвінки від нашого банку виконуються виключно з метою інформування щодо наявності простроченої заборгованості та потреби погашення боргу, адже гарна кредитна історія та своєчасні погашення — допоможуть максимально продовжити співпрацю з банками у сфері кредитування. Щодо їх частоти, то, звісно, по 100 разів на добу вони не надходять, у банку є чіткий регламент та стратегія, де зазначено кількість дзвінків та їх частота. Розуміємо, що для когось така комунікація може бути незвичною чи дискомфортною, проте ми маємо на меті лише розв'язати це питання.

Залишок за кредитом або кредитною карткою ви можете дізнатись як у нашому мобільному застосунку Sense SuperApp, так і звернувшись до нашої чат-підтримки, або ж контакт-центру за номером 0 800 50 20 50 — ми завжди раді вам допомогти!

З повагою, Володимир 💎

Що сталося із Sense банком? Чому не працює нічого, навіть гаряча лінія? Хтось може щось пояснити

Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з труднощами під час користування нашими послугами😔
Ми розуміємо, наскільки важливо мати стабільний доступ до коштів і можливість спокійно вирішувати свої фінансові справи.
Причиною цих подій стала нічна атака ворога на Київ, унаслідок якої постраждала частина онлайн-інфраструктури нашого партнера. Це спричинило тимчасову недоступність сервісів Sense Bank. Ми щиро шкодуємо, що це торкнулося наших клієнтів — адже жодна система, навіть найзахищеніша, не може бути повністю убезпечена від наслідків таких масованих атак.
Водночас ми не залишились осторонь жодної хвилини — команда банку разом із партнерами одразу розпочала відновлення. Ми працювали безперервно, щоб повернути стабільну роботу всіх сервісів якнайшвидше. І зараз ми можемо з упевненістю сказати: усі системи Sense Bank уже відновлено та вони працюють стабільно 💪🏻
Ми розуміємо, що ці незручності могли викликати стрес чи занепокоєння, і щиро перепрошуємо за це. Дякуємо вам за терпіння, довіру та підтримку — це неймовірно цінно для нас у такі непрості часи 💙
Ми робимо все можливе, щоб навіть в умовах війни ви могли відчувати впевненість і комфорт поруч із Sense Bank.
Разом ми вистоїмо — і станемо ще сильнішими 🙏🏻
Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Неможливо увійти до застосунку, навіть телефон гарячої лінії не з’єднує

Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з труднощами під час користування нашими послугами😔
Ми розуміємо, наскільки важливо мати стабільний доступ до коштів і можливість спокійно вирішувати свої фінансові справи.
Причиною цих подій стала нічна атака ворога на Київ, унаслідок якої постраждала частина онлайн-інфраструктури нашого партнера. Це спричинило тимчасову недоступність сервісів Sense Bank. Ми щиро шкодуємо, що це торкнулося наших клієнтів — адже жодна система, навіть найзахищеніша, не може бути повністю убезпечена від наслідків таких масованих атак.
Водночас ми не залишились осторонь жодної хвилини — команда банку разом із партнерами одразу розпочала відновлення. Ми працювали безперервно, щоб повернути стабільну роботу всіх сервісів якнайшвидше. І зараз ми можемо з упевненістю сказати: усі системи Sense Bank уже відновлено та вони працюють стабільно 💪🏻
Ми розуміємо, що ці незручності могли викликати стрес чи занепокоєння, і щиро перепрошуємо за це. Дякуємо вам за терпіння, довіру та підтримку — це неймовірно цінно для нас у такі непрості часи 💙
Ми робимо все можливе, щоб навіть в умовах війни ви могли відчувати впевненість і комфорт поруч із Sense Bank.
Разом ми вистоїмо — і станемо ще сильнішими 🙏🏻
Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Вітаю!В мене є кредит в цьому банку,пришла заплатила через касу,отримала квитанцію про оплату,через тиждень почалися дзвінки.Питання до мене ,чому я не оплачую кредит?Відповіла,що заборгованості не маю,заплатила,надіслала фото квитанції в службу підтримки,і це не допомогло!Питання,кому потрібна не професійна і не компетентна робота даного банку?Нікому не раджу цей банк!

Добрий день. Дякуємо, що поділились своїм досвідом із нами. Не вистачає слів, щоб виразити на скільки важливий для нас клієнтський зворотній зв'язок.
Коли поповнення рахунку відбувається через касу нашого банку, то зарахування коштів відбувається протягом 15-20 хвилин максимум. Якщо ж ви робили поповнення через касу іншого банку, то у такому випадку зарахування коштів може бути до трьох робочих днів. Щоб ми могли детальніше розібратись у вашому питанні, будемо вдячні якщо ви поділитесь з нами подробицями на help@sensebank.com.ua. У листі, будь ласка, вкажіть ваші дані, короткий опис ситуація та додайте квитанцію про платіж. Чекаємо на ваш лист.

