0 800 307 555
0 800 307 555
Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Продукты Райффайзен Банка

Виртуальная Дебетовая карта «Fishka»

UAH

Бесплатно

обслуживание в год

Стоимость обслуживания карты за первый год, при отсутствии задолженности

Бесплатно

выпуск карты

Стоимость выпуска карты.
Подробнее

Дебетовая карта «Райфкарта»

UAH

Бесплатно

обслуживание в год

Стоимость обслуживания карты за первый год, при отсутствии задолженности

Бесплатно

выпуск карты

Стоимость выпуска карты.
Подробнее

Дебетовая карта «FUNкарта»

UAH

Бесплатно

обслуживание в год

Стоимость обслуживания карты за первый год, при отсутствии задолженности

Бесплатно

выпуск карты

Стоимость выпуска карты.
Подробнее

Виртуальная Дебетовая карта «АТБ»

UAH

Бесплатно

обслуживание в год

Стоимость обслуживания карты за первый год, при отсутствии задолженности

Бесплатно

выпуск карты

Стоимость выпуска карты.
Подробнее
Все предложения

Новости банка

3 июля 2026 в 09:30

Выгодные покупки с карточкой АТБ от Райфа

С картой АТБ от Райфа ежедневные покупки в АТБ могут быть еще выгоднее

30 июня 2026 в 14:25

Райф — среди лидеров ветеранской экономики

Банк вошел в рейтинг «Лидеры ветеранской экономики» от Delo.ua

26 июня 2026 в 16:23

Райффайзен Банк первым в Украине воспользуется механизмом покрытия риска первого убытка для инвестиционных проектов при поддержке ЕБРР и ЕС

Райффайзен Банк и Европейский банк реконструкции и развития развивают сотрудничество в рамках программы распределения рисков для финансирования отдельных инвестиционных проектов.

26 июня 2026 в 16:10

Первый в Украине грант ЕС на покрытие военных рисков поможет бизнесу страховать инвестиции, профинансированные Райффайзен Банком и ЕБРР

Райффайзен Банк вместе с Европейским банком реконструкции и развития, Европейской комиссией, Экспортно-кредитным агентством Украины и СК ИНГО объявили о намерении внедрить War Risk Coverage Grant — грант на покрытие военных рисков.

26 июня 2026 в 12:24

IFC и Райффайзен Банк подписали письмо о намерениях ввести новую программу распределения рисков на 100 млн евро для бизнеса

Райффайзен Банк и Международная финансовая корпорация (IFC) подписали письмо о намерениях ввести новую программу распределения рисков для финансирования украинского бизнеса.

Все новости

Рейтинги и награды

  • НБУ рейтинг

    НБУ рейтинг

    4 место из 59

  • Minfin рейтинг

    Minfin рейтинг

    4,24

    4 место

  • Moody's

    Moody's

    Caa1.ua

    Очень низкая кредитоспособность

  • Standard Rating

    Standard Rating

    uaAAA

    Наивысшая кредитоспособность, прогноз стабильный

Банковские услуги

Банк предоставляет полный спектр банковских услуг частным лицам и корпоративному бизнесу.

Услуги для физических лиц:

  • выгодные условия по депозитам;
  • кредитные программы;
  • пакетные услуги (карты);
  • текущие счета-денежные переводы;
  • интернет банкинг;
  • сейфы;
  • банковские металлы;
  • зарплатные проекты;
  • ценные бумаги;
  • другие услуги;

Услуги корпоративному бизнесу:

  • расчетно-кассовое обслуживание;
  • депозитные программы;
  • финансирования бизнеса;
  • банковские сейфы;
  • инкассация;
  • лизинг;
  • ценные бумаги;
  • зарплатные проекты и зарплатные карты;
  • другие услуги;

Пользуйтесь банком онлайн

iosandroid

Информация о банке

Телефон горячей линии

0 800 500 5000 800 400 504

Официальный сайт

https://raiffeisen.ua/

Электронная почта

info@help.raiffeisen.ua

Социальные сети

лицензия

Лицензия НБУ №10 от 02.07.2021 г.

