Продукты Райффайзен Банка
Виртуальная Дебетовая карта «Fishka»
UAH
Бесплатно
обслуживание в год
Бесплатно
выпуск карты
Виртуальная Дебетовая карта «Райфкарта»
UAH
Бесплатно
обслуживание в год
Бесплатно
выпуск карты
Дебетовая карта «FUNкарта»
UAH
Бесплатно
обслуживание в год
Бесплатно
выпуск карты
Дебетовая карта «АТБ»
UAH
Бесплатно
обслуживание в год
Бесплатно
выпуск карты
Новости банка
13 мая 2026 в 11:40
Скидки до 40% в АТБ с картой АТБ от Райфа
Для владельцев карты АТБ от Райфа действует специальное предложение — скидки до 40% на любимые товары в сети магазинов АТБ.
12 мая 2026 в 12:53
-5% на смартфоны и телевизоры Samsung вместе с Райфом
Получите -5% дополнительной выгоды на смартфоны и телевизоры Samsung при оплате картой Райфа только в официальном интернет-магазине Samsung
11 мая 2026 в 08:22
ЕБРР и Райффайзен Банк запускают новый механизм поддержки пострадавшего от войны бизнеса
Европейский банк реконструкции и развития в партнерстве с Райффайзен Банком внедряет Enterprise Security Enhancement — новый донорский механизм поддержки украинского бизнеса, пострадавшего в результате боевых действий.
1 мая 2026 в 11:31
Акционеры Райффайзен Банка утвердили результаты 2025 года и стратегические приоритеты на 2026 год.
Райффайзен Банк провел дистанционное Годовое общее собрание акционеров, в ходе которого были утверждены результаты деятельности Банка за 2025 год, ключевые направления работы на 2026 год, а также ряд решений в сфере корпоративного управления.
30 апреля 2026 в 04:23
Банки ожидают сохранения учетной ставки НБУ на уровне 15%
Ужесточение инфляционного давления и мировые энергетические риски поддерживают ожидание сохранения Национальным банком Украины жесткой монетарной политики.
Рейтинги и награды
НБУ рейтинг
4 место из 60
Minfin рейтинг
4,323 место
Moody's
Caa1.ua
Очень низкая кредитоспособность
Standard Rating
uaAAA
Наивысшая кредитоспособность, прогноз стабильный
Банковские услуги
Банк предоставляет полный спектр банковских услуг частным лицам и корпоративному бизнесу.
Услуги для физических лиц:
- выгодные условия по депозитам;
- кредитные программы;
- пакетные услуги (карты);
- текущие счета-денежные переводы;
- интернет банкинг;
- сейфы;
- банковские металлы;
- зарплатные проекты;
- ценные бумаги;
- другие услуги;
Услуги корпоративному бизнесу:
- расчетно-кассовое обслуживание;
- депозитные программы;
- финансирования бизнеса;
- банковские сейфы;
- инкассация;
- лизинг;
- ценные бумаги;
- зарплатные проекты и зарплатные карты;
- другие услуги;
Пользуйтесь банком онлайн
Информация о банке
Телефон 0 800 500 5000 800 400 504 | Официальный сайт https://raiffeisen.ua/ | Электронная почта info@help.raiffeisen.ua | Социальные сети |  Лицензия НБУ №10 от 02.07.2021 г. |
Юридическое название Акционерное общество «Райффайзен Банк» | Главный офис 01011, г. Киев, ул. Генерала Алмазова, 4А | МФО 300335 | ЕГРПОУ 14305909 | SWIFT AVAL UA UK |
Руководство банка
Гурина Наталия
Председатель правления
Родилась в 1975 году в Киеве.
Окончила Киевский государственный лингвистический университет по специальности «Менеджмент в непроизводственной сфере» и Европейский университет по специальности «Финансы и кредит».
Имеет более 30 лет опыта работы в банковской системе. Начала карьеру в марте 1994 года с должности специалиста в АППБ «Аваль». С тех пор работала в банке на разных должностях – экономиста, начальника отдела биржевых операций, заместителя начальника управления администрирования ссуд, начальника управления администрирования кредитов, а также начальника управления мониторинга, контроля и администрирования кредитных операций.
