Укрэксимбанк

Жахливо

Банк скорочує працівників, відділення, та закриває банкомати. На Бульварно-Кудрявсій відділення з менеджерами працюють лише до 16.00. Це про що??? Сьогодні змогла підійти вранці. Не зручний термінал, який видає номерок. Неохоче допомагають. Дехто, навіт, не намагається піднятись. Головній менеджерці (я чула) довелося казати, щоб нарешті приймали клієнтів, які чекають. Але все одно, намагаються менше допомагати та контактувати. Мені лише треба було забрати картку

У меня было несколько вопросов по поводу карточки и приложения, я решила позвонить в банк. Мне около получаса что-то такое объясняли, от чего я только еще больше запуталась. Решила пойти в отделение - мне все показали и рассказали за 5 минут. Поэтому сотрудникам в отделении - 5 баллов, а сотрудникам, которые работают на телефонной линии - 2. Когда уже показали, как пользоваться приложением, мне оно понравилось, все просто, и все можно делать из дома.

телефонують рано вранці і пропонують не потрібні кредити, а я взагалі не є клієнтом банку

Дуже зла на цей банк! Якісь приховані комісії, якісь умови незрозумілі. Це мені потрібно роботу кидати і отримувати ще одну освіту, щоб розуміти всі ці банківські речі? Чи може банк просто, відкрито і доступно подавати всю інформацію для людей?

В цілому банк не дуже, але нещодавно я потрапив на шахраїв. Банк мені допоміг і ще розповів, як надалі підстрахувати себе від таких випадків. Тому накину їм 1 бал за допомогу.

Приложение посредственное. После последнего обновления, то ли так совпало, то ли ещё что, пропала часть информации, запускается дольше, иногда вообще невозможно войти

Доброго дня. Телефонував на гарячу лінію, не знаю, можливо, в людини був перший робочий день, тоді ще розумію, але якщо ні, то це, м’яко кажучи, дивно. Було аж смішно. Компетенції - 0. Я, як клієнт, більше знайомий з умовами по кредитах, ніж оператор.

Додаток на трійку. Обслуговування стало краще, але залишаються питання, особливо коли намагалася зв’язатися з банком із за кордону. Загалом нічого жахливого, але й до ідеалу ще далеко

Я колись був клієнтом банку, потім закрив картку на певний час і нещодавно знову повернувся до цього банку. Дуже вражений, як усе стало кращим: відношення до клієнтів, сервіс. Технології з часом розвиваються у всіх банках, але такий крок уперед у всіх аспектах - респект. Звісно, ще є що поліпшувати, але все одно молодці

Найогидніший банк! Обслуговування у менеджерові дуже повільно. Вони нікуди не поспішають, по 30 хв відпочивають після кожного клієнта, пьють чай и тд! Люди сидять в черзі по 2-3 години! Просто жах!