Сенс Банк
Я багато років була клієнтом Альфа-банку, а потім - Сенс-банку. Але останні роки банк почав робити зміни, без врахування зручності клієнтів. Постійно змінюються правила користування послугами дистанційно. Зокрема, останні зміни взагалі поставили мене у неприйнятне становище. Я завжди сплачувала через компьютер мобільний зв язок та інтернет, а також, здійснювала багато закупок через інтернет, розраховуючися через інтернет, з компьютера, також. Тепер ця функція зникла. Я мушу завантажувати на телефон мобільний додаток. Мене це не влаштовує, чому мене ПРИМУШУЮТЬ робити дії, які мені непотрібні? Банк не рахується з запитами клієнтів? А, якщо в мене немає смартфона, а є кнопочний телефон, ви подбали про таких клієнтів?
Ірино, дякуємо, що залишили відгук!
Так, дійсно у нас постійно відбуваються зміни, адже ми хочемо ставати краще💙
Зараз Банк зосереджений на покращенні мобільного застосунку Sense SuperApp, тому в веб-версії оновлень не буде.
З 05/10 відбулось відключення деяких операцій в My Sense Bank, а саме:
-Платежі за шаблонами комун. та інтернет-послуг, та поповнення моб. телефону.
-Перекази з картки на картку.
- Активація, блок/розблок. картки, зміна ПІН, кодового слова, підключення смс до рахунку, зміна номеру тел. для отримання смс.
-Оформлення депозиту.
Про що ми проінформували наших клієнтів смс повідомленням.
Оплачувати мобільний чи комунальні ви можете через застосунок, ось інструкція: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016846100
Насправді це дуже легко.
Сподіваємось, що в майбутньому все більше наших клієнтів будуть користуватись нашим застосунком☺
Якщо будуть додаткові запитання напишіть нам у чат підтримки у Sense SuperApp.
Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️
Хочу замовити карту? Це можливо
Так, Владиславе, це можливо. Оформити нашу картку Хамелеон ви можете в нашому застосунку Sense SuperApp, переглянути інструкцію можете тут: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/4402854621330
Під час оформлення ви одразу побачите погоджений кредитний ліміт, на який ви можете розраховувати при відкритті картки. Якщо ж банк поки не готовий надати кредитний ліміт, то будете бачити максимально можливий ліміт по картці.
Вже після оформлення картки — у вас буде можливість замовити пластикову картку на Нову Пошту (відділення/поштомат). Як зробити це? Дивіться в інструкції 👉🏻https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360021072739
Якщо у вас лишились додаткові питання, то напишіть до нас на пошту help@sensebank.com.ua, й ми залюбки відповімо на усі ваші питання 😊
Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Пишу на русском, так как о Сенс-банке. В октябре 2022 открыл карту Сенс White. Плата за обслуживание - 0 грн. Спустя полгода введена плата за обслуживание и начались списания. В одностороннем порядке. Комиссия за перевод на счета других банков тоже взимается. И немалая. Вопреки указанным выше заверениям. Карту не закрываю только потому, что на неё приходят выплаты как переселенцу. Как этим банку не воспользоваться?
Вітаю, Руслане. Дійсно, був період, коли певний час плата за пакет послуг не списувалася. Проте з 01.10. 2022 щомісячна плата за невиконання критеріїв повернулася (умови потрібно було виконати за період з 01.09.2022 по 30.09.2022).
Про що ми інформували наших клієнтів. Так як у вас картка White, то ви можете виконувати 1 із умов щомісяця і не платити 50 грн: - за всіма рахунками в рамках пакета буде виконуватися 10 і більше покупок в місяць; - або загальна сума покупок за картками з пакета перевищить 2500 грн.; - або залишок коштів на всіх рахунках в банку буде перевищувати 50000 грн. При переказі власних коштів з картки White є комісія сервісу за переказ 1% + 5 грн.
Більше про тарифи: https://sensebank.com.ua/packages
Якщо у вас виникнуть запитання або потрібна допомога, будь ласка, напишіть нам.
У застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport
Бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot або зателефонуйте 0800502050
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐
Все было очень понятно
Миколо, раді, що змогли навести всю потрібну інформацію, й ви повноцінно оцінили всі переваги й сильні сторони нашої картки Хамелеон, а також зацінили її крутий вигляд 😎
Сподіваємось, що тарифи вказані зрозуміло, й додаткових питань не виникає, але якщо ж щось не зрозуміло, то ми залюбки допомжемо, й надамо всю необхідну інформацію 😊
Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Сенсе банк не шліть мені такі повідомлення: " тобі погоджено кредит". Чому на "ти"? Це неприйнятно для банківської установи. Якщо б і потрібен був кредит, то в вас би не оіормлювала
Приносимо вибачення, що потурбували вас своєю пропозицію😔
Обов'язково передам, щоб внесли зміни до даних пуш-повідомлень.
Ми можемо зафіксувати запит, щоб вас взагалі не турбували пропозиціями, але для цього нам потрібні ваші дані.
Можете написати нам в:
Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp:https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport
Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)
Наша почта help@sensebank.com.ua
Або зателефонуйте нам до Контакт-центру - 0 800 50 20 50 (безкоштовно).
Впевнена, що ми обов'язково вирішимо ваше питання💙
Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️
Вцілому кредит непоганий, і грейс період радує, і видали швидко. Ото тільки гасити його геть незручно :( поки розібрався, то в перші рази багато комісії переплатив
Понравилось, что в первые месяцы ничего не нужно платить. А там уже каждый сам решает: можно закрыть досрочно, а можно и по графику платить.
Звісно, круто, що видають суми аж до 500 тиясч, таке мало в кого знайдеш! Процент трохи великий, але тут вже кому що!
Реально выдают за час! А я думал, что это только для рекламы сказано. процент правдв высоковат, но зато быстро