Дебетовая карта «Fishka»
UAH
Бесплатно
обслуживание в год
Бесплатно
выпуск карты
Дебетовая карта «Райфкарта»
UAH
Бесплатно
обслуживание в год
Бесплатно
выпуск карты
Дебетовая карта «FUNкарта»
UAH
Бесплатно
обслуживание в год
Бесплатно
выпуск карты
Дебетовая карта «АТБ»
UAH
Бесплатно
обслуживание в год
Бесплатно
выпуск карты
12 августа 2026 в 18:06
Банкиры оценили влияние нового валютного лимита НБУ на курс
Повышение Национальным банком Украины лимита на покупку населением безналичной иностранной валюты с 50 тыс. грн до 200 тыс. грн может повлечь за собой краткосрочный рост спроса.
11 августа 2026 в 14:41
Райф поддержал исследование об использовании ИИ в украинском бизнесе
Райффайзен Банк поддержал исследование «AI Focus 2026» об использовании ИИ в украинском бизнесе
11 августа 2026 в 14:33
Райф и ЭКА застраховали риски по финансированию украинского производителя мебели почти на 500 млн грн
Райффайзен Банк и ЧАО «Экспортно-кредитное агентство» заключили пакет из шести договоров страхования кредитов, предоставленных украинскому производителю мебели. Общий объем финансирования составляет почти 496 млн грн, а совокупная страховая сумма по договорам ЭКА — более 464 млн грн
6 августа 2026 в 12:23
Доверие. Развитие. Ответственность: Райффайзен Банк подвел итоги первого полугодия 2026 года
Первое полугодие 2026 г. украинская экономика работала в условиях новых массированных атак на критическую инфраструктуру. Несмотря на это, Райффайзен Банк, крупнейший частный банк с иностранным капиталом в Украине, оставался надежным партнером для украинцев и бизнеса, обеспечивая клиентов финансированием, международными программами и современными цифровыми сервисами
4 августа 2026 в 06:50
ТОП банковских решений для ФЛП: когда эквайринг, РРО и бизнес карты в одном сервисе
Для современного предпринимателя недостаточно открыть банковский счет. Бизнесу нужна целая экосистема финансовых сервисов: быстрый прием оплат, удобный учет расчетов, корпоративные карты для расходов, возможность управлять всем через смартфон и минимизировать бумажную работу. Именно поэтому все больше украинских ФЛП выбирают банки, предлагающие комплексное решение, а не отдельные услуги.

НБУ рейтинг
4 место из 59

Minfin рейтинг
4 место

Moody's
Caa1.ua
Очень низкая кредитоспособность

Standard Rating
uaAAA
Наивысшая кредитоспособность, прогноз стабильный
Банк предоставляет полный спектр банковских услуг частным лицам и корпоративному бизнесу.
Услуги для физических лиц:
Услуги корпоративному бизнесу:
Телефон горячей линии 0 800 500 5000 800 400 504 | Официальный сайт https://raiffeisen.ua/ | Электронная почта info@help.raiffeisen.ua | Социальные сети | ![]() Лицензия НБУ №10 от 02.07.2021 г. | |
Юридическое название Акционерное общество «Райффайзен Банк» | Название на английском языке Raiffeisen Bank Joint Stock Company | Главный офис 01011, г. Киев, ул. Генерала Алмазова, 4А | МФО 300335 | ЕГРПОУ 14305909 | SWIFT AVAL UA UK |
Гурина Наталия
Председатель правления
Родилась в 1975 году в Киеве.
Окончила Киевский государственный лингвистический университет по специальности «Менеджмент в непроизводственной сфере» и Европейский университет по специальности «Финансы и кредит».
Имеет более 30 лет опыта работы в банковской системе. Начала карьеру в марте 1994 года с должности специалиста в АППБ «Аваль». С тех пор работала в банке на разных должностях – экономиста, начальника отдела биржевых операций, заместителя начальника управления администрирования ссуд, начальника управления администрирования кредитов, а также начальника управления мониторинга, контроля и администрирования кредитных операций.
