Отзывы о ПУМБ

Банк отстой!!!!! Моим родителям начислили средства по Е-відновлення, батьки вказали банк Пумб та отримали фізичну карту (бо в них не має NFC). Карткою розрахуваться бать не можуть бо вона просто не працює на всі звернення до банку не отримала жодних відповідей що робити, банк тільки реестеє скарги і біль нічого. Батьки пінсеонери не можуть відремонтувати своє житло. Банк не рекомендую в жодному разі.

Подскажите у вас есть операторы?как оформить?

Добрый день! Я являюсь клиентом ПУМБ банка. На протяжение этих лет я добросовестно платила по кредитам, с 2022года я не могу погашать свои долги по кредитам по состоянию здоровья я не могу работать на прежней работе, я перенесла два инсульта –инвалид с 2005, С 29.01.2024г опять ложусь на стационарное лечение. Лечение требует денег. Мой сын ,который мне помогал с первых дней -на передовой, «Участник боевых действий» моя пенсия 3тыс. но мне приходится ему помогать в приобретении одежды, покупке и ремонте машин для фронта,тк они ломаются и требуют ремонт, машина ребятам много раз спасала жизни. Постоянно ребятам через волонтеров передавали продукты,свечи, собрали с соседями и купили генератор, что неважно на передовой. Я обращаюсь с просьбой дать кредитные каникулы до возвращения сына! Сумма долга 6000тыс.грн.
«Під час дії воєнного стану кредитори не несуть відповідальності за несвоєчасну сплату кредитів. Банк не може нараховувати будь-яку пеню або штраф. Будь-які пені, штрафи тощо, які нараховує банк за несвоєчасну сплату кредиту, починаючи з 24 лютого 2022 року, банк має списати. Але банки можуть і далі нараховувати відсотки за користування кредитними коштами, за кредит однаково доведеться заплатити після закінчення дії воєнного стану. Такі зміни діють під час всього воєнного стану і протягом 30 днів після його закінчення. В разі, якщо можливості сплачувати кредити не має, краще звернутися до банку з заявою про надання кредитних канікул.»
24 января 2024 Прошу помощи!

Це повне дно не тільки як для клієнта а і для співробітника дурять всіх штрафи бали дурня різна грошей ви там не заробите якщо ви не детектор....

Охреневший банк Pumb.Звонки от коллекторов. 3 недели звонят автоответчик и люди, требуют оплатить долг, которого нет. Карту Пумб банка не использую давно, открытых кредитов нет. Номера, с которых звонят:+380 (73) 526 36 72, +380 (73) 598 17 16; +380 (63) 213 04 19; +380 (67) 146 72 06; +380 (67) 146 73 04; +380 (63) 211 76 73; +380 (67) 146 72 37; +380 (73) 356 72; 46+380 (63) 213 92 57; +380 (63) 194 90 62; +380 (67) 146 72 05; +380 (63) 201 75 29; +380 (63) 193 45 64; +380 (63) 176 12 63; +380 (63) 183 65 02; +380 (63) 867 23 56; +380 (63) 192 85 22; +380 (63) 174 62 94; +380 (67) 146 72 65; +380 (63) 198 49 87; +380 (63) 175 72 18

Доброго дня. Не рекомендую цей банк, взагалі! Клієнторієнтовності нуль. Поваги до клієнтів Нуль. Сам банк чомусь поповнює кредитні карти клієнтів, щоб зафіксувати факт нарахування % банку.Відмовляють військовослужбовцям у реструктуризації боргу. Звертаю увагу, що в Умовах Договору не має жодної інформації про це! Банк-просто наживається на військовослужбовцях, в цілому як і більшість зараз людей, підприємств і тд. Менеджер банку не надає письмової відповіді чому і зг. якого пункту вони відмовляють.

