Отзывы о а́банк

АБанк, на жаль, стає все гіршим

Багато років вже клієнт АБанку. Коли відкривала рахунки, були і цікаві акції, і непогані ставки по депозитам, категорії кешбеку постійно оновлювали. Тобто банк розвивався та був зацікавлений у заохоченні клієнтів користуватися їхніми послугами. Але з часом чомусь все змінилося у гіршу сторону. Депозити тут давно закрила, бо ставки ні про що. Кешбек котрий місяць одне і те саме. Якщо інші банки хочаб дають підвищений на кредитні, тут тільки на власні і більше 3% давно вже не було. На зеленій залишила мінімально ліміту, але майже не користуюся, бо в інших банках ті ж кешбеки значно цікавіші.

Щоб отримати свої ж гроші потрібно платити комісію!

Відкрила в Абанку картку в євро, була потрібна для поїздки за кордон. Нещодавно повернулася, хотіла зняти з цієї картки гроші, але була дуже неприємно вражена, щоб отримати свої ж кошти потрібно заплатити комісію! Я вибачаюся, але за що я маю платити? Це мої власні кошти. Чомусь в тому ж Приваті жодної комісії немає!

Виписка по Дія карті.

Я не можу вже майже тиждень отримати виписку по Дія карті,встановлюють кожного дня нові терміни ,ніякої конкретної відповіді.У застосунку порожня виписка,це як?????

Услуг нету.Как и банка.

Банк уже месяц отказывается в активации перевыпущенной карте , купленной за мои деньги. Сейчас дошли до крайнего - переименовали в боте приложение на А24 , просят там смотреть ПУШ и ржут когда ты им пишешь номер карты. После такого взлома , впрочем как и всегда - карту выбросила. Как забрать свои деньги не знаю.

И кстати, раьотники а банк , хватит искать своим не клиентам работу в вашем банке , вы уже даете не прозрачные намеки - что я адкадемик в сыере психологических наук - должна освоить айти технологии чтобы вы довели дело до ума.
Такого назальства в нашем институте не терпят - так что знайте - свои проблемы вы также будете решать сами.
Отношение свое вы себе заработали.

Хамское отношение и отказ в решеннии любой проблемы.

Неадекватный банк - с кучей бесполезной поддержки которая никогда не слышит запрос и тем более грубо нарушает гоаницы клиента . Перевыпустила карту которую они уже 2 месяца не могут разблокировать - просят видео связь в итоге заглядывают мне в рот. Так за 2 месяца разблокировку карты и не сделали.
Сама нашла в приложении ( потому что ни один оператор за 2 месяца не подсказал мне выход из моей ситуации ) сделала перевыпуск на пластиковую карту - которая пришла в прозрачном конверте с неадекватно написанны CVV без рабочего QR кода. Через котоый они настоятельно просят активировать карут в приложении. Также бил дал номет из 4 диджитов - который адекватный телефон заглушит - они в поддержке часами мне читали мораль о том что есть мошенники когда я уже подтвержила своб личность еще в начале разговора. Более того любые вопросв по имейлу они переводили в ту же плоскоть - выйти на видео связь. Сейчас я попробовала активировать карту через АТМ - отказ. 5 рабочих дней при повторной еждневной активации тоже не дали результата. Более того в поддержке мне дали еще более точную инструкцию "для тупых" с указательными пальцами. Не смотря на то что я каждый разговор на протяжении 2 месяцев пишу кроме моей ситуации еще и свои гоаницы потомоу что психологическую помощь после такого отношения я не получаю.. Равно как и услуг банка .

Абанк просить надати квитанцій всіх семи поповнень через термінал за 2024 рік для розблокування рахунку

Від aml_a-bank@a-bank.com.ua — відповіді немає!Я зв’язалась з банком по Вайберу — мені сказали, що тепер я маю надати всі!!! квитанції поповнення рахунків через термінал за 2024 рік, а не лише останню, яку я надала.Всього таких поповнень у 2024 році було 7 (останнє в терміналі АБанк і 6 попередніх у терміналах Сіті24 та EasyPay).Сіті 24 — поповнення були у січні, у березні і липніEasyPay — десь в тих же місяцях!Останнє поповнення в терміналі АБанк на 5000 грн 27 листопада — після чого мені блокують ці кошти на рахунку і просять надати квитанції поповнення терміналів за січень, березень і квітень того ж року!На мою відповідь, що я не зберігла цих квитанцій, мені відповідають: «в такому разі ми не зможемо розблокувати вам рахунок, ви можете погодитись на припинення ділових відносин і утримання з вас 1500 грн комісії. Ви даєте згоду на припинення відносин?»Моя відповідь як і рік тому — не даю.

Здравыствуйте всем,хочу поделиться своим опытом взаимодейстаия с А-Банк,у меня лично с ними было два конфликта по работе терминалов пополнения,в одном из случаев в терминал упала купюра 500 ргн,без оцифровки,в банк сразу дала заявку,через три недели сама начала писать спрашивать что с заявкой,на что мне ответили,что денег не нашли.Никому не советую пользоваться услугами А-Банк

Гіршого банку я не зустрічала. Кожен крок контролюють, блокують карти, якщо переказ їм здається підозрілим, а підозріле в них все. Зате повідомлення про шахрайство на карту їхнього ж банку сприйнялося в штики, а про повернення коштів навіть мови не йдеться. Хамське спілкування - це також про них. Наполегливо рекомендую обходити десятою дорогою цей недобанк.

Банк постійно договорюють брешуть на твої слова не звертати увагу просиш дати начальство Він навіть на оцінку не... якби сказати, не заслуговуйте я б вам навіть Ну й не поставила А ви ще хочете щоб я вам оцінку ставила відмовляється від виключаються коли хочеш подати скаргу також відмовляється дівчата тупорилі сидять у вас там банк не відповідає якості постійно самовправа ніхто ні на чого не звертає увагу ще щось треба від клієнта коли самі нічого не виконують коли клієнт звертається я телефонувала дівчинка нагрубила не сказала своє ім'я далі хотіла залишити скаргу вона не дала телефон керівництву відключилася мою справу вона не вирішила в мене всі розмови записані Я вже спілкувалася зі своїм адвокатом тому чекайте дорогі мої заявку у суд

Це не банк, а звичайна контора! Нікому не раджу мати справ з цим банком! Коли відкривав рахунок з вас висмокчуть душу постійними звінками, змінами лімітів щодня за власним бажанням, комісіями, це ще таке. В моєму випадку я вийшов в заборгованість і перед тим як повідомити мене про це, було розголошено банківську таємницю людям яких взагалі не стосується рахунок в цьому банку і не передбачено кредитним договором. Потім коли я Сам вийшов з ними на контакт дізнатись деталі, іхні аля спеціалісти не могли дати коректної відповіді, проявляли тотальний непрофесіналізм. Різні оператори називали різні суми заборгованості, підтверджень звідки ці суми брались не надавали, в кінцевому результаті борг я погасив одим платежем, запросив через письмову заяву на імя Голови правління банку надіслану на офіційні канали звʼязку вказані на офіційному веб-сайті довідку підвердження про відсутності заборгованості, жоден із іхніх "спеціалістів" не зміг надати коректну письмову відповідь, навіть вхідний номер кориспонденції не надали. Твердолобі, неадекватні, некомпетентні, і не розуміють де вони працюють і чим займаються на своєму робочому місці.