Отзывы о Скай Банк

Розчарування в Скай Банку - відмова в "єОселі". Як військовослужбовець, щиро вірив у підтримку державної програми від Скай Банку. Прикро, що навіть ті, хто захищає країну, натрапляють на байдужість там, де мала б бути підтримка.

На всю Україну — лише 3 відділення: два в Харкові та одне в Києві.Живеш в іншому місті? Вибач, але офлайн-обслуговування — місія неможлива.Онлайн — це добре, але іноді потрібне особисте звернення: питання з документами, готівкою чи просто — людська консультація. І тут починаються проблеми.Сподіваюся, що банк колись таки згадає, що клієнти є не лише в мегаполісах.

Відмова за програмою «єОселя» через "внутрішні ризики" при гарних доходах

Розглянув Скай Банк як одного з партнерів державної програми "єОселя", сподіваючись на доступну іпотеку, але, на жаль, отримав відмову. Цей досвід залишив у мене доволі негативне враження і викликав більше запитань, ніж відповідей. Я очікував чіткого роз'яснення причин відмови, адже розумів, що відповідаю більшості критеріїв програми. Проте, замість конкретики, я отримав досить загальну відповідь, що моє фінансове становище не відповідає вимогам банку, або що є певні "внутрішні ризики". Це було особливо дивно, оскільки моя кредитна історія бездоганна, а доходи стабільні.

Чесно кажучи, дуже розчарований досвідом у Скай Банку. Звернувся за кредитом із повною впевненістю, що проблем не буде — маю стабільну роботу, гарну кредитну історію, всі документи в порядку. Але в результаті отримав відмову без жодного конкретного пояснення. Просто «ні» — і все. Як так? Хотілося б, щоб у Скай Банку більше цінували довіру клієнтів і пояснювали свої рішення відкрито.

Я людина вже немолода, тож з технікою дружу обережно. Діти порадили Скайбанк, мовляв, зручно, не треба стояти в чергах. Ну що ж, спробував. Реєстрація пройшла досить легко, навіть приємно здивувався. Але далі не все так просто. Інколи не розумію, чому гроші йдуть довго, або чому додаток раптом «викидає».Писав у підтримку відповідають, але якось без душі. Не вистачає простоти хочеться, щоб все було «по-людськи», як колись у відділенні, але без черг.

Враження неоднозначні. З одного боку — коли все працює, то Скайбанк справляє доволі приємне враження: зручний додаток, непоганий дизайн, зрозумілий інтерфейс. Але коли починаються проблеми — відчуваєш себе зовсім не впевнено. То транзакція "зависне", то додаток не відкривається саме тоді, коли терміново треба щось оплатити.Підтримка відповідає, але не завжди швидко, і часто відповіді шаблонні. Таке враження, ніби ти не клієнт, а просто ще один "тікет у системі".Хочеться вірити, що банк виросте з цих дитячих хвороб, бо потенціал є. Але поки що – це не той рівень, щоб радити друзям без сумнівів.

Погодження суми за програмою «єОселя» вдвічі меншої від необхідної

Наша родина повністю відповідає вимогам програми єОселя. Подавали документи у декілька банків. Від Скайбанку отримали відповідь, що можуть надати суму меншу за ту, що потрібна майже у два рази. Ані якогось зрозумілого обгрунтування, ані пояснень, чи то ми якісь документи не надали. Нічого. Така собі відписка!

На сайті пишуть, що можна оформити депозит через застосунок, але я у себе не бачу в продуктах його. Як висіла картка так і висить. Взагалі, вам варто над ним добре попрацювати, бо буває, що просто не відкриває статистику, або дуже довго підтягує транзакції. Про непрацюючий чат підтримки вже мовчу.

Банк не гірший за інші: не ідеальний, але цілком на рівні. Проблем ніколи не виникало. Раніше тримав у них депозит, тепер користуюся карткою — все влаштовує.

Мобильное приложение работает все хуже и хуже. Да, не плохой дизайн, но это меня мало волнует, тогда когда оно плохо работает