Юридическое название

Акционерное общество «Райффайзен Банк»

Название на английском языке

Raiffeisen Bank Joint Stock Company

Главный офис

01011, г. Киев, ул. Генерала Алмазова, 4А

МФО

300335

ЕГРПОУ

14305909

SWIFT

AVAL UA UK

Руководство банка

Гурина Наталия

Председатель правления

Родилась в 1975 году в Киеве.
Окончила Киевский государственный лингвистический университет по специальности «Менеджмент в непроизводственной сфере» и Европейский университет по специальности «Финансы и кредит».
Имеет более 30 лет опыта работы в банковской системе. Начала карьеру в марте 1994 года с должности специалиста в АППБ «Аваль». С тех пор работала в банке на разных должностях – экономиста, начальника отдела биржевых операций, заместителя начальника управления администрирования ссуд, начальника управления администрирования кредитов, а также начальника управления мониторинга, контроля и администрирования кредитных операций.
В июле 2007 года была назначена заместителем главного риск-менеджера – директором департамента корпоративных рисков банка.
С января 2012 года занимает должность заместителя председателя правления Райффайзен Банка, ответственная за вертикаль риск-менеджмента.

С 1 января 2026 года – председатель правления Райффайзен Банка.

 

Шевченко Оксана

Заместитель Главы правления

Родилась в 1970 году в г. Запорожье. Имеет высшее техническое и экономическое образование.
Работает в банковском секторе с 1994 года, в Группе Райффайзен – с 2001 года. Является опытным специалистом в сфере управления, организации и повышения качества банковских процессов.
За время работы в Райффайзен Банке отвечала за разные направления деятельности банка: с 2006 г. возглавляла Запорожскую областную дирекцию Райффайзен Банка, с 2008 г. была директором департамента организационного и процессного управления, с 2014г. занимала должность операционного директора и отвечала за деятельность бэк-офиса банка, включая централизованное подразделение в Херсоне.
С 1 сентября 2016 года назначена на должность заместителя председателя правления Райффайзен Банка, ответственной за вертикаль операционной поддержки банка.

Себастиан Рубай

Заместитель Главы правления

 

Родился в 1976 году в Польше.

Образование по специальности «Финансы и банки» получил в Cracow University of Economics и Hogeschool Brabant Breda.

С 2007 года занимал должность вице-президента, с 2009 года – председателя правления банка «Ренессанс Кредит». В свое время был членом правления Sygma Bank (Польша) и имеет опыт работы в польском филиале PricewaterhouseCoopers.

С сентября 2014-го по апрель 2023 года был заместителем председателя правления банка ПУМБ.

С сентября 2023 года занимает должность заместителя председателя правления банка и отвечает за вертикаль розничного бизнеса.

 

Бондарева Лариса

Заместитель Главы правления

Родилась в 1973 году в Черкассах. В 1997 году окончила Национальный аэрокосмический университет им. Жуковского «Харьковский авиационный институт» по специальности «Экономика и управление в машиностроении». В 2002 году получила диплом Харьковского национального университета им. Каразина по специальности «Банковское дело».
В 2014 году получила диплом Executive MBA Высшей коммерческой школы Парижа (HEC Paris Business School). В период 2018 – 2019 гг. закончила программы европейской бизнес-школы INSEAD по направлениям: стратегический менеджмент в банкинге; женское лидерство; риск-менеджмент в банкинге и получила сертификацию по глобальному менеджменту.
У Ларисы Бондаревой 27 лет банковского опыта. С 2007 года и до работы в Райффайзен Банк развивала направления корпоративного и малого и среднего бизнеса в Креди Агриколь в Украине. Имеет успешный опыт по этим направлениям в ведущих украинских и иностранных банках страны, в том числе с апреля 2004г. по март 2006г. в Райффайзен Банке в Харькове.
С 18 ноября 2021 года занимает должность заместителя председателя правления банка. Ответственна за корпоративный бизнес и рынки капитала.

Юлия Старокожева

Заместитель Главы правления

 

Родилась в 1978 году в Алчевске Луганской области.

В 2001 году окончила Донбасский горно-металлургический институт по специальности «Менеджмент организаций». В 2007 году получила диплом Донбасского государственного технического университета по специальности «Финансы».

