Банк Альянс
Отзывы о Банк Альянс
- 8 апреля 2025 г. в 22:06
Не можу зв'язатися з оперативним...
29 апреля 2025 г. в 16:34Наталіє, добрий день!
Ми бачимо, що ви вже поспілкувалися зі спеціалістом банку. Вам порекомендували звернутися до чат-підтримки, щоб отримати шаблон документу для подальшого заповнення та підписання КЕП.
Будь ласка, напишіть нам у Telegram (@Alliancebank_Bot) — наша команда підтримки працює 24/7 і обовʼязково допоможе.
Якщо у вас немає можливості підписати документ електронним підписом, ви також можете звернутися до найближчого відділення — там можна заповнити і підписати документ на місці.
Обирайте зручніший для себе спосіб, а ми завжди поруч, щоб допомогти. - 8 апреля 2025 г. в 08:39
банк кидалово
29 апреля 2025 г. в 16:36Максиме, добрий день!
Ми перевірили дані по вашому запиту. Блокування вашого рахунку відбулося в межах процедури фінансового моніторингу, яку зобов'язаний здійснювати кожен банк відповідно до законодавства України.
Наразі необхідно очікувати результати розгляду документів. Запевняємо вас, що ми суворо дотримуємося всіх норм і ніколи не блокуємо кошти безпідставно.
Над вашим питанням працюють, і ми сподіваємося на якнайшвидше вирішення ситуації. Дякуємо вам за терпіння та розуміння. - 3 апреля 2025 г. в 15:56
Операторы чата не отвечают,на номер набирала 17 раз трубку не берут
4 апреля 2025 г. в 18:15Добрий день, Віталіно!
Розуміємо ваше занепокоєння та приносимо вибачення, якщо не вдалося швидко зв’язатися з нами — служба підтримки справді могла бути перевантажена через велику кількість звернень.
Згідно з Постановою НБУ № 65 від 19 травня 2020 року (п. 11 Додатку 1), банк зобов’язаний здійснювати моніторинг фінансових операцій клієнтів. Усю необхідну інформацію ми надіслали на вашу електронну пошту — просимо перевірити вхідні та відповісти на цей лист.
Також підкреслюємо, що Alliance bank дотримується всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Якщо у вас виникли додаткові питання — напишіть, будь ласка, нам у Telegram (@Alliancebank_Bot) або в інший зручний канал, і ми обов’язково вам допоможемо.
Дякуємо за розуміння! - 3 апреля 2025 г. в 15:08
Самий найгірший банк в Україні. Списує гроші не зна за що, а Нацбанк робить вигляд, що нічого не помічає. Ні в якому разі не звертайтесь до цього банку
4 апреля 2025 г. в 18:15Лідіє, добрий день!
На жаль, ми не знайшли у нашій базі інформації про вас як клієнтку Alliance bank і також не зафіксували жодного звернення від вас. Тому, на жаль, не можемо зрозуміти, через що ви залишили такий відгук про банк.
Якщо у вас виникла проблема — будемо вдячні, якщо розкажете більше або напишете нашій службі підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot). Ми обов’язково розберемося в ситуації та щиро сподіваємося, що ви зміните свою думку про нас на краще. - 2 апреля 2025 г. в 13:29
Полное говно а не банк
4 апреля 2025 г. в 18:16Андрію, вітаємо!
Ми не знайшли у нашій базі інформації про вас як клієнта Alliance bank і також не зафіксували жодного звернення від вас. Тому, на жаль, не можемо зрозуміти, що вас наштовхнуло на такий відгук про банк.
Якщо ж у вас дійсно виникла проблема з банком — напишіть, будь ласка, у нашу службу підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot). Ми з радістю допоможемо розібратися в ситуації. - 27 марта 2025 г. в 10:42
Найгірший банк з всіх які знаю!Заблокували карту після переказу 15000, і вже більше 2 місяців утримують гроші без конкретних пояснень!Просто ужас!
4 апреля 2025 г. в 18:16Тарасе, добрий день!
Дякуємо за звернення. Розуміємо, що ситуація викликала у вас неприємні емоції, і хочемо надати роз’яснення. Ми вже відповідали вам через інший канал, але дублюємо відповідь тут.
