Вусо

60днів ні копійки! Не дають відповіді!

ВУСО виявилась безвідповільною компанією. Майже 60 днів роблять виплату ,при цьому замінили сервіс-менеджера! Але це не допомогло. Люди в компанії не орієнтуються -гублять номери СТО,відповідають лише на дзвінки і кажуть ,вибачте,у справі немає даних роботи попередніх менеджерів і так по кругу! Якщо хочете Головний біль- Вам До ВУСО! Більше точно не оформлю страхову у цій конторі!Безвідповідальні!

СК ВУСО порушує строки врегулювання ОСЦПВ, відмова від обовʼязків

Заява подана 09.12.2025, станом на 13 березня виплату не здійснено! Пройшло 95 днів. Правильно оцінити пошкодження відмовляються, прорахунок занижений. Компанія пропонує виплату лише за умови підписання відмови від подальших претензій(в тому числі відмову від пдв яке я буду сплачувати на сто). Комунікувати перестали, ніякого плану дій не надано. Подано скаргу до НБУ.

Страхування життя

Страхування житла. Відбулась подія затоплення сусідами, були надіслані фото та відео, експерт оглянув, написав також своє заключення, додав фото і надіслав у страхову. Отримав відмову. Дякую, що оплачував страхування, а в результаті отримав відмову. Пояснень поки по відмові не отримав, написав запит в страхову, але не рекомендую. Хоча до цього випадку, були геть інші враження про страхову.

Страхування здоров'я СК "ВУСО"

13.03. 2020 року між мною та СК «ВУСО» було укладено договір страхування. Протягом всього періоду, я жодного разу не зверталась до компанії із заявою про страховий випадок. 18.12. 2025 року стався страховий випадок (виявлена кістома лівого яєчника гіганських розмірів з перекрутом), про що компанія була повідомлена у встановлені терміни. Після надання всіх необхідних документів: МРТ з контрастом з висновком про кістозно-солідне утворення гіганських розмірів з критеріями О-RADS-5, УЗД, медичні висновки та два незалежні висновки патогістологічного дослідження з діагнозом муцинозна погранична пухлина яєчника (ІСD-О-3 код 8472/1), я отримала рішення про виплату страхового відшкодування у розмірі 2500грн.Після отримання такого відшкодування, я звернулась до менеджера за вказаним контактом у заяві. Нажаль, за даним номером мені ніхто не відповів. Через 6 годин після дзвінка на гарячу лінію компанії, зі мною зв’язалась менеджерка. Вона повідомила, що мій діагноз не є новоутворенням, а звичайний запальний процес і страхова виплата становить лише 5% від страхової суми, а не 15%-70%, які вказані у договорі за виявлені новоутворення. У мене виникає запитання: Якими стандартами керується дана компанія, що кістозно-солідне утворення та муцинозна багатокамерна погранична пухлина не є новоутворенням, а звичайний запальний процес? На яких підставах вони занижують виплати?Вважаю дії компанії неправомірними, а опрацювання документів — некомпетентним, адже спеціалістами було проігноровано (або невірно інтерпретовано) діагноз, зазначений у лікарняному висновку та доопераційних дослідженнях. Не враховано й те, що обстеження є дороговартісними. Як результат, невідповідність відсотка нарахування суми відшкодування. Згідно з таблиці розмірів страхових виплат, за даним класом хвороб (новоутворення) передбачено виплату у розмірі 15%-70% від страхової суми. Проте, компанія здійснила розрахунок виходячи з 5%, що є прямим порушенням умов договору та суттєво занижує суму виплати. Ніколи нікому не рекомендуватиму дану компанію. Дуже розчарована.

1. Сталось ДТП у м.Рівне, я зателефонував повністю у ВУСО, сама страхова компанія не сказала що є СТО в місті і тут в мене питання чому не допомогли з самою евакуацією автомобіля, також дали якогось бота який кривий і нормально не працює, скинули документи, я ще консультувався нарахунок, що як і що робити, сказали заповнюй і т.д, я заповнив2. Машину я завіз на СТО де автомобіль повністю обслуговувався він там і стояв3. Протягом часу всього коли автомобіль очікував експерта страхова не зателефонувала, зацікавленості від Владислава ( менеджера ) я не побачив, тільки писали нормально коли документи заповнюй по заявці, далі 0 за запитами коли прийде експерт я звонив писав бігав за страховою4. Я надав доступ до автомобіля на СТО, автомобіль оглянули вписали пошкодження, задекларували це було передано на вусо, я відписав Владиславу, скинув фото, дав снаряд по запчастинам скинув фото з підписами, далі сказали ще раз потрібно експерта що має бути в понеділок, експерт не вкурсі я сам з ним звязався, владислав сказав ой там система що я зроблю це прикол якийсь був чи як? На розвалі дали ще більше інформації фото також фото розвалу та решту, дали додаткове заключення5. Весь ремонт встав автомобіля 116 000 грн, ВУСО порахувало 52 000 грн, це типу сюр якийсь? Окей там була моя примха що є регламент автомобіля і я міняю дві стійки дві шини і т.д, але там сума по лівій частині з бампером фарбуванням і т.д буде близько 90 000 і я типу не розумію як вони рахують6. Я так і не зрозумів як ВУСО рахує норму години фарбування 630 грн година? якщо по рівному Норма 830 або 850, як вусо рахує зняття та встановлення бампера 160 грн мені також не зрозуміло… і таких питань ще більше7. Я не розумію вартості запчастин, я відкриваю агрегатор запчастин від постачальників і якщо стійка каяба вартує від 4500 то вона так і вартує… але не 2400 і таких питань ще багато, я мовчу за бампер звідки вони взяли 2400 за бампер я беру нуменклатуру пробиваю бампер є за 2400-2600 але доставка його до 8 000 грн… смішно, дуже смішноІ це тільки вершина айсбергу про роботу і взаємодію а ще скільки залишилось не висвітлення, притому що я надавав всю інформацію яку запитували в страховій…І ще саме смішно, що мені як фіз особі якимось чарівним шляхом потрібно сплатити ПДВ 10 000 грн, за що не зрозуміло, якщо ВУСО не купляло запчастини, не робила роботи і т.д…Це сюрреалістичний сюжет продовжується далі, де мені розказують за закон, про норми закону і т.д, спілкуюсь з адвокатом, показали практичні ситуації тому якось так…

