PZU Украина
Отзывы о PZU Украина
- 9 октября 2026 г. в 09:06
Визит
Cломал палец в Польше, по дороге в Чехию.
Оказалось, что оплачивают только первый визит к врачам, типа неотложка. Все остальные посещения клиники, которую они же и указали, я должен был оплачивать сам.
13 октября 2026 г. в 10:43Доброго дня. Нам дуже шкода, що ви отримали таку травму, але запевняємо, що СК «ПЗУ Україна» працює виключно в рамках українського страхового законодавства та договору, що підписаний з клієнтом. Всі умови покриття та виключень - вказані в страховому договорі.
- 14 августа 2026 г. в 11:01
Хочу висловити щиру подяку Пагуті Богдану
«Хочу висловити щиру подяку Пагуті Богдану, головному фахівцю департаменту обслуговування збитків СК "ПЗУ" за високий професіоналізм. Співробітник проявив максимальну компетентність, оперативно допоміг вирішити всі спірні питання та розібратися в нюансах страхових випадків. Завдяки чітким діям та підтримці фахівця, процес врегулювання пройшов швидко і без зайвого стресу. Дякую за якісний сервіс та клієнтоорієнтованість!»
13 октября 2026 г. в 10:46Доброго дня. Дякуємо за теплий відгук та високу оцінку роботи нашого співробітника! "ПЗУ Україна" завжди на боці клієнта!
- 29 июля 2026 г. в 12:18
Туристичне страхування
Користувався туристичним страхуванням PZU перед поїздкою за кордон. На щастя, серйозних страхових випадків не було, тому оцінити виплати не можу. Сам поліс оформив без проблем, умови були зрозумілі, а документи отримав швидко. Перед оформленням уважно перечитав перелік винятків( раджу це робити всім, бо саме через це часто виникають непорозуміння). Загалом поки що залишилися нормальні враження, але реальну оцінку страховій можна дати лише тоді, коли доведеться звертатися за відшкодуванням.
13 октября 2026 г. в 10:48Добрий день. Дякуємо вам за відгук! Нам дуже приємно чути, що оформлення полісу пройшло легко та швидко, а умови були вигідними для вашої родини. Бажаємо вам ще більше приємних та безпечних подорожей!
- 9 июля 2026 г. в 10:49
Купуєш страховку за ціною золота, а ремонт все одно оплачуєш сама!
Брати гроші за страховку тут вони перші, цінники виставляють просто нереальні. А як доходить до діла і треба реально допомогти клієнту, PZU Україна моментально зникає з радарів. Чекаєш на свої гроші місяцями, оббиваєш пороги, а у відповідь — тиша. Просто плюнула на цей весь цирк і ремонтувала машину за власні гроші з кишені, бо їздити треба зараз, а не через сто років! На чорта мені взагалі таке страхування?
13 октября 2026 г. в 10:56Доброго дня. Нам дуже шкода, що ви мали такий досвід. СК «ПЗУ Україна» працює виключно в рамках українського страхового законодавства та договору, що підписаний з клієнтом. Розрахунок суми компенсації відбувається згідно з офіційною Методикою розрахунку збитку, у терміни, встановлені законом.
- 29 июня 2026 г. в 09:11
Допомоги не чекайте!
На моє розуміння страхова компанія повинна в момент страхового випадку прийти на допомогу а не морозитися не відповідаючи на телефон і ваші звернення. Нікому не порекомендую PZU.
13 октября 2026 г. в 11:12Доброго дня. Якщо ви є нашим клієнтом - будь ласка, вкажіть номер договру або справи, щоб ми могли розібратись в даному питанні.
- 19 июня 2026 г. в 09:53
Нікому не раджу/
Купувала медичний поліс для тривалої подорожі Європою. Через тиждень перебування закордоном захворіла і подзвонила на гарячу лінію пзу щоб мене проконсультували куди звернутись за допомогою, на що співробітниця пзу послухав мої симптоми повідомила, що воно думає, що я захворіла ще вдома (!) і поїхала з тим за кордон (і мабуть тиждень ходила хвора перш ніж звернутись за допомогою?!) і вони (пзу) не покриють візит до лікаря. Клас да? в решті решт я сама знайшла лікарню і сама заплатила за консультацію. Це був ковід. До цього випадку я в пзу багато років страхувала свої автомобілі по КАСКО та ОСАГО, а після цього випадку страхую авто в більш адекватній компанії. жадібність пзу вартує вам постійних клієнтів. Нікому не раджу.
- 29 мая 2026 г. в 09:53
Cервис уже не тот
Быстро, качественно, приятно. Это было раньше. На данный момент – быстро осталось, но когда звоните и спрашиваете цену, вам сообщают. Вы довольны идете получить страховку, а там цена на пару тысяч больше. Ой, забыли сказать.
13 октября 2026 г. в 11:18Доброго дня. Будь ласка, надайте більше деталей щодо даної скарги, про який вид страхування йде мова, в яке саме відділення та в якому місті ви звертались за полісом? Також інформуємо, що зручно та в будь який час, придбати страховий поліс можна на офіційному інтернет магазині нашої компанії, або на платформах наших партнерів.
- 13 мая 2026 г. в 10:12
Непрофесійна гаряча лінія
Терміново потрібна допомога, а дозвонитися неможливо. Ніякої інформації, ніякої підтримки. Це не робота страхової!
13 октября 2026 г. в 11:22Доброго дня! Нам прикро, що Вам не вдалося оперативно з нами зв’язатися. У періоди пікового навантаження лінія може бути зайнята, але ми постійно працюємо над збільшенням її пропускної здатності та скороченням часу очікування.
- 29 апреля 2026 г. в 11:38
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Під час перебування за кордоном у мене стався раптовий напад із втратою свідомості. Діагнозу епілепсії раніше не було — це був перший випадок у житті.
Подала документи на компенсацію за перше невідкладне звернення. Отримала відмову з посиланням на пункт про “нервові захворювання”.
Фактично страхова компанія не покриває навіть раптову втрату свідомості, якщо згодом це пов’язують із неврологією.
Рекомендую дуже уважно читати виключення в договорі. У критичний момент підтримки може не бути. 13 октября 2026 г. в 11:25Доброго дня. Нам дуже шкода щодо вашої ситуації, але, дійсно, нервові захворювання часто є виключенням. Щиро жалкуємо, що не змогли допомогти, але запевняємо, що СК "ПЗУ Україна" працює виключно в рамках українського страхового законодавства та договору, що підписаний з клієнтом. Щиро бажаємо вам здоров'я!
- 17 апреля 2026 г. в 10:27
В компенсации было отказано.
Был случай за границей с обращением в больницу, осмотром врача и проведением процедуры. Поскольку случай "не острый угрожающий жизни" случай в компенсации было отказано.Другие страховые в таком случае компенсировали.
13 октября 2026 г. в 11:28Нам дуже шкода, що ви мали такий досвід. СК «ПЗУ Україна» працює виключно в рамках українського страхового законодавства та умов договору, що підписаний з клієнтом.