В июле 2007 года была назначена заместителем главного риск-менеджера – директором департамента корпоративных рисков банка.
С января 2012 года занимает должность заместителя председателя правления Райффайзен Банка, ответственная за вертикаль риск-менеджмента.
С 1 января 2026 года – председатель правления Райффайзен Банка.
Шевченко Оксана
Заместитель Главы правления
Родилась в 1970 году в г. Запорожье. Имеет высшее техническое и экономическое образование.
Работает в банковском секторе с 1994 года, в Группе Райффайзен – с 2001 года. Является опытным специалистом в сфере управления, организации и повышения качества банковских процессов.
За время работы в Райффайзен Банке отвечала за разные направления деятельности банка: с 2006 г. возглавляла Запорожскую областную дирекцию Райффайзен Банка, с 2008 г. была директором департамента организационного и процессного управления, с 2014г. занимала должность операционного директора и отвечала за деятельность бэк-офиса банка, включая централизованное подразделение в Херсоне.
С 1 сентября 2016 года назначена на должность заместителя председателя правления Райффайзен Банка, ответственной за вертикаль операционной поддержки банка.
Себастиан Рубай
Заместитель Главы правления
Родился в 1976 году в Польше.
Образование по специальности «Финансы и банки» получил в Cracow University of Economics и Hogeschool Brabant Breda.
С 2007 года занимал должность вице-президента, с 2009 года – председателя правления банка «Ренессанс Кредит». В свое время был членом правления Sygma Bank (Польша) и имеет опыт работы в польском филиале PricewaterhouseCoopers.
С сентября 2014-го по апрель 2023 года был заместителем председателя правления банка ПУМБ.
С сентября 2023 года занимает должность заместителя председателя правления банка и отвечает за вертикаль розничного бизнеса.
Юлия Старокожева
Заместитель Главы правления
Родилась в 1978 году в Алчевске Луганской области.
В 2001 году окончила Донбасский горно-металлургический институт по специальности «Менеджмент организаций». В 2007 году получила диплом Донбасского государственного технического университета по специальности «Финансы».
В 2018 году получила сертификат ITIL Foundation, подтверждающий ее экспертизу в сфере ИТ-менеджмента. В 2024 году завершила программу Developing Strategy and Value Creation - Executive Education, направленную на развитие стратегического мышления и создание ценности.
Профессиональная карьера Юлии охватывает более 20 лет опыта работы в банковской сфере и более 15 лет управленческого опыта, из них 7 лет в сфере ИТ, включая исполнительный менеджмент.
Юлия имеет значительный опыт в ИТ-трансформации, стратегическом планировании, управлении ИТ-инфраструктурой. Проявила себя как целеустремленный тренер и наставник, способный эффективно привлекать команды, работающие в удаленном и гибридном форматах, создавая культуру прозрачного общения, доверия, роста и ориентации на результат.
С 18 ноября 2024 года занимает должность заместителя председателя правления банка. Отвечает за направление информационных технологий.
Юрий Сорока
Заместитель Главы правления
Родился в 1984 году в Тернополе.
Окончил Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко по специальности «Прикладная математика».
Имеет опыт работы в банковской системе с 2006 года.
Начал карьеру в августе 2006 года с должности экономиста в АППБ «Аваль». С тех пор работал в банке на различных должностях и в различных направлениях в подразделениях контроллинга, управления информационными потоками данных, инвестиций и трансформации.
С сентября 2024 года был назначен директором департамента инвестиций и трансформации Райффайзен Банка.
С 1 октября 2025 года занимает должность заместителя председателя правления Райффайзен Банка, отвечает за финансовую вертикаль – финансовый и бухгалтерский учет, контроллинг, управление активами и пассивами.