В 2018 году получила сертификат ITIL Foundation, подтверждающий ее экспертизу в сфере ИТ-менеджмента. В 2024 году завершила программу Developing Strategy and Value Creation - Executive Education, направленную на развитие стратегического мышления и создание ценности.

Профессиональная карьера Юлии охватывает более 20 лет опыта работы в банковской сфере и более 15 лет управленческого опыта, из них 7 лет в сфере ИТ, включая исполнительный менеджмент.

Юлия имеет значительный опыт в ИТ-трансформации, стратегическом планировании, управлении ИТ-инфраструктурой. Проявила себя как целеустремленный тренер и наставник, способный эффективно привлекать команды, работающие в удаленном и гибридном форматах, создавая культуру прозрачного общения, доверия, роста и ориентации на результат.

С 18 ноября 2024 года занимает должность заместителя председателя правления банка. Отвечает за направление информационных технологий.

 

Юрий Сорока

Заместитель Главы правления

 

Родился в 1984 году в Тернополе.

Окончил Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко по специальности «Прикладная математика».

Имеет опыт работы в банковской системе с 2006 года.

Начал карьеру в августе 2006 года с должности экономиста в АППБ «Аваль». С тех пор работал в банке на различных должностях и в различных направлениях в подразделениях контроллинга, управления информационными потоками данных, инвестиций и трансформации.

С сентября 2024 года был назначен директором департамента инвестиций и трансформации Райффайзен Банка.

С 1 октября 2025 года занимает должность заместителя председателя правления Райффайзен Банка, отвечает за финансовую вертикаль – финансовый и бухгалтерский учет, контроллинг, управление активами и пассивами.

 

Источник: сайт банка, пресс-служба банка

О банке

Акционерное общество «Райффайзен Банк Аваль» (сокращенное название - АО «Райффайзен Банк») зарегистрировано 27 марта 1992 (до 25 сентября 2006 года - Акционерный почтово-пенсионный банк «Аваль»). С октября 2005 года банк стал частью банковской группы Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ, Австрия (с октября 2010 - Райффайзен Банк Интернациональ АГ).

Райффайзен Банк (Raiffeisen Bank) является лидером по качеству обслуживания в украинском банковском секторе. По оценке компании GfK-Украина, которая специализируется на исследовании рынков, репутация Райффайзен Банка Аваль превышает среднерыночную.

Банк стремится и в дальнейшем повышать качество обслуживания клиентов, используя собственный опыт и опыт других дочерних банков группы «Райффайзен Банк Интернациональ», а также новейшие технологии.

Согласно обнародованному НБУ в марте 2024 года перечню, Райффайзен Банк относится к системно важным банкам.

Акционеры банка, учредители банка, акционеры с крупными долями, бенефициары (владельцы), акционеры согласно реестру владельцев ценных бумаг: Райффайзен Банк Интернациональ АГ (Raiffeisen Bank International AG) - 68,21% и Европейский Банк Реконструкции и Развития (European Bank for Reconstruction and Development) - 30% и др.

Уставный капитал АО «Райффайзен Банк» по состоянию на 2025 г.: 6 154 516,00 тыс. грн.

Банк имеет статус участника Фонда гарантирования вкладов физических лиц (свидетельство №112 от 20.08.2025 г.).

Награды и премии:

Райффайзен Банк завоевал серебро FinAwards 2026 в номинации «Лучший банк для юридических лиц» и две бронзовые награды в следующих номинациях:

- «Устойчивый банк»

- «Эксперт года на рынке FinTech» - награду получила Юлия Старокожева, ИТ-директор и заместитель председателя правления Райффайзен Банка.

Серебро FinAwards 2025 банк получил в 2-х номинациях: «Устойчивый банк», «Лучший руководитель розничного бизнеса» (Себастиан Рубай, Заместитель Председателя правления Райффайзен Банк).

Бронзовый призер FinAwards 2024 в номинациях: «Устойчивый банк», «Ведущие технологии и инновации».

Лучший банк в Украине 2023 года Euromoney

Лучший банк в Украине в 2023 году EMEA Finance

Лучший банк в Украине в 2023 году The Banker

Банк предоставляет услуги корпоративным клиентам и частным лицам.