В июле 2007 года была назначена заместителем главного риск-менеджера – директором департамента корпоративных рисков банка.
С января 2012 года занимает должность заместителя председателя правления Райффайзен Банка, ответственная за вертикаль риск-менеджмента.
С 1 января 2026 года – председатель правления Райффайзен Банка.
Шевченко Оксана
Заместитель Главы правления
Родилась в 1970 году в г. Запорожье. Имеет высшее техническое и экономическое образование.
Работает в банковском секторе с 1994 года, в Группе Райффайзен – с 2001 года. Является опытным специалистом в сфере управления, организации и повышения качества банковских процессов.
За время работы в Райффайзен Банке отвечала за разные направления деятельности банка: с 2006 г. возглавляла Запорожскую областную дирекцию Райффайзен Банка, с 2008 г. была директором департамента организационного и процессного управления, с 2014г. занимала должность операционного директора и отвечала за деятельность бэк-офиса банка, включая централизованное подразделение в Херсоне.
С 1 сентября 2016 года назначена на должность заместителя председателя правления Райффайзен Банка, ответственной за вертикаль операционной поддержки банка.
Себастиан Рубай
Заместитель Главы правления
Родился в 1976 году в Польше.
Образование по специальности «Финансы и банки» получил в Cracow University of Economics и Hogeschool Brabant Breda.
С 2007 года занимал должность вице-президента, с 2009 года – председателя правления банка «Ренессанс Кредит». В свое время был членом правления Sygma Bank (Польша) и имеет опыт работы в польском филиале PricewaterhouseCoopers.
С сентября 2014-го по апрель 2023 года был заместителем председателя правления банка ПУМБ.
С сентября 2023 года занимает должность заместителя председателя правления банка и отвечает за вертикаль розничного бизнеса.
Бондарева Лариса
Заместитель Главы правления
Родилась в 1973 году в Черкассах. В 1997 году окончила Национальный аэрокосмический университет им. Жуковского «Харьковский авиационный институт» по специальности «Экономика и управление в машиностроении». В 2002 году получила диплом Харьковского национального университета им. Каразина по специальности «Банковское дело».
В 2014 году получила диплом Executive MBA Высшей коммерческой школы Парижа (HEC Paris Business School). В период 2018 – 2019 гг. закончила программы европейской бизнес-школы INSEAD по направлениям: стратегический менеджмент в банкинге; женское лидерство; риск-менеджмент в банкинге и получила сертификацию по глобальному менеджменту.
У Ларисы Бондаревой 27 лет банковского опыта. С 2007 года и до работы в Райффайзен Банк развивала направления корпоративного и малого и среднего бизнеса в Креди Агриколь в Украине. Имеет успешный опыт по этим направлениям в ведущих украинских и иностранных банках страны, в том числе с апреля 2004г. по март 2006г. в Райффайзен Банке в Харькове.
С 18 ноября 2021 года занимает должность заместителя председателя правления банка. Ответственна за корпоративный бизнес и рынки капитала.
Юлия Старокожева
Заместитель Главы правления
Родилась в 1978 году в Алчевске Луганской области.
В 2001 году окончила Донбасский горно-металлургический институт по специальности «Менеджмент организаций». В 2007 году получила диплом Донбасского государственного технического университета по специальности «Финансы».
В 2018 году получила сертификат ITIL Foundation, подтверждающий ее экспертизу в сфере ИТ-менеджмента. В 2024 году завершила программу Developing Strategy and Value Creation - Executive Education, направленную на развитие стратегического мышления и создание ценности.
Профессиональная карьера Юлии охватывает более 20 лет опыта работы в банковской сфере и более 15 лет управленческого опыта, из них 7 лет в сфере ИТ, включая исполнительный менеджмент.
Юлия имеет значительный опыт в ИТ-трансформации, стратегическом планировании, управлении ИТ-инфраструктурой. Проявила себя как целеустремленный тренер и наставник, способный эффективно привлекать команды, работающие в удаленном и гибридном форматах, создавая культуру прозрачного общения, доверия, роста и ориентации на результат.
С 18 ноября 2024 года занимает должность заместителя председателя правления банка. Отвечает за направление информационных технологий.