Источник: сайт банка, пресс-служба банка
Акционерное общество «Райффайзен Банк Аваль» (сокращенное название - АО «Райффайзен Банк») зарегистрировано 27 марта 1992 (до 25 сентября 2006 года - Акционерный почтово-пенсионный банк «Аваль»). С октября 2005 года банк стал частью банковской группы Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ, Австрия (с октября 2010 - Райффайзен Банк Интернациональ АГ).
Райффайзен Банк (Raiffeisen Bank) является лидером по качеству обслуживания в украинском банковском секторе. По оценке компании GfK-Украина, которая специализируется на исследовании рынков, репутация Райффайзен Банка Аваль превышает среднерыночную.
Банк стремится и в дальнейшем повышать качество обслуживания клиентов, используя собственный опыт и опыт других дочерних банков группы «Райффайзен Банк Интернациональ», а также новейшие технологии.
Согласно обнародованному НБУ в марте 2024 года перечню, Райффайзен Банк относится к системно важным банкам.
Акционеры банка, учредители банка, акционеры с крупными долями, бенефициары (владельцы), акционеры согласно реестру владельцев ценных бумаг: Райффайзен Банк Интернациональ АГ (Raiffeisen Bank International AG) - 68,28% и Европейский Банк Реконструкции и Развития (European Bank for Reconstruction and Development) - 30% и др.
Уставный капитал АО «Райффайзен Банк» по состоянию на 2026 г.: 6 154 516 258,00 грн.
Банк имеет статус участника Фонда гарантирования вкладов физических лиц (свидетельство №112 от 20.08.2025 г.).
Награды и премии:
Райффайзен Банк завоевал серебро FinAwards 2026 в номинации «Лучший банк для юридических лиц» и две бронзовые награды в следующих номинациях:
- «Устойчивый банк»
- «Эксперт года на рынке FinTech» - награду получила Юлия Старокожева, ИТ-директор и заместитель председателя правления Райффайзен Банка.
Серебро FinAwards 2025 банк получил в 2-х номинациях: «Устойчивый банк», «Лучший руководитель розничного бизнеса» (Себастиан Рубай, Заместитель Председателя правления Райффайзен Банк).
Бронзовый призер FinAwards 2024 в номинациях: «Устойчивый банк», «Ведущие технологии и инновации».
Лучший банк в Украине 2023 года Euromoney
Лучший банк в Украине в 2023 году EMEA Finance
Лучший банк в Украине в 2023 году The Banker
Банк предоставляет услуги корпоративным клиентам и частным лицам.
Услуги для физических лиц:
Депозиты
Кредитования
Индивидуальные банковские сейфы
Платежи населения
Денежные переводы
Текущие счет
Выплаты пенсий и денежной помощи
Услуги для юридических лиц:
Пакетные предложения
Расчетно-кассовое обслуживание
Депозиты
Кредиты
Факторинг
Документарные операции
Зарплатные проекты и корпоративные карты
Депозитарные услуги
Зайшла у відділення банку і мені дуже сподобалось як зі мною спілкувалися. Поцікавились, що конкретно потрібно, швидко розповіли як краще зробити і навіть допомогли. Єдине погано, що черги постійно, потрібно чи більше працівників чи більше відділень банку
Добрий день. Дуже дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями. Надзвичайно приємно читати такі слова, адже ми щодня працюємо для того, щоб кожен візит до Банку залишав після себе позитивні емоції та відчуття підтримки. Щиро дякуємо за Вашу довіру, адже саме такі теплі слова надихають команду Райфу та роблять наш день кращим.
Дякуємо також за відвертий коментар щодо черг. Розуміємо, що час є цінним, тому постійно працюємо над покращенням сервісу та уважно ставимося до такого зворотного зв'язку.