Услуги для физических лиц:

Депозиты

Кредитования

Индивидуальные банковские сейфы

Платежи населения

Денежные переводы

Текущие счет

Выплаты пенсий и денежной помощи

Услуги для юридических лиц:

Пакетные предложения

Расчетно-кассовое обслуживание

Депозиты

Кредиты

Факторинг

Документарные операции

Зарплатные проекты и корпоративные карты

Депозитарные услуги

Отзывы о Райффайзен Банк

  • 22 июня 2026 г. в 12:01

    Валютообмін

    Залишився вкрай незадоволений візитом до відділення Райффайзен.Проводив операцію з обміну валюти і якість обслуговування на касі виявилася вкрай поганою. Швидкість роботи касира дуже низка,через що створюються штучні черги. Я зіткнувся з відвертим хамством та небажанням допомогти клієнту.Сама процедура тягнулася неймовірно довго касир постійно відволікалася на якісь свої справи.Коли ж нарешті дійшло до справи,мені відмовили у прийомі кількох купюр,назвавши їх -зношеними, але купюри абсолютно нормальні без штампів чи розривів. Сервіс на рівні СОВКА!

    Ответ представителя
    22 июня 2026 г. в 12:46

    Добрий день. Нам надзвичайно прикро, що досвід відвідування відділення Райфу призвів до таких емоцій. Співробітники банку зацікавлені в наданні якісного сервісу, прагнучи забезпечити найкращий досвід для кожного. Постійно працюють на вдосконаленням навичок та знань, щоб ефективно вирішувати питання і надавати професійну підтримку.
    Щодо обміну валюти: у відділеннях дійсно здійснюється прийом зношених банкнот, однак рішення приймається касиром після перевірки їх платіжності та стану. Якщо купюри допускаються до обміну, клієнтів попереджають про можливу комісію.
    Ми хочемо детально розібратися у ситуації та перевірити якість обслуговування у вказаному відділенні. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook або Instagram адресу відділення, дату звернення та контактний номер телефону - обов’язково все проаналізуємо та надамо зворотний зв’язок.
    З повагою і турботою, фахівець Оксана.

  • 10 июня 2026 г. в 16:08

    Нав'язування непотрібних послуг

    Вкрай розчарована банком. Я зрозуміла, що нав'язування непотрібних послуг — фірмовий стиль Райффайзена. Прийшла з одним питанням, а пішла з кучею підписаних паперів на страхування, про яке навіть не попереджали! Співробітники тупо замовчують приховані платежі, щоб виконати свій план продажів. Клієнт для них — просто гаманець, з якого треба витягти побільше комісій. Я прийшла поміняти карту та відключити всі непотрібні послуги. І була впевнена що їх мені відключили. Але кожного місяця знову почали списувати гроші уже на дві страховки, до цього була одна. Що це за бардак?

    Ответ представителя
    10 июня 2026 г. в 16:35

    Добрий день! Ми дуже шкодуємо, що у Вас склалося таке враження від обслуговування.
    Хочемо уточнити, що для співробітників пріоритетом є надання клієнту повної та зрозумілої інформації про продукти банку: їх можливості, умови користування, тарифи та додаткові переваги. Ми дійсно пропонуємо варіанти послуг, які можуть бути корисними, однак рішення щодо їх підключення завжди приймає клієнт.
    Звертаємо увагу, що підключення будь-яких продуктів, у тому числі страхових, відбувається лише за згодою клієнта та після підтвердження з його боку. Банк не має практики підключення послуг без відома чи погодження.
    Разом з тим, описана Вами ситуація потребує детального розгляду. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook/Instagram Ваші дані (ідентифікаційний код та контактний номер телефону).
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 4 июня 2026 г. в 09:48

    Обслуговування на касі

    Дуже приємна касир. Все пояснила,як краще,як легше оплачувати..Допомогла оплатити онлайн. Обслуговування на вищому рівні. Дякую.

    Ответ представителя
    4 июня 2026 г. в 11:22

    Добрий день! Нам дуже приємно, що робота нашого касира залишила такі теплі спогади. Дякуємо Вам, що знайшли час поділитися. Нам дуже приємно! 💛

  • 31 мая 2026 г. в 18:48

    Абсурд, свавілля та блокування особистих карток і депозитів через відмову від рахунку ФОП без жодної операції!