Юрий Сорока
Заместитель Главы правления
Родился в 1984 году в Тернополе.
Окончил Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко по специальности «Прикладная математика».
Имеет опыт работы в банковской системе с 2006 года.
Начал карьеру в августе 2006 года с должности экономиста в АППБ «Аваль». С тех пор работал в банке на различных должностях и в различных направлениях в подразделениях контроллинга, управления информационными потоками данных, инвестиций и трансформации.
С сентября 2024 года был назначен директором департамента инвестиций и трансформации Райффайзен Банка.
С 1 октября 2025 года занимает должность заместителя председателя правления Райффайзен Банка, отвечает за финансовую вертикаль – финансовый и бухгалтерский учет, контроллинг, управление активами и пассивами.
Источник: сайт банка, пресс-служба банка
О банке
Акционерное общество «Райффайзен Банк Аваль» (сокращенное название - АО «Райффайзен Банк») зарегистрировано 27 марта 1992 (до 25 сентября 2006 года - Акционерный почтово-пенсионный банк «Аваль»). С октября 2005 года банк стал частью банковской группы Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ, Австрия (с октября 2010 - Райффайзен Банк Интернациональ АГ).
Райффайзен Банк (Raiffeisen Bank) является лидером по качеству обслуживания в украинском банковском секторе. По оценке компании GfK-Украина, которая специализируется на исследовании рынков, репутация Райффайзен Банка Аваль превышает среднерыночную.
Банк стремится и в дальнейшем повышать качество обслуживания клиентов, используя собственный опыт и опыт других дочерних банков группы «Райффайзен Банк Интернациональ», а также новейшие технологии.
Согласно обнародованному НБУ в марте 2024 года перечню, Райффайзен Банк относится к системно важным банкам.
Акционеры банка, учредители банка, акционеры с крупными долями, бенефициары (владельцы), акционеры согласно реестру владельцев ценных бумаг: Райффайзен Банк Интернациональ АГ (Raiffeisen Bank International AG) - 68,21% и Европейский Банк Реконструкции и Развития (European Bank for Reconstruction and Development) - 30% и др.
Уставный капитал АО «Райффайзен Банк» по состоянию на 2025 г.: 6 154 516,00 тыс. грн.
Банк имеет статус участника Фонда гарантирования вкладов физических лиц (свидетельство №112 от 20.08.2025 г.).
Награды и премии:
Райффайзен Банк завоевал серебро FinAwards 2026 в номинации «Лучший банк для юридических лиц» и две бронзовые награды в следующих номинациях:
- «Устойчивый банк»
- «Эксперт года на рынке FinTech» - награду получила Юлия Старокожева, ИТ-директор и заместитель председателя правления Райффайзен Банка.
Серебро FinAwards 2025 банк получил в 2-х номинациях: «Устойчивый банк», «Лучший руководитель розничного бизнеса» (Себастиан Рубай, Заместитель Председателя правления Райффайзен Банк).
Бронзовый призер FinAwards 2024 в номинациях: «Устойчивый банк», «Ведущие технологии и инновации».
Лучший банк в Украине 2023 года Euromoney
Лучший банк в Украине в 2023 году EMEA Finance
Лучший банк в Украине в 2023 году The Banker
Банк предоставляет услуги корпоративным клиентам и частным лицам.
Услуги для физических лиц:
Депозиты
Кредитования
Индивидуальные банковские сейфы
Платежи населения
Денежные переводы
Текущие счет
Выплаты пенсий и денежной помощи
Услуги для юридических лиц:
Пакетные предложения
Расчетно-кассовое обслуживание
Депозиты
Кредиты
Факторинг
Документарные операции
Зарплатные проекты и корпоративные карты
Депозитарные услуги
Отзывы о Райффайзен Банк
- 15 мая 2026 г. в 11:05
Отказ в кредите
У меня в этом банке открыт зарплатный счет и депозит, но в предоставлении кредита мне отказали. Никаких конкретных причин. Как узнать в чём дело? Доход? Стаж? или плохая кредитная история? Больше обращаться не буду и никому не советую тратить на них своё время.