До речі, багато питань можна вирішити дистанційно через застосунок "MyRaif". Якщо знадобиться допомога, достатньо написати в чат підтримки ("Навушники" - "Написати в чат"), і наші фахівці із задоволенням нададуть необхідну консультацію.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
06.08.2026р в м Кропивницькому я отримала довідку про зарахування коштів на рахунок UA1530033******0684341 за період 01.012022-31.05.2022р. Картка давно закрита, вона в архіві і самостійно онлайн замовити довідку я би не змогла, бо вже і не пом'ятаю всіх її реквізитів. За неї я заплатила 150 грн. Але я даже уявити не могла ,що довідка має такий нефаховий вигляд. Мені така довідка потрібна для звернення за позовом в суд до ПФУ. В столбці "Тип та деталі операції" повинна була бути розширена інформація : зарплата від якого підприємства та його код ЕДРПОУ. Я обурена таким нефаховим підходом до клієнтів з надання таких послуг.
Добрий день!
Хочемо надати роз’яснення щодо описаної Вами ситуації.
Отримати довідку або виписку за закритим рахунком можна як у відділенні банку, так і через чат MyRaif. Вартість надання документа визначається відповідно до чинних тарифів банку.
Щодо колонки «Деталі операції». Вона не дублює поле «Призначення платежу» з платіжної інструкції, оскільки для різних типів операцій, зокрема карткових, такий формат не завжди дозволяє коректно відобразити всю необхідну інформацію. Саме тому опис у полі «Деталі операції» формується за окремими правилами залежно від типу транзакції та має на меті надати клієнту найбільш зрозумілу інформацію про проведену операцію.
Водночас ми зафіксували Ваше звернення. Наш менеджер зв’яжеться з Вами, надасть додаткові роз’яснення та допоможе розглянути питання в індивідуальному порядку.
З повагою і турботою, фахівець Інна.
Телефонували тільки що з райфу на тему що я їх назвала *****. Відповідь була аналогічно по їхньому сценарію. Ніхто толком не обяснив ситуації що і як. Заява була написана ще 23 червня 6 липня прийшов лист про розірвання договору. Тепер ждати до 27 липня. Мотивують фін моніторингу і законом України. Любі сотрудніки банку ви чули себе кожен говорить по різному. Ви утримуєте кошти не законно це факт бо обяслення ваше логіки не підлягає. Ніхто не бачить що точно по справі це все. Я в шоці з цього банку і не рекомендую з ним зовсім мати діло. Те що всі розмови записані і в суді ми представимо їх це однозначно. Я добюся справедливості на рахунок цього. Не можна просто вкрасти кошти отак і без наказано це все робити. Люди не даром пишуть тут. Ви наведіть порядок у своєму сервісі 21 століття на вулиці і все видно і не потрібно їздити постійно у відділення для вияснити ситуації. Потрачу свій час свої нерви. Не потрібно телефонувати і казати знову що вам прикро що отака ситуація. Ви працюєте на нас ми вам платимо за це комісії і все інше. А не я працюю на вас!!!!!
Добрий день.
Розуміємо Ваше невдоволення ситуацією та те, наскільки важливо для Вас отримати остаточне вирішення питання якомога швидше.
Саме тому менеджер зв'язувався з Вами, щоб надати додаткові роз'яснення та підтримати Вас в цій ситуації. Хочемо запевнити, що Райф не застосовує обмеження щодо рахунків або коштів клієнтів безпідставно. Усі рішення приймаються виключно в межах вимог чинного законодавства України, нормативних актів НБУ та внутрішніх процедур, виконання яких є обов'язковим для Банку.
Наразі питання ще перебуває в опрацюванні відповідно до встановлених процедур. Після завершення розгляду Вам буде надано зворотний зв'язок щодо результатів.
Дякуємо за Ваше терпіння та сподіваємося на розуміння.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
Заблоковані рахунок . Кажуть що фін моніторінг. Але по факту нічого не роблять. Прислали на електронну адресу що розриває зі мною договір я прийшла в банк сказати що прийшов лист і мені закрийте рахунок щоб кошти остаток перевели на другий банк на що мені відмовили. Я в шоці з цього банку місяць уже утримують без підстав мої кошти. Управи найти не можна. Подано позов до суду. Я їх вважаю шахраями
Добрий день.