ПУМБ Заблокували мої гроші. Ця історія вже тягнеться з 20 грудня 2023р. Здається таким чином банк просто краде гроші з людей! Бо сідаючи з коментарів на Мінфін я на один такий …нажаль . Отже я дуже довго спілкуюся з банком в приватній переписці , наведу вам в приклад моє останнє звернення:Ви чомусь мені даєте постійно різні відповіді які не сходяться до купи..Я вам описав всю ситуацію ! В вас є вся інформація та історія переписки ...Передивіться будь ласка!Ви в мене заблокували гроші без обґрунтованих пояснень!Відповіді в вас з приводу цієї ситуації постійно різні !Таке відчуття що відповідають постійно різні люди які не читають всю інформацію загалом, а лише відмахуються від мене стандартними фразами замість того щоб дійсно допомогти.Я писав неодноразово що я знаходжуся на окупованій території і я фізично не маю можливості прийти до вас в банк.Ви мені відповідали що така можливість є , треба лише оновити застосунок і я зможу пройти переідентифікацію віддалено онлайн.Але як я вам вже писав, чудо не сталося! Ви і надалі не надали мені змоги отримати мої гроші. Перечитайте будь ласка всі питання що я задавав та що відповідають ваші співробітники! Саме тому я прошу зробити потрібну вам переідентифікацію віддалено згідно з постановою НБУ N° 60 від 23.03.2022 під час дії воєнного стану.1. Я вимагаю віднестися до відповіді дуже серйозно ! прошу надати мені докладну покрокову інструкцію як мені пройти цю кляту переідентифікацію віддалено ?

ПУМБ - це дно!!!! Щоб зняти гроші з картки, потрібно замовляти на тиждень вперед, прийти після обіду, відкрити 100/500 додаткових карток/рахунків... Це не кредит, це власні гроші. Тут взагалі не зрозуміло, хто і для кого працює? Оминайте ту кантору, зекономите багато часу, грошей, збережети спокій.

28.12.24 ПУМБ заблокував мені усі рахунки, на яких були усі мої гроші. До мене ніхто не зателефонував з ПУМБ і не повідомив, що рахунки заблоковано. Я поїхав у супермаркет, закупив дві валізи продуктів, на касі все вийшло на 12000 грн, ціла гора продуктів, бо мав бути Новий Рік, приїхати мали гості. В результаті, коли діло дійшло до оплати, то виявилося, що вона неможлива, бо ПУМБ заблокував карту. Для мене це був шок...Беру далі і їду в саме головне відділення ПУМБ по Україні — м. Київ, вул. Андріївська, 4. Там співробітниці банку починають перевіряти мою ситуацію і кажуть, що служба безпеки банку заблокувала мої рахунки і що, можливо, сталася якась помилка. Я запитую їх, по якій причині? Мені працівники банку ПУМБ відповідають, що вони не знають причину, що це потрібно звертатися їм у службу безпеки ПУМБ. Сьогодні вже 04.01.24. Новий Рік просидів без грошей, без святкового столу, без гостей. Всі гроші заблоковані, не маю за що купити хліб в магазині. Звертався в поліцію, в кіберполіцію. Там сказали, що до мене у них питань не має, і що не має ніяких судових рішень, які могли б заблокувати мій рахунок. Самі поліцейські телефонували в ПУМБ, щоб дізнатися причину блокування — їм не говорять. Звернувся до адвоката. Адвокат каже, що потрібно знати причину блокування, щоб ПУМБ дав офіційну відповідь, написав звернення письмове, буду очікувати 30 днів. Хотів закрити рахунки — написав заяву. Вони мені відмовили...

Спокусилась на «чудову» пропозицію від ПУМБ щодо спрощеної системи отримання карток.Виглядало дуже спокусливо: встановити онлайн кабінет, замовляєш Новою поштою картою, активізуєш в додатку і вуаля — ти щасливий володар карти без їзди по відділеннях, стояння в чергах, витрачання часу…Вартість послуги 150 грн (разом з доставкою), але я вирішити зекономити час, і замовила.Карта прийшла дуже оперативно, активізація відбулась також швидко…я навіть отримала на неї кошти (на щастя невеликі). І ось сьогодні стала питання зняття коштів. І тут сюрприз — карта ЗАБЛОКОВАНА. Після спілкування з оператором, виявилось, що потрібно пройти ідентифікацію у відділенні.Тобто я потратила 150 грн, щоб зекономити час, а в результаті не зекономила ні часу, ні нервів, натомість отримала проблему, як зняти кошти.