Отзывы о Укрсиббанк

Виникла така ситуація .27.08.2024р. знімав готівку в Києві , під час видачі готівки пропало світло , гроші списали із карти , готівку банкомат не видав,готівка уже нараховувалася банкоматом , але в останній момен банкомат купюри не видав .Банківська карта укрсіб , банкомат в якому знімав готівку приват банк.Я звернувся на гарячу лінію укрсіб відразу повідомивши що трапилось , оператор сказала я звернення зафіксувала , ми будемо розбиратися термін повернення коштів 50-120днів, я обурився на такий термін в попросив обгрунтувати , я в цій ситуації так не винен, враховуючи стан в країні , на що оператор відповів в нас такі стандарти міжнародні .Я після розмови набрав приват , так як не розумів чи при появі світла він не закінчить цю процедуру і гроші забере якийсь перехожий, на що працівник приват банку запевнив , що при включенні кошти залишатися буде як надлишок банкомат їх не видасть ,на запитання чому такий термін повернення 50-150 днів , приват відповів що інкасація раз в 14 днів , при заяві вашого банку ми зразу повертаємо після інкасації , на вказаний рахунок в звернені укрсіб банка.При повторному зверненні в укрсіб , на гарячу лінію а також в чат , чому приват повертає на протязі 14 днів , а у вас терміни мінімум 50до 120днів, чому не вказати в реквізитах зразу рахунок клієнта який постраждав , внятної відповіді не отримав , все заучені шаблонні відповіді , міжнародний стандарт , такі правила банку . На мою думку це абсурд , коли така ситуація в країні , підхід до клієнта як 90 роки коли все по бумажних накладних , і відправляли укр поштою .Таке враження , що їх ніхто не контролює , закони в них свої , на людей плювати хотіли .Також уявити , коли виникають в людей якийсь складні питання , коли при такому невеликому форс мажорі ,так людей не поважають .Дуже шкода що в нашій країні , так все працює !А таких випадків безліч , і людині може бути край ці кошти потрібні , її кошти , а банки базнаказанно знущаються із людей .Я вважаю це абсурд , не повага ...

Усім привіт. Ніколи не беріть у них кредит на техніку. Говорять що під 0% а потім при закриті докидають різні комісії.

НІКОЛИ не зв'язуйтесь з цим банком!!! - гіршого не знайдете. Спеціалістів адекватних немає. Програмне забезпечення таке, як ребус - зовсім не зрозуміле і некорректне. Якби не зарплатна картка, то оминала б його десятою дорогою. При формленні віддали всі данні з роботи централізовано, щоб пришвидшити і час назначили заключити договір. В підсумку півтори години в банку, купа паперу в смітнику, бо зробили 1001 помилку... Минув час - сплив термін картки. Сказали, що міняти не обов'язково - пролонгується під час воєнного часу. В магазині розрахуватися можна, але онлайн сервіси її не сприймають!!! Замінила на нову. При зміні картка активується заміною пін-коду. Але цього не сталося. Дзвоню їм - вислуховуваю по пів години який важливий мій дзвінок,відповідаю на 20 запитань ще 10 хвилин музики і тільки задаю питання - скидають дзвінок. Так повторювалося декілька разів з різними "спеціалістами".

РОБОТА БАНКУ ЖАХЛИВА. Кліентоорікнтовність на 0! Банкомат списав кошти але не видав (іншого банку ПриватБанк). Вжебільше 57 днів не можуть вирішить питання. зробити інкасацію та повернути кошти на рахунок ПриватБанк робе у продовж 3 доби. Оператор кожний раз при зверненні повідомляє що статус заявки в роботі. Сума зняття була 9500 гривень, ... жахливе відношення до клієнтів! Зарплатний проект переводимо до іншого банку.

Я , Рувінська Тетяна Іванівна , на даний час знаходжуся за кордоном. З вашого сайту узнала, як з-за кордону можна подзвонити до оператора та той самий номер телефону надав мені консультант по viber (+380442988290) . Я вже декілька днів дзвоню за цим номером, а вчора держала трубку 33 хвилини, але зв'язку так і не отримала. Я дуже хочу зв'язатись з оператором і у мене єдине прохання - підключити сповіщення на телефон зарахування коштів з пенсійного рахунку. Допоможіть мені будь ласка, дякую.

Хотіла обміняти 150 евро (продати), але чомусь без паспорта неможна. Дія, яку приймають всюди, теж не підійшла! Що це взагалі таке?!?!? Жахливо!

Банк лайно. Кліентоорікнтовність на 0! Банкомат списав кошти але не видав (в момент видачі готівки працівник банку вимкнув генератор) більше тижня не июможуть зробити інкасацію та повернути кошти на рахунок. Звертаю увагу що картка та банкомат одного банку. Оператор кожний раз при зверненні повідомляє що статус заявки в роботі. Сума зняття була 9800 гривень, це були останні кошти котрі підвисли і не відомо коли повернуться... жахливе відношення до клієнтів!!!

Закрили доступ до банкінгу, змісили їхати у відділення за 20км з розривом мініска щоб доказати їм що я це я. В монобанку та приваті ніколи такого не було. Зв'язався з цими козлами через те що нав'язали їх на роботі

Щойно була на Мішуги. Немає електроенергії, але банкомати ПриватБанку працюють- люди вирішують свої питання, а Укрсиб- відключенні... Ці два відділення знаходяться двері у двері. Жахливий сервіс- не рекомендую

Не рекомендую обслуговуватись у ньому.1. Звернулася в технічну підтримку 729 за допомогою, бо несправний банкомат не видав гроші через заклеєне кимось вікно видачі на Андріївській, 7 у м.Києві, але позвонила зі свого телефону з приводу картки чоловіка — але замість допомоги отримала блокування карти через МОЇ шахрайські дії. РІВЕНЬ БЕЗПЕКИ КЛІЄНТІВ ПОНАД УСЕ ;)2. Окрім того, протягом року обслуговування юридичної особи, в якій я працюю, у цьому банку заробітна плата на карткові рахунки працівників, що мають картку Укрсіб, надходить із значною затримкою у порівнянні з власниками картки Приватбанку. ПРИОРІТЕТ КОМЕЦІЙНОЇ ВИГОДИ ВІД ЗАТРИМКИ НАДХОДЖЕННЯ КОШТІВ НА РАХУНКИ3. Скарги всіх без виключення працівників офісу з приводу подвійного списання банком сум за оплату через інтернет (квитків на потяг, кінотеатри та ін.) протягом останнього року. Вкрадені (не побоюся цього слова) суми повертають лише після виявлення клієнтом та подання заявки до банку. ОЗНАКИ ЗАВОЛОДІННЯ КОШТАМИ КЛІЄНТІВ?4. Після втрати мною картки та намагання зняти суму з рахунку у відділенні банку, яке є іншим, ніж те, в якому я отримала картку — протягом ДВОХ ГОДИН очікувала підтвердження заявки на переведення мого рахунку у відділення зняття, з яких більший час вислуховувала всі акції та пропозиції від персонального менеджера, яка в результаті доступ до рахунку НЕ НАДАЛА і тільки після оскарження її дій на гарячу лінію змогла зняти гроші. НАВ’ЯЗУВАННЯ ПОСЛУГ