15 мая 2026 г. в 11:42Добрий день! Рішення щодо кредитних пропозицій формується індивідуально і залежить від кількох факторів, наприклад, рівня доходу, стабільності надходжень та кредитної історії. Якщо по цих пунктах відбуваються зміни - це може вплинути на появу або умови пропозицій.
Зі свого боку ми регулярно переглядаємо доступні варіанти, тож якщо щось зміниться - це одразу відобразиться. Актуальні пропозиції також завжди можна перевірити в застосунку "MyRaif".
З повагою і турботою, фахівець Інна. - 11 мая 2026 г. в 13:53
Обслуговування юридичних осіб
У лютому 2026р я почала працювати з вашим банком як ФОП. Але минуло два тижні і почалось блокування і особистого рахунку і юридичного. Банк надав лист, у якому просив надати відвовіді на сім запитань. Надала, чітко на кожне питання окремо. Цього виявилося замало. Ще один лист з банку, ще відповідь і вже вдруге з усіма договорами та актами, з усіма поясненнями. Але і цього замало. Дайте ще раз на те, що написано у другій відповіді. Таке враження, що листи не читають, а тільки колекціонують. Понад трьох місяців картки заблоковані. Хотілось б конкретики від банку, що я як фізична та юридична особа порушила і який закон України порушила, на яких підставах банк вчиняє такі дії? Як фізична особа користуюсь вашим банком з 2018р і що ж не так з особистим рахунком сталось, що і його заблокували? Судячи з відгуків користувачів банку не я одна з такими проблемами зіткнулась. Щось не дуже банк зацікавлений у кліентах. Треба ще звернутись за роз’ясненням до НБУ.
11 мая 2026 г. в 17:41Добрий день!
Розуміємо, що така ситуація стала несподіваною та могла вплинути на Ваші плани. Нам прикро за ті незручності, які це спричинило.
Хочемо пояснити, що Банк працює відповідно до вимог чинного законодавства та нормативних документів НБУ. Саме тому ми зобов’язані періодично здійснювати перевірки операцій і джерел надходження коштів, а також за потреби запитувати підтвердні документи. Це важлива частина процесів, спрямованих на безпеку рахунків і захист коштів наших клієнтів.
Звертаємо увагу, що такі перевірки передбачені законодавством. При цьому Банк не має на меті утримувати кошти клієнтів, а навпаки, ми зацікавлені у якнайшвидшому з’ясуванні всіх обставин та відновленні повноцінного користування рахунком.
Хочемо детально розібратися у Вашій ситуації та допомогти з її вирішенням. Ваш запит уже передано відповідальному менеджеру. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
З повагою і турботою, фахівець Інна. - 6 мая 2026 г. в 11:21
Обслуговування юридичних осіб
Ми недавно почали працювати з Райфайзен банком як ТОВ.Банк вкотре вимагає підтвердження походження коштів по операціях, які є абсолютно стандартними для нашої діяльності. Ми надали договори, акти, платіжки... У відповідь — тиша на декілька днів, а потім повідомлення "документи не підходять".Всі наші звернення дуже довго розглядаються. І в результаті - платежі заблоковані, зриваються терміни поставки і т.д. Будемо щось кординально змінювати, мабуть сам банк.
6 мая 2026 г. в 11:45Добрий день. Щиро шкода, що навіть за такий короткий час співпраці у Вас склався негативний досвід користування нашими сервісами.
Хочемо пояснити, що запит документів для підтвердження походження коштів є стандартною вимогою банку відповідно до законодавства України та норм фінансового моніторингу. Банк зобов’язаний перевіряти операції клієнтів, щоб запобігати ризикам шахрайства, відмивання коштів та забезпечувати безпеку як клієнтів, так і фінансової системи в цілому.
Водночас розуміємо, що затримки в розгляді та повторні запити можуть створювати незручності та впливати на Вашу діяльність, і нам щиро прикро, що Ви з цим зіткнулись.
Ваше звернення вже передано в роботу менеджеру з клієнтського сервісу. Після детального аналізу ситуації він зв’яжеться з Вами та надасть вичерпну консультацію, а також допоможе якнайшвидше знайти рішення для розблокування операцій.
