Отзывы о Universalna

Вже не вперше звертаюся до контакт центру за допомогою у організації запису до лікарів різного профілю. Завжди уважно, з повагою вислухають та направлять до необхідних фахівців. І ще, що я незнала, що ці люди які відповідають на дзвінки самі лікарі з медичною освітою. Це дуже важливо.

Маю чергове сезонне загострення спини. Біль наскільки нестерпна, що ані спати, ані працювати не в змозі. На масаж не претендувала, але очікувала на нормальне лікування. Але все що виписали по страховці, це протизапальні в пакетику. Ось і всі медикаменти(((

Я задоволений обслуговуванням страхової компанії, швидке та вчасне вирішення усіх питань, дуже професійні менеджери

Я перейшов у цю страхову компанію після того, як почув чудові відгуки про їхні тарифи та політику. Наразі я був вражений їхньою прозорістю та чуйним персоналом.

Гаряча лінія не відповідає. Дзвонила з 16.10 до 17.00 хоча працюють до 18. стався страховий випадок і що робити??? Чекати поки всі кави нап'ються? Жахливо!

Почалася школа, з'явилися нові турботи у батьків...Дитина на фізкультурі травмувалася та зламала ногу. Застрахувавши свою дитину від нещасного випадку в цій страхові я надіялася на адекватне ставлення.Спочатку умови страхування виглядали дуже привабливими, але насправді це було просто обманом. Компанія почала вигадувати безліч причин для відмови у виплаті, ніби дитина сама винна. Ви серйозно??Вкрай неприязне ставлення з боку представників компанії. Одним словом жах...Аж злість бере, що у складний момент, коли потрібна була реальна допомога, ми залишилися сам на сам з проблемою.

Придбав тут поліс КАСКО. Один з випадків стався, коли на парковці мій автомобіль був пошкоджений іншим водієм, який зник з місця події. Страхова компанія оперативно оцінила збитки і покрила всі витрати на ремонт.

СК Універсальна - шарашкина контора!Майже три роки тому оформив страховку через Приват24. Справно платив внески, навіть не знавши назву страхової компанії. 02.08.24 року підвернув ногу і в результаті отримав розтягнення зв'язок, деформацію гомілковостопного сустава і два тижні на милицях. Згадавши, що в мене є страховка подав онлайн заявку про настання страхового випадку. Всі документи були на руках, онлайн відправляв копії в страхову.Перший раз получив відмову, мотивуючи тим, що втрата працездатності меньше 10 днів. Але в документах було вказана втрата працездатності з 02.08.2024 до 16.08.24 рр включно. Дозвонитися менеджеру нереально, тебе тупо ігнорують. Подзвонив на гарячу лінію СК, пояснив ситуацію. Мені сказали, що у всьому разберуться і менеджер найближчим часом зв'яжеться зі мною. Пройшло чотири дні, ніхто мені не зателефонував. Подзвонив знов на гарячу лінію (менеджер всі ці дні на дзвінки не відповідав), вони дали номер керівника мого менеджера. Керівнику додзвонився, але у відповідь почув, що менеджер дуже зайнята людина і в неї немає часу на розмови. Мовляв подавайте заново заяву на відшкодування і пишіть менеджеру на вайбер. Словом, подав заяву заново, мене знову намагалися відфудболити.Після того як я написав менеджеру на вайбер гнівне повідомлення, вона мені відповіла, що до всієї купи бумаг, що я надав потрібна ще одна справка від сімейного лікаря.В решті пройшовши сім кругів Ада і витративши купу часу і нервів получив відшкодування за 14 днів втрати працездатності 650 грн)))І справа навіть не в смішній суммі відшкодування, а у відношенні до клієнта. Таке відчуття, що звернувся не в сучасну страхову компанію, а в совковий магазин. Розрахунок був, що клієнт махне рукою і не буде заморочуватися. Для мене це була справа принципа.Звісно СК я поміняю, а всіх охочих укласти договір з цим непорозумінням під назвою СК Універсальна, застерігаю обходити їх сьомою стороною.

Маю тут ДМС. Всім задоволена, проблем не виникало. Головне обрати правильну програму, яка краще підходить. Обирала враховуючи свої проблеми зі здоров'ям.

Велика вдячність за швидку виплату страхового відшкодування, все було зроблено дуже ефективно і без зайвих затримок.