Безпека клієнтів та відповідність законодавству України — головні пріоритети Alliance bank.
Блокування картки чи тимчасове обмеження доступу до коштів можуть бути застосовані у випадках, пов’язаних із безпекою або згідно з вимогами чинного законодавства. У таких випадках клієнту завжди надсилається повідомлення з поясненням та інструкціями щодо подальших дій.
Якщо проводиться перевірка з метою дотримання правил фінансового моніторингу або при підозрі на шахрайські дії, вона може тривати певний час. Ми працюємо максимально оперативно, щоб забезпечити захист і водночас мінімізувати незручності.
Після завершення перевірки ми обов’язково повідомимо вас про результати та подальші кроки.
Дякуємо за розуміння та терпіння! Ми завжди діємо виключно в межах чинного законодавства. - 26 марта 2025 г. в 21:37
открыл счет . положил деньги в размере 10000 грн. карту заблокировали . прикольный банк . и дозвонится невозможно. и без денег теперь
4 апреля 2025 г. в 18:17Максиме, добрий день!
Блокування картки чи тимчасове обмеження доступу до коштів можуть бути застосовані у випадках, пов’язаних із безпекою або згідно з вимогами чинного законодавства. У таких випадках клієнту завжди надсилається повідомлення з поясненням та інструкціями щодо подальших дій.
Також підкреслюємо, що Alliance bank дотримується всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Якщо у вас виникли додаткові питання, напишіть, будь ласка, нам у службу підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot) або в інший зручний канал, і ми обов’язково вам допоможемо. - 22 марта 2025 г. в 17:02
Добрый вечер я случайно отправил деньги не на ту карту можно ли вернуть деньги
4 апреля 2025 г. в 18:17Ігоре, добрий день!
Розуміємо, наскільки прикро потрапити в таку ситуацію. Проте, якщо платіж було здійснено добровільно та підтверджено кодом 3D-Secure (або іншим способом підтвердження), на жаль, банк не має технічної можливості його скасувати або повернути — такі правила встановлені міжнародними платіжними системами.
У випадку, якщо ви помилилися в номері картки, ми радимо звернутися безпосередньо до банку отримувача коштів.
Сподіваємося, що ситуацію вдасться вирішити! Якщо виникнуть додаткові питання — ми поруч, пишіть нам у службу підтримки в Telegram (@Alliancebank_Bot). - 17 марта 2025 г. в 16:15
Незадоволена банком неможливо додзвонитись вкрали гроші зі счету внесли в мінус і жоден оператор не відповідає ця історія ділиться другу неділю а оператор не відкликається😡
4 апреля 2025 г. в 18:18Добрий день!
Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Давайте розберемося в ситуації та надамо вичерпну відповідь щодо руху коштів.
Щоб детально перевірити все та зняти будь-які сумніви, будь ласка, напишіть нам у Telegram-підтримку (@Alliancebank_Bot). Наші фахівці уважно переглянуть усі транзакції й нададуть вам повну відповідь. - 13 марта 2025 г. в 20:02
З карти списали кошти не зрозуміло за що, ( в вечері баланс був один, зранку наступного дня інший) з підтримкою банку неможливо звʼязатись. В історії транзакцій жодного повідомлення про списання цих коштів немає(просто зняли собі тай все) Перерахувавши витрати (знаючи точний баланс карти) на карті не вистачає +-350 грн. З банком звʼязатись неможливо просто, що по вказаному номеру телефона, що через боти в соц мережах. Одним словом клієнтоорієнтовність на нулі. Взагалі не в перше проблема з балансом на карті у цему банку, що в першій що вдругій ситуації не вдалось з ними звʼязатись
4 апреля 2025 г. в 18:19Іванно, доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулися з такою ситуацією. Бачимо, що вам не вдалося одразу зв’язатися з нами — наші спеціалісти передзвонили вам того ж дня, але, на жаль, теж не змогли дозвонитися.
Давайте обов’язково розберемося в ситуації. Щоб пришвидшити перевірку, будь ласка, напишіть нам у Telegram-підтримку (@Alliancebank_Bot) — наші фахівці уважно перевірять всі транзакції та допоможуть з вирішенням питання.
Віримо, що все вирішиться якнайшвидше.