Ми зацікавлені у продовженні співпраці з Вами та зробимо все можливе, щоб врегулювати ситуацію максимально оперативно.
З повагою і турботою, фахівець Оля. - 21 апреля 2026 г. в 09:04
Зв'язок з оператором
Коли справа стосується безпеки грошей, клієнт має отримувати допомогу миттєво, а не чекати годинами. Райффайзен, ви взагалі в курсі, що таке сервіс.Гаряча лінія це окремий вид знущання, він просто ганяє по колу стандартними фразами та не з'єднує з людиною. Мені потрібна термінова допомога оператора-людини, а не робота! Зробіть щось для зручності клієнтів!
21 апреля 2026 г. в 09:56Вітаємо!
Погоджуємось, що коли мова йде про безпеку коштів, доступ до підтримки має бути швидким, зрозумілим і без зайвих перешкод.
Дійсно, живе спілкування з оператором у багатьох ситуаціях є значно ефективнішим і комфортнішим, ніж взаємодія з автоматизованими сервісами. Ми постійно працюємо над покращенням підтримки та впроваджуємо інструменти ШІ, щоб допомога надавалась швидше та зручніше.
Хочемо звернути увагу, що Рея обробляє короткі запити (до 15 слів). Якщо звернення довше, вона може попросити сформулювати його стисло чи порекомендувати звернутися до чату. Коли клієнт просить з’єднати з оператором, бот спершу уточнює суть питання, щоб у разі можливості надати відповідь одразу. Також Ви завжди можете написати в чат MyRaif.
Хочемо допомогти Вам у ситуації, що склалась. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook або Instagram деталі звернення, а також Ваш контактний номер телефону та ідентифікаційний код. Чекаємо.
З повагою і турботою, фахівець Інна. - 14 апреля 2026 г. в 11:35
Мобильное приложение
Пользуюсь картой Райффайзен Банка уже больше года. В целом впечатления смешанные. Банк онлайн вполне подходит для базовых нужд. Это хороший выбор для получения зарплаты или хранения средств. Но если вам нужны модные фишки в телефоне, то их здесь к сожалению, нет. После пользования в других банках этот сервис на троечку.
14 апреля 2026 г. в 13:28Добрий день! Приємно бачити, що Ви вже тривалий час користуєтесь послугами Райффайзен Банку та відзначаєте зручність для базових щоденних потреб. Стосовно мобільного застосунку - Ви маєте рацію, наразі “модних” функцій ще не так багато. Водночас MyRaif є відносно новим банківським інструментом на ринку, який активно розвивається та регулярно отримує оновлення й нові можливості. Ми уважно ставимося до зворотного зв’язку клієнтів, пріоритизуємо задачі та робимо все можливе, щоб MyRaif став зручним і сучасним рішенням для повсякденного банкінгу. Сподіваємось у майбутньому заробимо все 5 зірочок.😊
З повагою та турботою, фахівець Віктор. - 1 апреля 2026 г. в 13:44
Ну в Райфу кредитку ще випросити дуже потрiбно.
Я 4 роки в Райфi як ФОП, стабiльний дохiд на ФОП рахунок в Райфi, середнiй кредитний рейтинг, за все життя нi одного простроченного платежу по кредитам - i тiльки через 4 роки з'явилась пропозицiя на кредитку. Надав декларацiю по доходам - дали картку на 20 000. Не знаю яка логiка в банку, i що вони думають - навiщо людинi карта з лiмiтом в рази меншим нiж мiсячний дохiд.
Мабуть рокiв через 10 зроблять 30 000 )))
Який же тодi потрiбно дохiд щоб лiмiт був хоча б 200 000? Мiльйон чи 2? - 23 марта 2026 г. в 10:49
Непотрібне страхування
Прийшов отримати звичайну зарплатну картку, яку випустило підприємство.Здавалося,що може піти не так? Але ж ні, у Райфі працюють майстри впарювання.Жодна страховка не є обов’язковою для отримання зарплатки! Це просто спосіб витягнути з вас зайві 100 чи 200 гривень щомісяця.Тепер треба витрачати свій час, щоб через додаток або гарячу лінію вимикати ці подарунки.
