Отзывы о Креди Агриколь Банк

Найгірше що могло зі мною бути, банк - швідки гроші

Сервіс - жахливий. Жорстка економія. Додзвонитися нереально. Чекала більше 15 хв, поки відповіли на дзвінок.

Щодо софта банку, згодна із Русланом. Але не думала, що все настільки вже погано. Почнемо з того, що за п'ять років у них двічі по три місяці (!) не працювали кіоски "у зв'язку із оновленням програмного забезпечення". Що треба було спочатку внести зміни і відладити все на своїх компах, а потім вже ламати кіоски, а не робити все це одночасно - наче цього вони не знають? У тому ж таки додатку є функція створення короткого паролю для входу, який при наступному вході вже не працює. Виявилось, щоб він працював, треба не виходити з додатку! Те, що людина пересувається містом, чіпляючи всякі вайфай, а тут відкритий додаток із доступом до банківських рахунків - так то нічого? Ну і т.д. Тому додаткові не довіряю взагалі і користусь ним мінімально, тільки для контролю стану рахунків. Коли софт пишуть айтішники із освітою тримісячних курсів з програмування, то отаке і виходить. Але для солідного європейського банку такий рівень - це сором

Обережно ***** 1. В додатку є спам-бот, вірус або троянський кінь, який сам без користувача активує платні послуги і потім розсилає SMS повідомлення без участі користувача. Відключити сервіс ніяк не можна. 2. Додаток сам включає кредитування, яке користувач не замовляв, і завдяки спам-боту починає списувати кошти з рахунку за платні послуги, які спам-бот включив. Навіть, з закритої карти. Розробники знають про цей спам-бот і відмовляються виправляти. Тільки йти у відділення і писати паперову заяву, тому що банк технологічно відсталий, і не приймає електронні звернення. Але через деякий час спам-бот знову активується4. Служба підтримки вирішити питання не може та відправляє у відділення, там теж не знають що робити і відправляють у чат-бот. Але віртуальний помічник не налаштований взагалі і він тільки може привітатися і подякувати за звернення. Замкнуте коло.5. Електронний документообіг відсутній, щоб відкрити або закрити рахунок треба йти у відділення. І щоб зробити будь-яку дію, треба писати паперове звернення у відділенні, яке буде розглядатися місяць.6. Комісія за зняття готівки в банкоматах інших велика і приходить приходить через тиждень, а не відразу. Часто приходять не зрозумілі списання коміссії.7. Курс для продажу валюти з ФОП рахунка дуже не вигідний, проходить з затримками і для цього треба використовувати ще один окремий не зручний веб сервіс.

ажи те пожалуйста, у этого банка есть договор с ПФУ?

Дуже люблю цей банк! Користуюсь ним вже 4 роки, ніколи проблем не було. Обслуговуюсь в Києві.

Висловлюю безмірну подяку відділенню банку на вул. Гоголя ,154 в м.Миргороді за чуйність, увагу, терпіння та професіоналізм виявлене в обслуговуванні клієнта. Працюють там хороші відзивчиві люди. Керівник досвідчена та чуйна людина відділення чисте, завжди приємно зайти в банк.Вдячна Креді Агріколь, і рада працювати з цим банком.

Самий гірший банк! Після звільнення забрали кошти на розгляд, тому що в системі щось наплутали. Місяць!!! Обіцяють та не повертають кошти зароблені трудом. Кожний перекладає , по телефону кажуть йдіть до відділення, у відділенні кажуть звʼяжіться до підтримки по телефону, навіщо там консультанти?! Заради краси чи вирішувати проблеми або тощо.?!

Вже давно не користуюся картою, немає можливості ні закрити рахунок онлайн ні відключити непотрібне СМС-сповіщення без відвідування відділення. Це була зарплатна карта, яку відкривала компанія, так, але не пригадую момент, коли давала згоду чи підключала це беззмістовне сповіщення. З додатком теж було багато труднощів (як-от "зависання" коштів між рахунками на декілька днів тощо). + сповіщення в додатку працювали абсолютно випадково, - могло наступного дня після зарахування спрацювати.

Без мого відома закрили депозитний рахунок, залишок коштів перевели на поточний і беруть комісію за обслуговування. При цьому рахунок заблокований через не оновлення данних. Кошти зняти не можливо але комісію до поки не закінчаться кошти.