Розуміємо, що ситуація з обмеженням доступу до рахунків могла стати для Вас несподіваною, викликати хвилювання та багато запитань. Хочемо пояснити, що обмеження по рахунках не виникають без причини - це частина обов’язкових перевірок, які банк проводить відповідно до вимог законодавства. У таких випадках нам важливо отримати підтвердження щодо проведених операцій, і саме для цього потрібні відповідні документи.
Маємо на меті детально розібратися у Вашій ситуації та надати пояснення. Ваш запит уже передано відповідальному менеджеру. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
З повагою і турботою, фахівець Оксана.
Не додається нова карточка в гугл пей! Перший раз її якось вдалося додати, але розраховуватись не виходило. Тоді я її видалила і вирішила додати знову. І вже декілька днів намагаюсь - все безрезультатно! Звернулася в банк, там кажуть:"картка має без проблем додаватися і працювати", але насправді це не так!
Добрий день!
Нам шкода, що Ви зіткнулися зі складнощами під час додавання картки до електронного гаманця. Розуміємо, наскільки це незручно, та хочемо допомогти розібратися в ситуації.
Спробуйте додати картку до Google Pay через застосунок «MyRaif»:
• «Усі рахунки»
• Оберіть картку, яку бажаєте прив'язати до Google Pay, та натисніть на неї
• «Дії з карткою» і натиснути на «Налаштування Google Pay»
• «Додати картку до Google Pay»
Якщо труднощі зберігаються, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook або Instagram. Ми детально розглянемо Вашу ситуацію та перевіримо, що може бути причиною проблеми.
З повагою і турботою, фахівець Інна.
Банк двічі списав з картки гроші. Питання не вирішується. Чого я маю чекати 24 дні на вирішення. Це провина банку. Що за знущання з клієнта
Добрий день! Дякуємо за очікування відповіді.
Розуміємо, що очікування результату може викликати занепокоєння, особливо коли йдеться про власні кошти.
Хочемо пояснити: після реєстрації заявки банк проводить перевірку та ініціює процедуру оскарження відповідно до правил платіжних систем. У межах цього процесу здійснюється перевірка обставин операції, а також надсилаються відповідні запити іншим учасникам розрахунків, зокрема банку-еквайру та торговій точці. Саме тому остаточне вирішення питання залежить не лише від банку, а й від строків надання інформації іншими сторонами.
Ми розуміємо, наскільки важливі кошти для наших клієнтів, тому заявки розглядаються в максимально короткі терміни.
Додатково зафіксували Ваше звернення до менеджера з клієнтського сервісу, який візьме ситуацію під особистий контроль. Просимо очікувати на дзвінок.
З повагою і турботою, фахівець Інна.
После обновления приложения начались технические проблемы и ошибки. У меня такое впервые с приложением от Райф, всегда считал, что это одно из лучших приложений. Понимаю, что это технические моменты и никто от этого не застрахован. Поэтому сильно снижать оценку не хочу, но обратите на это внимание.
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за довіру та високу оцінку застосунку. Нам особливо приємно отримувати відгуки від клієнтів, які давно користуються нашими сервісами.
Як Ви, напевно, вже помітили, ми постійно оновлюємо "MyRaif", додаємо нові можливості, впроваджуємо сучасні функції та запускаємо цікаві пропозиції для клієнтів. На жаль, не завжди все працює бездоганно з першого дня після оновлень. Іноді дійсно можуть виникати технічні складнощі, які впливають на роботу окремих функцій. Запевняємо, що такі питання одразу потрапляють під пильний контроль наших фахівців. Команда робить все можливе, щоб якнайшвидше усувати незручності та забезпечувати стабільну роботу застосунку.
Ми дуже цінуємо Ваш зворотний зв'язок, адже саме завдяки відгукам наших клієнтів можемо вдосконалювати сервіси та робити "MyRaif" ще зручнішим. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Сподіваємося, що вже незабаром застосунок знову буде приносити Вам виключно позитивний досвід користування.
З повагою і турботою, фахівець Оля.