Банк так себе, сначала расаказали, что с доходов от депозита ДЛЯ ДЕЙСТВУЮЩИХ военнослужащих не берется военный сбор, а потом эти " банкиры" решили- да неее, плати, и пофигу на их же собственные заявления...о хамстве в отделении , ЕДИНСТВЕННОМ в Славянске, я вообще промолчу

Вітаю.Банк жахливий.Було 388гр боргу,розрахункова дата сплати 12 вересня,зранку 12 скинула 200гр,залишок 188гр а на 13 вересня борг вже 332гр,тобто майже як і було,наче не платила,це нонсенс,так ніколи можна не сплатити якщо знову нараховують той самий борг.Такого в жодному банку немає.Жах.Сплачу і забуду за цю кантору і рекламу зроблю ,щоб ніхто не вівся на цей банк.

Маріє, за тарифами вашої картки передбачено плату за розрахунково-касове обслуговування рахунку у розмірі 100 грн., за наявності заборгованості від 50 грн. станом на розрахункову дату по картці (у вашому випадку 12 число). Також, за вашою карткою підключено смс інформування, яке є платним та плата за нього списується також щомісяця, у розрахункову дату по картці, і також, були списані %%, що нарахувалися за період наявної заборгованості за покупки, яка вже вийшла з пільгового періоду ⚠️
Таким чином, хоч ви і внесли суму на погашення частини боргу, у вашому випадку, плата за розрахунково-касове обслуговування все одно суттєво збільшила наявну заборгованість. Для того, щоб уникнути таких переплат в майбутньому, рекомендуємо вносити повну суму заборгованості до найближчої розрахункової дати, таким чином ви зможете уникнути плати 100 грн. за розрахунково-касове обслуговування ✅
Зверніть увагу, що %% на суму заборгованості нараховуються щодня, але списуються лише у розрахункову дату, тому перед погашенням радимо самостійно сформувати виписку по рахунку в застосунку, або ж звернутися до нашої служби підтримки, щоб колеги підказали повний залишок боргу, з врахуванням відсотків, що були вже нараховані, але ще не списані 🙌🏻
Також, для економії коштів, ви можете перейти на безкоштовні push-сповіщення за карткою, замість смс, які є платними. Зробити це можна доволі швидко за інструкцією: https://help.sensebank.com.ua/360004730879-84cb338b/360016999079
Сподіваємось, що надані рекомендації допоможуть уникнути переплат при погашенні та покращать ваші враження від користування нашими продуктами 🙏🏻
У разі, якщо будуть виникати додаткові запитання, ми завжди поруч, варто лише звернутися до нашої підтримки, і ми залюбки допоможемо 💙
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️

Найгірший банк яким я користувалась. Без попередження, без можливості зрозуміти причину мені закрили картку яку я регулярно поповнювала закриваючи коедитний ліміт. Оператори всі як один відповідають що не знають інформацію, що банк нічого розяснити не може і не буде

За однією з ваших карток, на жаль, банком було прийнято рішення у відмові в продовженні надання кредитної лінії, внаслідок чого картка була анульована, та доступно виключно поповнення рахунку для погашення заборгованості, після чого рахунок рекомендовано закрити.
Розуміємо, що це може спричинити негативні емоції, проте запевняємо вас, що банк в жодному випадку не приймає таких рішень безпідставно. Рішення про продовження кредитного ліміту банк ухвалює згідно з умовами п. 4.3.15 Договору про банківське обслуговування фізичних осіб.
Для отримання реквізитів рахунку та суми залишку заборгованості за карткою ви можете звернутися до нашої чат-підтримки або ж контакт-центру 🙏🏻
Щоб звернутись до нашої чат-підтримки, оберіть зручний для вас месенджер:
◾ Telegram: https://t.me/sensebankbot
◾ Viber: https://is.gd/SenseBank_viber
Номер контакт-центру — 0 800 50 20 50 (безкоштовно), для швидкого зв'язку з оператором скажіть двічі слово "оператор". Номер для дзвінків із-за кордону: +380 44 298 80 00 (вартість згідно з тарифами моб. оператора).
Також, зверніть увагу, що відмова в лонгації по одній з карток не ставить хрест на можливості вашого кредитування в подальшому - ви завжди можете звернутися до нашого відділу з оформлення продуктів, та подати заявку на оформлення нової кредитної картки з лімітом ✅
Для оформлення можете звернутись за номером 0 800 50 35 30. Графік роботи: Пн-Нд (09:00 - 19:00). Під час повітряної тривоги лінія не працює.
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️

Отзывы о Сенс Банк