Отзывы о monobank

Жалоба

Моїй віддук.! У вас сидять не профофвон''цьго діла. На жаль.. прийшла до вашого банку , хотіла получити інформацію на жаль.... Чекала 0. 30 хвилин. Нову карту мені надала,але роз'яснити нічого не змогла.

5 років співпраці — і закриття рахунку без пояснень

Був клієнтом monobank близько 5 років. За цей час жодних проблем не виникало — всі особисті транзакції проводив через цей банк, активно користувався послугами та був повністю задоволений сервісом.

Приблизно рік тому відкрив ФОП і також обрав monobank для обслуговування. Користувався їхнім ФОП-рахунком, усі операції були прозорими та законними. Протягом цього періоду все працювало стабільно і без зауважень.

Проте в один момент мій рахунок було закрито без чітких пояснень причин. Конкретної інформації щодо підстав такого рішення я не отримав. Після кількох років співпраці та довіри до банку така ситуація стала дуже неприємною несподіванкою.

Вважаю, що навіть за наявності внутрішніх політик чи процедур банк має надавати клієнтам зрозумілі пояснення, особливо якщо йдеться про багаторічного клієнта.

Розчарований таким підходом до постійних клієнтів.

Моно- *** банк

Кошти з Польщі на юридичну особу ідуть 6 днів, хоч в регламенті пише до 5 днів
За прострочку кредиту , три рази нараховували штраф, хоч кредит був закритий
Плюс погана комунікація спеціаліста

Радянсій монобанк

По перше цілий тиждень відкривали рахунок, купу різних довідок запросили в результаті чого відкрили рахунок з 0 без кредитного ліміту!!!! Монобанк такі рахунки повинні відкриватися по номеру телефону та паспорту а якщо вже просите надати довідку ок7 ок5 довідку про доходи а в кінці кінців без кредитного ліміту навіщо таку складну верифікацію проводити???? Знав би то не втрачав би час

Чому ваш банк неадекватно вирішує спірні питання з клієнтом?

Банк дуже чудовий, але підтримка 0/10. Не можу вирішити проблему дзвоню на гарячу лінію не можуть допомогти посилають до інших телефонувати і там не можуть ні вирішити проблему ні сказати в чому проблема

До сьогодні вважала що Монобанк найкращий. Сьогодні виникла ситуація близько 11години і продовжується досі. Склалося враження що використовують ситуації військових які не завжди на зв'язку і не завжди з телефоном, для вчинення шахрайських дій

Є такий вислів у Польщі:- надійно як в Банкі,так от це як раз про monobank,в не про польські банкі!Служба підтримки на дуже високому рівні!Вероніка,Анастасія,Таісія,на якого б не потрапив) !👍Навіть коти не сильно дратують ))),а декому й подобаються)))Єдиний негатив,це матюки на шквалт:-корабль іди на ...Я маю на увазі саму нецензурну лексику.Дизайн картки.Це дно(

Моно банк не рекомендую в жодному разі!!! Це є не компетентний банк щоб зробити переказ валюти на гривню мене обшукав саме цей банк моно. Ситуація така я переводив з Польського банку гроші на банк України Моно. Було вказано Валюта 1PL дорівнює 11;4124грн. Зараховано по 9.22 задзвонивши до мого банку повідомили що співвідношення долара до гривні виросло тому такий курс. Я говорю до чого тут долар до гривні в нас національна банкнота гривня і роблю переказ з картки PL на картку України Моно банка за реквізитами які є співвідношення PL до гривні, а не долара. Вказано що продажам 1PL =11.5863 купля 11.4124. Тому пишу скаргу: ні яких відповіді на моє питання чому так не отримав на жаль. Банк Моно не рекомендую нікому ошукантом виявся Моно банк. Ще співробітник банку повідомив що банкноту золотій банк моно тільки продає, моно банк не купують золотій.

Дуже засмучена і роздратована цим банком, в час війни зовсім не входять в положення людей, нараховують подвійні процентні ставки, це просто злочин в такий час. У мене був до війни ліміт на карті, потім на початку війни банк його зменшив до мінімуму і тепер нараховують подвійний процент за перевищення кредитного ліміту. Як це називається, чому немає державного контролю над цими злочинцями? Це просто дно....