Отзывы о Ощадбанк

Це жах! Фахівці відповідаю достійно ) А я з відки знаю ! ( з приводу картки ) Нажаль не варто сподіватись на краще ))

Три рази оовлюю картку і працівники банку не бачили , що на зарплатній є кредитна. Коли вирішив роз'єднати їх то довелось сплатити 500 грн. погашення за що досі мені не відомо , хоча перед тим сплачував за кредитні кошти.

Сьогодні 03.11.2023р. приблизна з 10 до 11.00 була необхідність сплатити штраф, але квитанція потрібна була з мокрою печаткою, тому звернувся в центральне відділення Кропивницького для касового обслуговування, хоча я не є клієнтом банку.В відділенні працює електронна черга. Мій номер 122. Працює лише одна каса, бо центральне відділення обласного центру...В процесі очікування, приблизно 30-40 хвилин, черга майже не рухається, бо є "білі" люди, які забирають картки в єдиній працюючій касі і яких заводять без черги (це більш важливі клієнти і їх час очікування більш дорогоцінний). Дякуючи спеціалісту, який все ж запропонував здійснити оплату через термінал, а потім підвів до другої(працюючо-непрацюючої каси) потрапляю до вікна касира, де штраф хочу сплатити безконтактно NFC через еквайринг...Готові?!Подолавши всі надбання електронної черги, касир дає відповідь, що термінали банку на касі центрального обласного відділення Ощаду не налаштовані!!! для здійснення безконтактної оплати! Перепитав касира, чи це насправді і чи правильно я все зрозумів? Відповідь - так. Тільки фізична картка для оплати. Привіт Apple pay і Google pay. Вам ще є куди рости в далекому 2023 році.Короче клієнтом банку я не був, а сьогодні ще і не став. Платіж зробив в іншому державному банку за кутом, витративши приблизно 2-і хвилини часу і сплативши цю квитанцію безконтактно.Хочу щиро подякувати Ощаду за наданий досвід і ця одна зірка, саме за цей безцінний досвід. Тепер мені є з чим порівнювати!Дякую!

Сьогодні 03.11.2023р. приблизна з 10 до 11.00 була необхідність сплатити штраф, але квитанція потрібна була з мокрою печаткою, тому звернувся в центральне відділення Кропивницького для касового обслуговування, хоча я не є клієнтом банку.В відділенні працює електронна черга. Мій номер 122. Працює лише одна каса, бо центральне відділення обласного центру...В процесі очікування, приблизно 30-40 хвилин, черга майже не рухається, бо є "білі" люди, які забирають картки в єдиній працюючій касі і яких заводять без черги (це більш важливі клієнти і їх час очікування більш дорогоцінний). Дякуючи спеціалісту, який все ж запропонував здійснити оплату через термінал, а потім підвів до другої(працюючо-непрацюючої каси) потрапляю до вікна касира, де штраф хочу сплатити безконтактно NFC через еквайринг...Готові?!Подолавши всі надбання електронної черги, касир дає відповідь, що термінали банку на касі центрального обласного відділення Ощаду не налаштовані!!! для здійснення безконтактної оплати! Перепитав касира, чи це насправді і чи правильно я все зрозумів? Відповідь - так. Тільки фізична картка для оплати. Привіт Apple pay і Google pay. Вам ще є куди рости в далекому 2023 році.Короче клієнтом банку я не був, а сьогодні ще і не став. Платіж зробив в іншому державному банку за кутом, витративши приблизно 2-і хвилини часу і сплативши цю квитанцію безконтактно.Хочу щиро подякувати Ощаду за наданий досвід і ця одна зірка, саме за цей безцінний досвід. Тепер мені є з чим порівнювати!Дякую!

Некомпетентність працівників м. Кропивницький вул.Панченка 9. Невіришили питання,послали в ісполнітельну службу без пояснення. Вже майже місяць чекаю розблокування картки.

Ужасный банк. Чтобы получить перевыпущенную карту нужно ждать 2 месяца. Как прожить пенсионеру 2 месяца без бенег?

Я не користувалася довго карткою і у мене зараз ліміт на зняття грошей (1000 грн на день). Півтора місяці тому я написала заяву у відділенні для зняття ліміту. Співробітниця банку сказала, що вона відправила її на Київ і протягом двох днів ліміт буде знято (вона навіть не сканувала мої документи, тільки взяла заяву — це вже було дивним, але я подумала, що їй краще знати). Пройшов тиждень, вона сказала почекати ще тиждень, адже якісь терміни змінилися, але мені обов’язково вона зателефонує (звичайно ніхто не телефонував). Пройшло 1.5 місяці, я так зрозуміла, що вона навіть і не відправляла мою заяву, а просто бреше. Дуже цікаво, чому такі співробітники, які навіть не знають, що потрібно хоча б взяти документи для заяви, досі працюють?

Не раджу цей банк зовсім . Кошти приходять протягом двух днів , або як захочется банку . Оператори відпрвідають зазубреною відповіддю , точної ти не отримаєш ніколи ! Чекати кошти з повернення це треш , який проходить з махінаціями . То ж пер ніж відкрити карту даного банку , подумайте чи воно цього варте .

Доки жила в Харкові і отримувала пенсію на картку в мене не було ніяких проблем. Але зараз я виїхала за кордон, де знаходжусь с квітня 2022 року. З пенсійної картки я кожен місяць сплачую комунальні послуги. Але зараз зіткнулася з проблемою, яку вже місяць не можу вирішити. Ощад24 з 01.11.23 року переходить на новий додаток Мобільний Ощад і радить усім користувачам встановити новый додаток. Я його встановила , але не можу авторизуватися у ньому. Як тільки доходить до отримування смс з кодом, то на сторінці з'являється напис " не має можливості отримувати дзвінки і смс. Чому? В мене діюча картка водафон, проплачена на рік вперед, роумінг підключен. Усе працює. Ось тільки з банком проблеми. І що я тільки не робила! І зверталася на сайт письмово, і заказувала зворотній дзвінок, дзвонила на гарячу лінію, де не одержала ні жодної розумної поради! Все марно! Я досконало вивчила усі інструкції, але усюди натикаюсь на те саме. А чому неможливо вислати код на електронну пошту, як це роблять на інших сайтах? З чого я зробила висновок, що Ощадбанк просто блокує користувачів, які за кордоном, хоче залишити пенсіонерів без тієї мизерної пенсії, яку ми одержуємо. Наразі я в глухому куті. Я вде не знаю що робити. Якщо я повернуся до рідного Харкова, то перше, що я зроблю, це переведу свою пенсію у інший банк.

Хочу розповісти про київське відділення Ощадбанку на Лятошинського 4. Дуже відрізняється обслуговування, наприклад, в Приватбанку і в Ощадбанку. В Приватбанку завжди раді відвідувачам. А в Ощадбанку потрібно записуватися на прийом, як в поліклініку. Я відпросилася з роботи, щоб вирішити свої проблеми, мене навіть слухати не схотіли. Сказали, що у них "запись", хоча сиділа одна бабуся в черзі і одного клієнта обслуговув менеджер. Адміністратор сказав, що запис тільки на наступний тиждень. А якщо вам дуже терміново, то питайте у менеджера. Я три рази звернулася до неї (два рази вийшла з відділення і повернулася), вона, як "радянська продавчиня", все тільки по запису. Який такий запис? Я прийшла за своїми грошима, відпросившись з роботи. Чому мене в іншому банку обслуговують з радістю, а тут завжди якісь проблеми. Крім того, сам банк найдорожчий по всім послугам:комунальні платежі, поповнення мобільного, переказ коштів та ін.