Отзывы о monobank

вивісили в нормальному додатку дурнувати плашку з ВИМОГОЮ переходу на новий дизайн, де замість 1 кляка для дії треба виконати 2-3. а перед цим ще й все заново треба шукати, що де знаходиться. НАЩО це було робити???????? грошей багато? - військовим віддайте. ваші маркетоЛОХи вигадують всяку дурню аби свою ЗП оправдувати???? нащо було робити гірше ніж вже є??????? :(((((((

Був кредитний ліміт 15000 грн, його майже повністю використали. Потім поповнили картку на 9000 грн, щоб користуватись ними в рамках кредитного ліміту. Банк повністю заблокував використання даних коштів не повідомивши про нову суму ліміту, хоча мав би це зробити в рамках договору. Дуже не рекомендую банк, якщо хочете зберегти свої кошти.

Вкрали 500 гривень.Зробив покупки у steam, наче все добре.Але потім я зробив рефанд та гроші тупо зникли ! Вкрали 540 гривень шаромижники.Підтримка у них повне дінамо.Розповідають про якусь мвфвчну підвязку мессенджера, якої по факту у їх сраному клієнті немає, переводять стрілки на телефони на які практично з за кордоном додзвонитися не можливо.https://postimg.cc/gallery/6Q9Dhkn

Через виконавче провадження Монобанк заблокував мій рахунок. Я написала заяву державному виконавцю, щоб можна було використовувати кошти у сумі двох мінімальних заробітних плат. Виконавець погодив та надіслав повідомлення в банк через АСВП 15.04.2024 р. на розблокування рахунку на суму 14200 грн. Протягом 10 днів банк не відреагував на це повідомлення. Після мого звернення у службу підтримки Монобанку 26.04.2024 р., спеціалісти не знайшли відповідного повідомлення у системі АСВП (хоча запит є в системі). Опрацювання мого запиту тривало тиждень. Щоразу потрібно було більше часу працівникам банку, щоб вивчити це питання. 02.05.2024 р. виконавець повторно надіслав повідомлення банку на електронну пошту. Після моїх дзвінків таки знайшовся цей лист. Для розблокування рахунку він, як з’ясувалося, не підходить, бо виконавець не наклав ЕЦП. На лист банку, виконавець повторно надіслав запит на розблокування рахунку на суму 14200 грн через АСВП. Виявляється тепер, що Монобанк не може розблокувати мій рахунок отримавши повідомлення через АСВП. Я протягом 20 днів не можу скористатися своєю заробітною платнею. Таке відношення зовсім не є на користь клієнтів. Складається враження, що банку вигідно не розблоковувати рахунки. Інші банки швидко реагують на повідомлення від виконавця та вирішують подібні питання протягом кількох годин.

Телефонувала на лінію підтримки. Не можу відкрити карту, телефоную запитати причину, та що зробити щоб стати клієнтом ? Які документи потрібно надати, куди мені звернутись ? Причини та відповіді я не отримала. Це вже не вперше, дайте мені розгорну відповідь на моє запитання!

Был кредит,и платила его без вопросов все проценты... Потом взяла оплату частями в деньгах, и закрыла кредит. Вроде бы как должно было всё быть нормально теперь,и выплачивать 1 раз в месяц сумму разбитую на 12 месяцев больше чем взяла на 3000+ переплата. Но здесь новый месяц,и на карте минус по пользованию кредита ... Алё!? За что платить???

Хуже банка нет на свете, делают, что хотят, специалистов нет, юриста нет, офиса нет это ботоферма, а не банк

Була клієнтом з 2017 року , і вчора без причин мене заблокували, і навіть не хочуть пояснювати нічого, я в шоці, хотіла щє ФОП відкрити, Раджу Обходити Стороною

Два года пользовалась услугами этого банка было нормально, никогда не брала кредит, оплачивала услуги только за счет собственных средст. Как то банк решил мне увеличить кредитный лимит . А через некоторое время ночью в течении двух минут проведением транзакций на разные суммы у меня списался весь кредитные лимит и все собственные средства. Обнаружила я это только утром , сразу обратилась в службу Монобанка они дали мне заявление в кибергполицию (которое я написала) и сказали , что это было мошейнисество и полиция разберется . После предоставления в банк "Витяга" и полиция меня заверяла, что предоставив это я платить не должна так как дело на досудебном расследовании . Банк начал мне названивать и написывать с требованием выплатить долг с процентами которые они начали насчитывать . Их не волновала не то, что дело на досудебном расследовании ни то что в стране военное положение. Ни то что мне не пришло ни одно подтверждение на проведение банковских операций когда тратился кредитные лимит . Они звонили по несколько раз в неделю и требовали все выплатить . Причем выплатить в течении трех месяцев. Угрожали, что они ухудшат мой кредитный статус и это будет видно всем банкам включая европейские банки. Из-за постоянного давления мне пришлось выплатить этот кредит который я не брала. Так банк пошел еще дальше даже после выплаты полностью мною кредита , в следующем месяце мне пришел долг по процентам от банка. С требование выплатить в течении нескольких месяцев. Это худший банк , которого не интересует ничего кроме наживания на горе других . Дабы не попасть в подобную ситуацию "Не советую никому !!! "

26.03 о 23,04 годині зробила в моно перевод зі своєго доларового ФОП рахунку на гривневий ФОП рахунок, але мені на гривневий впала сума в 40 разів більша,ніж було треба, тому що змінився алгоритм переказу, про який банк не повідомляв своїх клієнтів, а я не звернула уваги, що у вікні ввода суми тепер стоїть не значок гривні, а долара. Через 3 хвилини я відправила повідомлення в службу підтримки про скасування операції. Мені відповіли, що приняли в роботу і наступного дня мені повідомлять про результат. Наступного дня сказали, що операцію скасувати не можуть, бо попередній банківський день закрит. Тобто мене навмисно ввели в оману, затягнувши час. Сьогодні служба підтримки каже що не може пояснити, чому не скасували операцію одразу, але зараз вже запізно, бо пройшло багато часу.