23 марта 2026 г. в 12:16Добрий день!
Нам шкода за те, що після візиту до відділення за карткою Ви залишились зовсім не з приємними враженнями. Маємо уточнити, що додаткові послуги, зокрема страховки, не є обов’язковими для отримання зарплатної картки. Наші фахівці можуть лише запропонувати їх, а остаточне рішення завжди за Вами, тобто можете спокійно відмовитися.
Якщо якась послуга була підключена, а Ви не плануєте нею користуватися ми швидко допоможемо її вимкнути. Напишіть нам, будь ласка, у чат застосунку MyRaif: "Навушники" - "Написати в чат", або зверніться до Інформаційного центру за номером 0 800 500 500.
Якщо виникнуть труднощі ми готові допомогти у приватних повідомленнях Facebook чи Instagram.
З повагою та турботою, фахівець Віктор. - 18 марта 2026 г. в 16:25
Небезпечний банк з прокремлівським душком
Блокують рахунки по власному бажанню, потім знімають з них заморожені кошти, називаючи це "турботою". Насправді це крадіжка. Небезпечний банк з прокремлівським душком. Співробітники плекають "рузкій мір" у соцмережах. Обходіть його 10-ю дорогою.
18 марта 2026 г. в 17:47Добрий день! Розуміємо Ваше занепокоєння ситуацією з блокуванням рахунку. Хочемо запевнити, що такі дії ніколи не здійснюються “за бажанням” - це вимога законодавства та внутрішні процедури безпеки, які застосовуються лише у випадках, коли потрібно захистити кошти клієнта або уточнити окремі операції.
У банку працюють люди з різних країн, і всі ми є патріотами України. Команда Райфу самовіддано працює в умовах воєнного часу, поділяючи з кожним українцем випробування, біль від втрат та гордість за країну.
Ми зацікавлені в тому, щоб якнайшвидше відновити повноцінний доступ до рахунку та надати Вам чітке пояснення. Напишіть нам у приватні повідомлення Instagram / Facebook.
З повагою та турботою, фахівець Віктор. - 16 марта 2026 г. в 10:49
мобільний банкінг
Багато питань досі важко вирішити без візиту у відділення Райффайзен банку.Чат у застосунку часто працює за скриптами, і на складні запити відповідь одна: «Будь ласка зверніться до найближчого відділення з паспортом». Це вбиває ідею мобільного банкінгу як такого.
17 марта 2026 г. в 17:31Добрий день! Ми постійно працюємо над тим, щоб якнайбільше питань вирішувалося дистанційно й вже одиниці ситуацій, коли дійсно потрібно йти до відділення. Нам прикро, що під час звернення до банку Вам довелося стикнутися з незручностями.
У складних ситуаціях наш чат має оперативно передавати запит саме оператору, який допоможе та підкаже оптимальний шлях вирішення, без зайвих візитів до відділення.
Хочемо розібратися, чому цього разу все відбулося інакше, та допомогти Вам особисто. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Instagram або Facebook, ми перевіримо.
З повагою і турботою, фахівець Віктор. - 13 марта 2026 г. в 20:19
Не відкривайте в цій шаразі рахунок фоп
Жахливе ставлення до клієнтів
14 марта 2026 г. в 09:36Добрий день. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми щодня працюємо над тим, щоб надавати клієнтам найкращий рівень обслуговування, тому Ваш відгук для нас важливий.
Ваше звернення вже передано менеджеру з клієнтського сервісу. Він опрацює ситуацію та зателефонує Вам для вирішення питання та надання допомоги.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
Курс валют
| 15.05.2026 | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
USD | 43,85 0,0500 | 44,29 0,1200 |
EUR | 51,10 0,0000 | 51,65 0,0100 |
GBP | 57,10 0,0000 | 60,50 0,0000 |
PLN | 11,40 0,0000 | 12,40 0,0000 |
Курс валют
| 15.05.2026 | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
USD | 43,85 0,0500 | 44,29 0,1200 |
EUR | 51,10 0,0000 | 51,65 0,0100 |
GBP | 57,10 0,0000 | 60,50 0,0000 |
PLN | 11,40 0,0000 | 12,40 0,0000 |