    Хочу попередити всіх, хто планує відкривати рахунок у Райффайзен Банку — тут ви можете в один момент залишитися без власних грошей просто так, навіть якщо не здійснили жодної незаконної чи підозрілої транзакції.
    Я звернулася до цього банку для відкриття рахунку ФОП. На етапі первинної консультації мене запевнили, що все пройде легко, та жодним чином не попередили про приховані перевірки. Я заповнила стандартну базову анкету, але згодом мені «насипали» купу додаткових питань та вимог надати конфіденційні дані про моїх майбутніх клієнтів. Оскільки діяльність за ФОП я ще навіть не розпочала і за рахунком не було проведено ЖОДНОЇ операції, я вирішила не розголошувати інформацію, яка є комерційною таємницею, і написала заяву на закриття цього рахунку.
    Замість лояльного врегулювання та нормального клієнтського сервісу, банк проявив абсолютну некомпетентність та повну зневагу до прав клієнта. Райффайзен банк без мого відома та без жодних попереджень повністю заблокував мою ОСНОВНУ особисту картку фізичної особи, яка використовувалася виключно для побутових потреб! Більше того, до купи вони заблокували навіть мої два короткострокові депозити із незначними сумами, які я відкладала на звичайні життєві потреби залежно від своєї фінансової ситуації та на дитину. Банк просто без жодних пояснень загарбав абсолютно всі мої особисті заощадження, порушивши ст. 1074 Цивільного кодексу України щодо обмеження моїх прав на розпорядження власними коштами. Жоден інший банк, у які я дзвонила після цього інциденту, не веде себе так дико на етапі простого відкриття рахунку.
    Цей вчинок Райффайзена чітко дає зрозуміти: „завтра“ будь-який банк може творити все, що йому заманеться, просто посилаючись на свої внутрішні папірці та співпрацю через "коліно". Після такого трешу з'являється величезне бажання взагалі тримати гроші під матрацом, а не на рахунках. Повна неповага до клієнта та підрив довіри до всієї банківської системи! Скаргу до Нацбанку України вже відправлено. Я заздалегідь знаю, що під цим відгуком банк зараз почне писати свої чергові шаблонні виправдання про „фінансовий моніторинг“ або брехати, що „менеджер провів роз'яснювальну роботу“. Але факт залишається фактом: банк без жодних законних підстав і реальних порушень просто заблокував особисті кошти та крихітні побутові заощадження людини, яка не встигла зробити жодної операції. Це не фінансовий моніторинг, це відверте свавілля під прикриттям внутрішніх інструкцій!

    Ответ представителя
    2 июня 2026 г. в 09:56

    Вітаємо! Розуміємо наскільки неприємною може бути подібна ситуація, коли виникають обмеження щодо власних коштів. Нам шкода, що Вам довелось отримати такий досвід.
    Дії Банку щодо перевірок клієнтів, а також тимчасових обмежень за рахунками здійснюються відповідно до вимог законодавства України та внутрішніх процедур, які є обов’язковими для всіх банків. Такі перевірки можуть проводитись як на етапі відкриття рахунку, так і під час обслуговування.
    Звертаємо увагу, що обмеження доступу не є «вилученням» коштів чи їх привласненням Банком. Кошти залишаються на рахунках клієнта. Після надання необхідної інформації або прийняття відповідного рішення за результатами перевірки рахунки можуть бути розблоковані або запропоновано закриття рахунків із отриманням залишків.
    Ваше звернення було передано в роботу менеджера і наразі питання успішно вирішено. Якщо знадобиться допомога в майбутньому - звертайтесь, завжди готові допомогти.
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 15 мая 2026 г. в 11:05

    Отказ в кредите

    У меня в этом банке открыт зарплатный счет и депозит, но в предоставлении кредита мне отказали. Никаких конкретных причин. Как узнать в чём дело? Доход? Стаж? или плохая кредитная история? Больше обращаться не буду и никому не советую тратить на них своё время.