Залишився вкрай незадоволений візитом до відділення Райффайзен.Проводив операцію з обміну валюти і якість обслуговування на касі виявилася вкрай поганою. Швидкість роботи касира дуже низка,через що створюються штучні черги. Я зіткнувся з відвертим хамством та небажанням допомогти клієнту.Сама процедура тягнулася неймовірно довго касир постійно відволікалася на якісь свої справи.Коли ж нарешті дійшло до справи,мені відмовили у прийомі кількох купюр,назвавши їх -зношеними, але купюри абсолютно нормальні без штампів чи розривів. Сервіс на рівні СОВКА!
Добрий день. Нам надзвичайно прикро, що досвід відвідування відділення Райфу призвів до таких емоцій. Співробітники банку зацікавлені в наданні якісного сервісу, прагнучи забезпечити найкращий досвід для кожного. Постійно працюють на вдосконаленням навичок та знань, щоб ефективно вирішувати питання і надавати професійну підтримку.
Щодо обміну валюти: у відділеннях дійсно здійснюється прийом зношених банкнот, однак рішення приймається касиром після перевірки їх платіжності та стану. Якщо купюри допускаються до обміну, клієнтів попереджають про можливу комісію.
Ми хочемо детально розібратися у ситуації та перевірити якість обслуговування у вказаному відділенні. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook або Instagram адресу відділення, дату звернення та контактний номер телефону - обов’язково все проаналізуємо та надамо зворотний зв’язок.
З повагою і турботою, фахівець Оксана.
Вкрай розчарована банком. Я зрозуміла, що нав'язування непотрібних послуг — фірмовий стиль Райффайзена. Прийшла з одним питанням, а пішла з кучею підписаних паперів на страхування, про яке навіть не попереджали! Співробітники тупо замовчують приховані платежі, щоб виконати свій план продажів. Клієнт для них — просто гаманець, з якого треба витягти побільше комісій. Я прийшла поміняти карту та відключити всі непотрібні послуги. І була впевнена що їх мені відключили. Але кожного місяця знову почали списувати гроші уже на дві страховки, до цього була одна. Що це за бардак?
Добрий день! Ми дуже шкодуємо, що у Вас склалося таке враження від обслуговування.
Хочемо уточнити, що для співробітників пріоритетом є надання клієнту повної та зрозумілої інформації про продукти банку: їх можливості, умови користування, тарифи та додаткові переваги. Ми дійсно пропонуємо варіанти послуг, які можуть бути корисними, однак рішення щодо їх підключення завжди приймає клієнт.
Звертаємо увагу, що підключення будь-яких продуктів, у тому числі страхових, відбувається лише за згодою клієнта та після підтвердження з його боку. Банк не має практики підключення послуг без відома чи погодження.
Разом з тим, описана Вами ситуація потребує детального розгляду. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook/Instagram Ваші дані (ідентифікаційний код та контактний номер телефону).
З повагою і турботою, фахівець Інна.
Дуже приємна касир. Все пояснила,як краще,як легше оплачувати..Допомогла оплатити онлайн. Обслуговування на вищому рівні. Дякую.
Добрий день! Нам дуже приємно, що робота нашого касира залишила такі теплі спогади. Дякуємо Вам, що знайшли час поділитися. Нам дуже приємно! 💛
| 12.08.2026 | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
USD | 44,50 -0,2000 | 44,90 -0,1800 |
EUR | 51,10 -0,2500 | 51,92 -0,1300 |
GBP | 58,10 -0,1000 | 61,70 -0,1000 |
PLN | 11,30 0,0000 | 12,35 0,0000 |
| 12.08.2026 | Покупка | Продажа |
|---|---|---|
USD | 44,50 -0,2000 | 44,90 -0,1800 |
EUR | 51,10 -0,2500 | 51,92 -0,1300 |
GBP | 58,10 -0,1000 | 61,70 -0,1000 |
PLN | 11,30 0,0000 | 12,35 0,0000 |