Після складного грипу почалось ускладнення у вусі,отит.Звернулась в страхову підібрали лікарню в кінці міста.Лікар оглядав п,ять хвилин,поставив дивний діагноз гостра глуховатість.Страхова такий діагноз не покрила.В результаті ,потратила час,залишилась з хворим вухом.Ніякої допомоги,крім спрея для носа не отримала.Дуже обурена!Думала,через не дешеву страхову отримаю швидку,кваліфіковану допомогу,а прийдеться йти за допомогою в поліклініку,де точно допоможуть.Просто для мене було питання,щоб найшвидше,щоб не було більших ускладнень.Почуваюсь ошуканою

Про Страхову компанію ВУСОВід Джінгьоз Шевкі, клієнта за договором страхування №24220136-02-10-01, номер т.з. KA0259HBКонтактні дані: email: troja.finanz.wien@gmail.comЩодо відмови у компенсації послуги, без якої неможливий повноцінний ремонт транспортного засобу Страхової компанії ВУСО.Я, Джінгьоз Шевкі, є клієнтом Страхової компанії ВУСО, протягом останніх п’яти років, маю укладений договір страхування №24220136-02-10-01 і до цього часу високо цінував якість наданих послуг. Проте змушений звернутися зі скаргою щодо ситуації, яка виникла під час врегулювання мого останнього страхового випадку.У межах погодженого ремонту мого автомобіля після пошкодження задньої частини кузову було передбачено усунення подряпини, для чого сервісний центр Тойота, відповідно до технологічного регламенту та тиехнічних вимог, включив до переліку робіт демонтаж захисної плівки з пошкодженої деталі.Суть конфлікту полягає в тому, що Страхова компанія ВУСО відмовляється компенсувати витрати на демонтаж захисної плівки, попри те, що ця процедура є технологічно обґрунтованою та обов’язковою для якісного виконання основного ремонту. Без проведення цієї операції фізично неможливо відновити лакофарбове покриття пошкодженої ділянки, а отже, неможливо виконати в повному обсязі сам страховий ремонт.За словами представників сервісного центру, дана послуга була офіційно включена до кошторису та передана страховій компанії на погодження. Проте страхова компанія не погодила цю позицію до оплати, не надавши обґрунтованої відмови, що я вважаю неприпустимим втручанням у технологічний процес та порушенням умов договору.З огляду на викладене та без включення в компенсацію витрати на демонтаж захисної плівки як необхідну складову процесу ремонту - основне зобов’язання страхової компанії — покриття витрат на повне відновлення автомобіля після страхового випадку — залишається невиконаним.Як багаторічний клієнт, я щиро розчарований таким підходом до врегулювання ситуації. Протягом 5 років я демонстрував лояльність до вашої компанії, сумлінно виконував свої обов’язки, вчасно сплачував внески, і не очікував, що виникнуть труднощі з питанням такого невеликого масштабу. Проте переживати цей досвід неприємно.Я вкрай незадоволений вибірковим підходом до виконання договірних зобов’язань. Майте на увазі, що компанія намагатиметься урізати виплати де можливо, .чесно та не чесно, перед тим як заключите договір.З повагою,Джінгьоз Шевкі 21.07.2025

Після ДТП, де я потерпіла сторона, пройшов огляд експерта і подав всі документи на розгляд. Це зайняло 3-4 дні. Десь в рамках тижня прийшов результат з пропозицією виплати, але сума була заниженою. Домовились на повторний огляд в моєму місті на СТО, але тут почались тормоза. По нормальному має бути запропоновано мінімум 3 СТО на вибір, тут же все тягнеться на стадії «я позвонила на СТО, вони мали відзвонитись вам, зараз узнаю і передзвоню». Тягнеться це все уже тижня з 2, поки сам не позвониш, ніхто не відзвонюється, хоча на словах постійно «сьогодні до кінця дня відзвонюсь з результатом», але на ділі, коли звониш, таке відчуття, що ніхто нічого й не починав, бо завжди розмова починається з фрази «нагадайте мені, вам уже пропонували суму чи ні». Тож як на мене це або повний непрофесіоналізм або свідоме затягування процесу. Як би там не було, більше користуватись їх послугами не буду ні при яких обставинах

03.06.2025 року в Іспанії стався страховий випадок , компанія консультувала 24/7 після надання всіх документів отримала страхову виплату у повному обсязі Згідно умов Договору, щиро вдячна компанії та її співробітникам , бажаю процвітання компанії , раджу всім , всі мої рідні та знайомі тепер будуть страхуватися тільки у VUSO.

ДТП сталось 27.05.2025 р. , звернулись по прямому врегулюванню , за декілька днів був проведений огляд, здійснено розрахунок та 02.06.2025 здійснено виплату страхового відшкодування. Велика вдячність менеджеру Гуцуляку Андрію за чудову комунікацію та кваліфіковане ведення справи .Рекомендую СК ВУСО