Отзывы о ПУМБ

отвратительный банк , хотел, отерыть карту ,но не смог , по причине отсутствия специалиста , в то время как специалисты на улице курят и дуют кофе , прождал 20 мин , не выдержал ,ушел

Нормальний банк,все є в додатку,інтерфейс зрозумілий .Потреби йти до відділення не виникало тому про це не можу нічого сказати.В мене нарікань немає

Я користуюся послугами пумб більше 15 років (зарплатна картка), тепер мені прийшло повідомлення, що необхідно брати паспорт податковий код, і їхати у банк на актуалізацію даних. Тобто я з нічого маю витратити пів дня часу, тисячу гривень грошей, щоб що????? Я особисто знаю купу людей, які свого часу перейшли на **********, після чергових ударів **** у голову керівництва банку пумб, про те був зайнятий іншими справами і банально не встиг перейти. Тепер таки мабуть доведеться. Хотілося б нагадати керівництву банка пумб: банк без клієнтів, це ******** стіл, і пошарпана табурєточка. Думайте що робите, або розгорніть к ****** аналітичний відділ, вони за дарма хліб їдять.

Галімий банк.Обіцяють що дадуть а вони,вам кредит непогодили.Ми неможемо надати вам ліміт

Всім доброго ранку! Вражає не компетентність працівників банку. Це жах! Керівництво, абсолютно не працює з персоналом. Мені потрібно було, кинути допомогу, на картку ПУМяб, нашій працівниці. Сума 2 000 грн. В мене вимагали паспорт ,оригінал документу, дала працівникам бану, далі мій іпн, показала в Дії. Мені сказали, без паперового варіанту ,Вашого іпн, Ви на жаль не зможете ,перевести нашому клієнту 2 тис.грн. Я, була у відділенні ПУМБ, в Києві на вул.Паладіна 18. Мені сказали" Ідьте в своє місто, в податкову,візьміть паперовий іпн, в дії нам не підходить, прийдете до нас і після іього переведене 2 000 грн. В ПУМбі, як виявила ,я пізніше, є термінал. І ти, можеш, поповнити картку, людині без всяких документів, Просто, той, кому ти переводиш гроші, має підтвердити, по моб. Питання, працівники відділення ПУМБ, цього не знали? Чи, їм взагалі на все наплювати? Питання, за що ,їм платять зарплату? За відлякування клієнтів???

Я уже писала о работе этого "международного" банка ОТПИСАЛИСЬ и работники одеты правильно (все кроме девицы с которой. мне пришлось столкнуться) были одеты соответственно В ответе прозвучало что я якобы не знаю своего номера телефона Полная некомпетентность По поводу перечисления оплаты за интернет мне пришлось перечислить средства в Сенс банк и оттуда оплатить В других банках вход на карту и в приложение один и тот же код никто вначале не объяснил у них два кода входа Сегодня пыталась оплатить интернет долго не могла это сделать звонила на гарячую линию никто не объяснил почему не проходит проплата отправила жалобу и стала разбираться сама в чем проблема Оказалось там несколько идентификаций (триолана) и никто не подсказал похоже они сами не знают своей программы Более тупеньких не встречала Единственное за что благодарна что вовремя узнала о качестве работы этого банка и не натворила больших глупостей

Банк ***** . Ворогу не побажаю колись мати рахунки в цьому банку . Це просто жах . Починаючи з некомпетентності співробітників закінчуючи блокуванням власних коштів на 1,5 місяці . По першому питанню , чоловік відправив мені через касу 80 тисяч грн , касир допустила помилку в одній цифрі . Грошей не було 2 тижні . Коли звертались в банк вони відповідали от от будуть . Мені прийшлось звертатись в свій банк для розʼяснення ситуації бо ці ... нічого не знали . В ітозі кошти через 3 тижні !!!! Повернулись назад на карту но ще зняли з нас 300 грн !! За їх помилку !! Потім заблокували кошти . Всю сумму , типу перевірка НБУ . Чоловік надав зарплатну відомість що це кошти зароблені на фронті . Все одно 3 тижні чекали . Коли розблокували можливість переводити кошти , при ліміті по ібану 250 тис . Перевели спочатку 20 тис ( бо всі в боргах маючи власні кошти завдяки пумбу ) досі не дійшли висять в обробці . Потім 2500 грн , та сама історія , потім 500 ці всі кошти тупо зависли . І не дійшли . Пробували 2 рази відправити 1000 ( дійшло) ліміт на зняття в банкоматі 50 тис . В ітозі видає 10 і пише ліміт . Зняти через касу теж не можна кожен раз замовляєш сумму приходиш вони знаходять мільон відмазок щоб не віддавати грощі . І ось вже 1,5 місяці як наші кошти заблоковані лімітами та банком . Іноді не можливо навіть розрахуватись в магазині . Нерви потріпали жахливо . Намагаємось зняти свої грощі і закрити рахунок , але як я казала вище зняти не получаєтся . Раджу подумати мільон разів перш ніж звʼязуватись з цим банком . Якщо вам дорога ваша нервова система і ваші грощі .

Вже 7 день, чикаю вирішення проблеми з вини банку , не можу через банк зайти в застосунки , при зверненні оператори казали , що це не у них проблема , це збої в застосунках , після того як я прийшов в іділення банку 25 03.25 р. Вже лапшу мені перестали вішати погодились ,шо це в банку проблема !!! Сказали протягом 3- 5 днів вирішать єї , а сьогодні написали що це може і 45 днів загяти ....одні матюки в голову приходять в адресу банка, і це я тільки 5 місяців як кліентом став . Ось їх відповідь банку сьогодні -Розгляд звернень відбувається у строк до 3 - 5 робочих днів. Виключеннями є питання, що потребують детального розслідування чи аналізу. По таких зверненнях строк може бути подовжено до 45 днів. Банк при цьому надає проміжну відповідь та інформує клієнтів про строки розгляду питання. Робіть висновок чи мати справу ц Пумб !!

Ужасный банк,очень жалею,что связалась(не буду перечислять все,но последнее,это невозможность (отказ)закрыть счёт онлайн,...ближайшее отделение от меня за 100 км,и возможности нет ездить искать отделение.Карту по почте они тоже не прислали .В других банках это все делается онлайн без нервов,но только не тут!Уже оставила жалобу в НБУ,и собираюсь подавать на них в суд,так как это нарушает все возможные грани.Банк Пумб - дно.

Насчёт систематически и неоднократно мной получено письмо от киевпастранса где указано, что карта не в чёрном списке с 11.03. А до 25.03. Почему карта не работала? Заработала 25.03 с утра и позже не работала. Копипаст ответа не в очень вежливый форме никак не красит банк. Данные скрины , фото ошибок также предоставлены банку . Вопрос - киевпастранс утверждает что карта должна корректно работать, а она не работает. Кто из вас двоих виноват? П.с. проверить карту в отделении банка невозможно, получить там же неименную тоже. Исправьте ситуацию и будет позитивный отзыв. Пока ситуация продолжается