    Ответ представителя
    15 мая 2026 г. в 11:42

    Добрий день! Рішення щодо кредитних пропозицій формується індивідуально і залежить від кількох факторів, наприклад, рівня доходу, стабільності надходжень та кредитної історії. Якщо по цих пунктах відбуваються зміни - це може вплинути на появу або умови пропозицій.
    Зі свого боку ми регулярно переглядаємо доступні варіанти, тож якщо щось зміниться - це одразу відобразиться. Актуальні пропозиції також завжди можна перевірити в застосунку "MyRaif".
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 11 мая 2026 г. в 13:53

    Обслуговування юридичних осіб

    У лютому 2026р я почала працювати з вашим банком як ФОП. Але минуло два тижні і почалось блокування і особистого рахунку і юридичного. Банк надав лист, у якому просив надати відвовіді на сім запитань. Надала, чітко на кожне питання окремо. Цього виявилося замало. Ще один лист з банку, ще відповідь і вже вдруге з усіма договорами та актами, з усіма поясненнями. Але і цього замало. Дайте ще раз на те, що написано у другій відповіді. Таке враження, що листи не читають, а тільки колекціонують. Понад трьох місяців картки заблоковані. Хотілось б конкретики від банку, що я як фізична та юридична особа порушила і який закон України порушила, на яких підставах банк вчиняє такі дії? Як фізична особа користуюсь вашим банком з 2018р і що ж не так з особистим рахунком сталось, що і його заблокували? Судячи з відгуків користувачів банку не я одна з такими проблемами зіткнулась. Щось не дуже банк зацікавлений у кліентах. Треба ще звернутись за роз’ясненням до НБУ.

    Ответ представителя
    11 мая 2026 г. в 17:41

    Добрий день!
    Розуміємо, що така ситуація стала несподіваною та могла вплинути на Ваші плани. Нам прикро за ті незручності, які це спричинило.
    Хочемо пояснити, що Банк працює відповідно до вимог чинного законодавства та нормативних документів НБУ. Саме тому ми зобов’язані періодично здійснювати перевірки операцій і джерел надходження коштів, а також за потреби запитувати підтвердні документи. Це важлива частина процесів, спрямованих на безпеку рахунків і захист коштів наших клієнтів.
    Звертаємо увагу, що такі перевірки передбачені законодавством. При цьому Банк не має на меті утримувати кошти клієнтів, а навпаки, ми зацікавлені у якнайшвидшому з’ясуванні всіх обставин та відновленні повноцінного користування рахунком.
    Хочемо детально розібратися у Вашій ситуації та допомогти з її вирішенням. Ваш запит уже передано відповідальному менеджеру. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 6 мая 2026 г. в 11:21

    Обслуговування юридичних осіб

    Ми недавно почали працювати з Райфайзен банком як ТОВ.Банк вкотре вимагає підтвердження походження коштів по операціях, які є абсолютно стандартними для нашої діяльності. Ми надали договори, акти, платіжки... У відповідь — тиша на декілька днів, а потім повідомлення "документи не підходять".Всі наші звернення дуже довго розглядаються. І в результаті - платежі заблоковані, зриваються терміни поставки і т.д. Будемо щось кординально змінювати, мабуть сам банк.

    Ответ представителя
    6 мая 2026 г. в 11:45

    Добрий день. Щиро шкода, що навіть за такий короткий час співпраці у Вас склався негативний досвід користування нашими сервісами.
    Хочемо пояснити, що запит документів для підтвердження походження коштів є стандартною вимогою банку відповідно до законодавства України та норм фінансового моніторингу. Банк зобов’язаний перевіряти операції клієнтів, щоб запобігати ризикам шахрайства, відмивання коштів та забезпечувати безпеку як клієнтів, так і фінансової системи в цілому.
    Водночас розуміємо, що затримки в розгляді та повторні запити можуть створювати незручності та впливати на Вашу діяльність, і нам щиро прикро, що Ви з цим зіткнулись.
    Ваше звернення вже передано в роботу менеджеру з клієнтського сервісу. Після детального аналізу ситуації він зв’яжеться з Вами та надасть вичерпну консультацію, а також допоможе якнайшвидше знайти рішення для розблокування операцій.
    Ми зацікавлені у продовженні співпраці з Вами та зробимо все можливе, щоб врегулювати ситуацію максимально оперативно.
    З повагою і турботою, фахівець Оля.

