Отзывы о а́банк

Хочу висловити подяку А-банку за допомогу та гідне ставлення до людей. Натрапила на "продавця" шахрая, відправила передоплату за товар на карту А-Банка, "продавець" товар мені не відправив на звʼязок не виходив. Повідомила про це в А-Банк, і банк на наступний день повернув мені кошти.

Дуже набридли нав'язливі дзвінки і добре хоч пропонували б щось цікаве, ба ні, розповідають про тарифи, якісь там ще зміни умов по тому, чим я взагалі не користуюсь і не хочу. До того ж телефонувати можуть у будь-який час, на прохання вилучити телефон з бази продзвонів відповіли, що такої можливості немає. Тобто твоє бажання, як клієнта взагалі їх не хвилює!

Банк заблокував мою картку. Щоб з'ясувати причини блокування (а в чаті мені відмовилися їх повідомити і запропонували 5 днів чекати на дзвінок).Отже, по відеозв'язку (саме по відео) мені повідомили мега-секретну інформацію, яку не можна довірити чатам: карта заблокована через скаргу контрагента, так само усно (!!!) мені повідомили дату, час і суму транзакції і більше нічого. Для розблокування карти я повинен був їм надати документи зі стороннього Сервісу, на якому відбулася операція, що оскаржується, які довели б її успішність. Крім того, я також повинен був надати відповідь від Сервісу щодо блокування облікового запису контрагента. Гаразд, всі докази успішності угоди були надані того ж дня. Крім того, було надано повне листування з підтримкою Сервісу, де вони так само підтвердили успішність угоди, проте процедуру блокування вони розпочати не можуть, оскільки, на відміну від АБанку, вони не блокують клієнтів по клацанню пальців. Їм потрібно щось більш офіційне, ніж мій переказ розмови з банком. Наприклад емейл від АБанку в якому буде вказано причину блокування та подробиці транзакції. Все це було відправлено до чату банку, а у відповідь - 5 днів тиші. Знову пишу в чат, у відповідь мені знову кажуть, що я маю заблокувати обліковий запис контрагента і надіслати підтвердження цього. Після моєї відповіді, що я не можу нічого зробити без емейла від банку, мене "обрадували" тим, що вони прийняли заявку на емейл і термін очікування місяць (!!!).

Жахливе хамовите відношення працівників А-Банку, які телефонують і безпідставно звинувачують у відмиванні грошей.красти з рахунків гроші - це нормальна практика тепер у Вас.Існує версія що ті скарги які надсилають користувачам роблять працівники а-банку, таким чином щоб заводіти коштами і не повернути, десятки користувачів залишились без коштів на рахінку, 20000 тисяч не повертають мені вже 2,5 міс.

Самый ужасный банк,блокируют деньги сразу как только они поступают на карту (этот банк занимается мошенничеством!!!!никому не рекомендую Никогда не связывайтесь с А -Банком никогда

Користуюсь послугами Абанку багато років. І ні в якому іншому не зустрічала такої служби підтримки, як тут. Молодці! Завжди ввічливі, відповідають швидко, яке б питання не було, намагаються допомогти! Дуже вдячна, що навіть перебуваючи за кордоном можу зв'язатися з підтримкою у телеграм і вирішити всі свої питання.

Доброго вечора ,як повернути кошти якщо я відправила не туди

Пишу про ситуація, яка триває по сьогоднішній день. А почалось все 21 листопада 2023 року, коли мою картку було заблоковано, та висвітилось повідомлення, що необхідно звернутись в підтримку. Не втрачаючи часу я звернулась в підтримку, де в чаті мені пояснили, що картку заблоковано внаслідок якихось скарг на 1 платежі, необхідно пояснити дані платежі та за що були отримані кошти. Я погодилась надати пояснення та документи, але замість того, щоб прийняти від мене ці дані відразу в чаті мені сказали очікувати на дзвінок від спеціаліста протягом 5 днів. Пройшло більше 5 днів і ось він довгоочікуваний дзвінок, після розмови та наданих пояснень мені нарешті дали змогу надати документи в чат, я відразу ж завантажила ці дані до чату, спеціаліст повідомив мене, що дані документи прийнято і взято в роботу. На питання скільки часу очікувати, відповідь була з вам зв’яжуться… Минула значна кількість часу, я регулярно зверталась в службу підтримки банку, перепитуючи в якому стані розгляд справи, відповідь була завжди одна і та ж сама, спостерігається черга, очікуйте. З такими очікуваннями минуло більше 2 місяців. Дуже сильно вразило відношення підтримки, не дивлячись на те, що документи було надано раніше, розмова по відеодзвінку була і було надано підтвердження того, що документи були взяті в роботу, спеціаліст повторює, надайте документи повторно…

Добрий день.Клієнт вашого банку Довбій Руслан Богданович виявився шахраєм який "продавав "колеса до авто.Я перерахував кошти у ваш банк а коліс не отримав.Прошу повернути мої кошти.Скрін про оплату можу скинути

Заблокували карту і не можуть нічого доказати і тільки все що роблять говорять що люди не так що роблять сказали що всі люди шахрай коли для зсу збираю копійку до копійки а вони беруть і блокують карту щоб гроші уходили на государство а банк самий хужий банк в Україні всі вони шахрай