Идея Банк
Отзывы о Идея Банк
- 23 августа 2026 г. в 22:50
Ввічливі та кваліфіковані працівники
Довелося звернутися у відділення через зміну прізвища після одруження. Документи переоформили швидше, ніж я очікувала. Єдине була невелика черга, довелося почекати хвилин 20. Але працівники працювали швидко й ввічливо.
- 23 августа 2026 г. в 20:15
Банк з гарними умовами та відношенням
Ніколи не думала, що скажу таке про банк, але тут дійсно відчула, що зі мною говорили по-людськи, а не як з "заявкою номер такий-то". Пояснили все спокійно, без тиску, без спроб "впарити" щось зайве. Взяла суму, яка була реально потрібна, не більше
- 22 августа 2026 г. в 23:30
Застосунок і ведення депозиту радує
Спочатку користувався банком лише для отримання зарплати, а потім відкрив депозит Старт на 80 тис. грн. Зручно, що всі рахунки видно в одному застосунку. Не потрібно окремо заходити кудись ще.
- 22 августа 2026 г. в 10:53
Відкрила депозит
Відкривала депозит на 300 000 грн. Сума для мене велика, тому переживала. Перед оформленням кілька разів телефонувала на гарячу лінію з різними питаннями. Кожного разу відповідали спокійно й без роздратування. Це додало впевненості.
- 22 августа 2026 г. в 00:20
Все пояснили
Користуюся кредитною карткою вже близько року. Один раз забув внести платіж вчасно, сам винен. Зателефонував у підтримку, пояснили, що робити далі, і як не допустити цього в майбутньому. Сподобалося, що ніхто не розмовляв зверхньо.
- 21 августа 2026 г. в 23:56
Сподобалось ставлення до клієнтів
Звертався у відділення Житомира , щоб оформити довіреність на рахунок для батька. Чесно, думав, що буде купа паперів. Працівник усе пояснив, допоміг заповнити документи. Витратив приблизно 35 хвилин. Дуже нормальне ставлення до клієнтів.
- 19 августа 2026 г. в 11:05
Ідея банк відмовляється повертати гроші по спадщині!
Ідея банк відмовляється повертати гроші по спадщині!
Мій батько Антепа В.Ф. ІНН 1568406279 мав депозити в Ідея банку на суму 400000грн. Коли він їх розміщав, в відділенні банку за адресою м. Київ, Чоколівський б-р 12 вимагали довідку про доходи, яку він надав. Тобто на момент розміщення ціх грошей на депозит фінмоніторінгом банку було погоджено розміщення вкладу на суму 400000грн. В січні 2026року мій батько помер. 17.08.2026року в 11-00 я прийшла до відділення з документами від нотаріуса на отримання спадщини. Моя мета була - гроші по спадщині з банку не забирати, а положити на депозити частину на своє ім’я, частину на ім’я сина. Я і син теж являємось клієнтами банку і у нас теж розміщені депозити в банку. Співробітник відділення банку, до якого я звернулась, Карина зразу сказала, що отримання спадщини – це процедура довга, вона сканує всі документи та кидає їх для перевірки фінмоніторінгу. Фінмоніторіг протягом дня це все розглядає і коли вони погодять – виплачується спадщина. Після розгляду документів на спадщину фінмоніторінгом банку 17.08.2026року – фінмоніторінг затребував довідку про мої доходи і доходи сина, я їх надала – вердикт фінмоніторінгу банка – ми з сином не можемо гроші по спадщині розмістити на депозитах у банку, так як наші доходи не позволяють це зробити! На мої заперечення, що у мене на депозиті у банку лежить сума, яка равна моїй зарплаті за рік, а у мене стажу понад 30 років, також добавити гроші на депозит я збираюсь зі спадщини батька, якій теж підтверджував свої доходи при розміщенні ціх депозитів! Після моїх заперечень з’ясувалось, що співробітник фінмоніторінгу не так зрозумів і не побачив, що додаткові гроші – це спадщина! В 17-00 17.08.2026року мені дозволили забрати перші 100000грн зі спадщини і розмістити на депозиті у сина. Зауважте – в відділення банку я прийшла о 11-00, а вийшла з нього о 18-00 з пошарпаними нервами протягом дня! Але як потім з’ясувалось це було лише квіточками! Наступного дня 18.08.2026року о 10-30 банк пішов далі - заблокував мої рахунки, відмовив в видачі наступних 100000грн зі спадщини батька і вимагав знову довідки про походження коштів тепер і моїх і померлого батька! Ці документи я надала, але банк не вирішує це питання, відмовляється розблокувати мої рахунки, відмовляє мені у виплаті спадщини! І відповіді на питання чому я повинна надавати документи про походження коштів зі спадщини померлого батька мені ніхто не надає! Тобто не зрозуміло з якого приводу банк заблокував мої рахунки, відмовляє мені у виплаті спадщини! Відповіді мені ніхто не надає, банк виправляти ситуацію відмовляється і винних в цьому інциденті ніхто не шукає! Тому дуже раджу подумати, перш ніж нести свої гроші до цього банку! - 18 августа 2026 г. в 17:11
Класні менеджери у вас в Луцьку
Хочу окремо подякувати менеджеру Юлії у відділенні Луцька ! Прийшла розгублена, це було ось нещодавно, бо потрібен був кредит терміново - заливало балкон, треба було рятувати ремонт. Юлія за 20 хвилин все порахувала, пояснила простими словами, жодного тиску "візьміть більше" чи нав'язування зайвих послуг. Оформили 35 000 грн, гроші зʼявились на картці буквально за якісь пару хвилин. Дуже рідко зустрічаєш такий щирий підхід у банках, дякую!
- 17 августа 2026 г. в 13:18
Швидкий і зручний додаток. Швидка підтримка
Перекази й оплата комуналки - все через застосунок, займає буквально кілька секунд. Коли виникло питання щодо балансу по кредитній картці, написала в чат підтримки о 20:30 ввечері - відповіли менше ніж за 3 хвилини, спокійно пояснили, що частина суми - це холд, який спаде за кілька днів. Ніякого відчуття, що "пишеш у нікуди", тому ціную такий сервіс.
- 8 августа 2026 г. в 19:26
Гаряча лінія зе Бест!
Не пройшов платіж по кредиту на суму 3870 грн - статус завис в обробці на кілька годин ввечері. Подзвонила на 0 800, оператор одразу перевірив операцію при мені, з'ясувалось, що це технічна затримка з боку банку-відправника, а не моя провина. Питання вирішили за один дзвінок, платіж зарахували протягом години, прострочення не зафіксували. За організацію і спілкування 5 зірок.