  • 21 апреля 2026 г. в 09:04

    Зв'язок з оператором

    Коли справа стосується безпеки грошей, клієнт має отримувати допомогу миттєво, а не чекати годинами. Райффайзен, ви взагалі в курсі, що таке сервіс.Гаряча лінія це окремий вид знущання, він просто ганяє по колу стандартними фразами та не з'єднує з людиною. Мені потрібна термінова допомога оператора-людини, а не робота! Зробіть щось для зручності клієнтів!

    Ответ представителя
    21 апреля 2026 г. в 09:56

    Вітаємо!
    Погоджуємось, що коли мова йде про безпеку коштів, доступ до підтримки має бути швидким, зрозумілим і без зайвих перешкод.
    Дійсно, живе спілкування з оператором у багатьох ситуаціях є значно ефективнішим і комфортнішим, ніж взаємодія з автоматизованими сервісами. Ми постійно працюємо над покращенням підтримки та впроваджуємо інструменти ШІ, щоб допомога надавалась швидше та зручніше.
    Хочемо звернути увагу, що Рея обробляє короткі запити (до 15 слів). Якщо звернення довше, вона може попросити сформулювати його стисло чи порекомендувати звернутися до чату. Коли клієнт просить з’єднати з оператором, бот спершу уточнює суть питання, щоб у разі можливості надати відповідь одразу. Також Ви завжди можете написати в чат MyRaif.
    Хочемо допомогти Вам у ситуації, що склалась. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення Facebook або Instagram деталі звернення, а також Ваш контактний номер телефону та ідентифікаційний код. Чекаємо.
    З повагою і турботою, фахівець Інна.

  • 14 апреля 2026 г. в 11:35

    Мобильное приложение

    Пользуюсь картой Райффайзен Банка уже больше года. В целом впечатления смешанные. Банк онлайн вполне подходит для базовых нужд. Это хороший выбор для получения зарплаты или хранения средств. Но если вам нужны модные фишки в телефоне, то их здесь к сожалению, нет. После пользования в других банках этот сервис на троечку.

    Ответ представителя
    14 апреля 2026 г. в 13:28

    Добрий день! Приємно бачити, що Ви вже тривалий час користуєтесь послугами Райффайзен Банку та відзначаєте зручність для базових щоденних потреб. Стосовно мобільного застосунку - Ви маєте рацію, наразі “модних” функцій ще не так багато. Водночас MyRaif є відносно новим банківським інструментом на ринку, який активно розвивається та регулярно отримує оновлення й нові можливості. Ми уважно ставимося до зворотного зв’язку клієнтів, пріоритизуємо задачі та робимо все можливе, щоб MyRaif став зручним і сучасним рішенням для повсякденного банкінгу. Сподіваємось у майбутньому заробимо все 5 зірочок.😊
    З повагою та турботою, фахівець Віктор.

  • 1 апреля 2026 г. в 13:44

    Ну в Райфу кредитку ще випросити дуже потрiбно.
    Я 4 роки в Райфi як ФОП, стабiльний дохiд на ФОП рахунок в Райфi, середнiй кредитний рейтинг, за все життя нi одного простроченного платежу по кредитам - i тiльки через 4 роки з'явилась пропозицiя на кредитку. Надав декларацiю по доходам - дали картку на 20 000. Не знаю яка логiка в банку, i що вони думають - навiщо людинi карта з лiмiтом в рази меншим нiж мiсячний дохiд.
    Мабуть рокiв через 10 зроблять 30 000 )))
    Який же тодi потрiбно дохiд щоб лiмiт був хоча б 200 000? Мiльйон чи 2?

Все отзывы

Курс валют

03.07.2026ПокупкаПродажа

USD

44,35

-0,1500

44,75

-0,2000

EUR

50,70

0,1000

51,25

-0,3000

GBP

57,50

0,4000

61,00

0,5000

PLN

11,30

0,1000

12,30

0,1000
Все курсы
Данные проверены Finance.ua 03.07.2026

Курс валют

03.07.2026ПокупкаПродажа

USD

44,35

-0,1500

44,75

-0,2000

EUR

50,70

0,1000

51,25

-0,3000

GBP

57,50

0,4000

61,00

0,5000

PLN

11,30

0,1000

12,30

0,1000
Все курсы
Finance.uaБанки УкраиныРайффайзен Банк