Аркс
Отзывы о Аркс
33 отзывов
Выберите категории, которые вас интересуют:
- 10 июня 2026 г. в 18:35
Авто КАСКО
Найгірша страхова компанія в Україні!
Подумайте тричі, перш ніж звертатися до них!
Користуюся каско понад 20 років, раніше користувалися АСКА, але вони закрилися, і ми, на жаль, переїхали до Європи. Вирішили обрати псевдокомпанію ARX, вони добре заманюють клієнтів. На жаль, нашу припарковану машину подряпала інша машина і поїхала. Поліція навіть не приїхала, заповніть європротокол і звертайтеся до страхової. Тільки тепер зрозуміло, чому в Європі обов'язкове страхування. Компанія відмовилася виплачувати фарбування машини. Спочатку вони посилалися на те, що поліція не приїжджала на подію і вони компенсують лише 10% від вартості страховки. Потім сказали, що знайшли подряпини на фото під час укладення страховки, і ці деталі не підлягають страховому випадку. У підсумку з виставленого нам рахунку за ремонт на 3 552 євро, вони затвердили 367 євро (ремонт дзеркала та заміна молдингу). Ми отримали від них 80% — 294 євро, решту 20% — після підтвердження ремонту.
Звичайно, нам довелося витратитися і за свої гроші полагодити машину.
Ми надіслали фото та квитанцію після ремонту до страхової компанії, а у відповідь почули, що квитанція їм не підходить, і їм потрібне платіжне доручення)
Решту грошей ми так і не отримали!
І це страховка машини, що вже говорити про страховку будинку або здоров'я.
Вони знайдуть тисячі способів не заплатити.
Але позов ще не скасовували, і він уже в роботі.
На закінчення
Ніколи не звертайтеся до страхової компанії Arx!!!
Якщо ви в Європі, користуйтеся тільки європейською страховкою
Поліція не приїжджає на ДТП, для цього існує європротокол
Оплачувати такі ремонти потрібно тільки карткою, щоб було підтвердження - 27 мая 2026 г. в 11:26
Повний ігнор клієнтів
Ніякої комунікації нема з клієнтами від страхової
ДТП 4 тижні тому і досі не отримала жодної інформації по страві, не реагують на скарги, дзвінки і питання у чат боті. Оформили повне каско а отримали повний ігнор. Більше ніколи не будемо із клієнтами і нікому не рекомендуємо.
27 мая 2026 г. в 16:16Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від комунікації та процесу врегулювання. Рішення по справі було прийнято відповідно до умов договору страхування та направлено Вам офіційним повідомленням. Також додатково було надано консультацію в чаті та телефонному режимі щодо причин прийнятого рішення та подальших можливих Ваших дій. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 25 мая 2026 г. в 10:35
Хороша компанія, але ще є зони росту
Сервіс топ рівня, все викликає лише приємні емоції, від спілкування з підтримкою до сучасного сайту компанії. Навіть те, що тут відповідають під кожним відгуком, показує гарне ставлення до своїх клієнтів. І якщо ви читаєте та відповідаєте на відгуки, хочу звернути вашу увагу на те, що було б добре покращити: 1. швидкість (без затягувань у прийнятті рішень), 2. мобільний додаток (він нормальний, але нестабільний)
27 мая 2026 г. в 12:30Щиро дякуємо вам за такий змістовний відгук. Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили сервіс, підтримку та наш підхід до комунікації з клієнтами. Окрема подяка за конструктивні зауваження — ми обов’язково врахуємо Ваші побажання. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 15 мая 2026 г. в 10:19
Немає зв'язку з компанією
Дзвонила пару разів, і тільки гудки слухаю. Дивно, бо раньше коли дзвонила одразу брали телефон, а тут чи людей у колцентрі стало мало чи що
15 мая 2026 г. в 13:45Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Уточніть, будь ласка, на який саме номер ви телефонували, щоб ми могли перевірити ситуацію. Зі свого боку зазначимо, що середній час очікування відповіді в КЦ ARX наразі становить 7–10 секунд.
Контакти нашого КЦ: https://arx.com.ua/kontakty
З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС" - 14 апреля 2026 г. в 11:33
Баги и ошибки
Цены подняли, а ошибки исправить не могут. Приложение постоянно вылетает, то не загружается, то зайти в него невозможно. Сделали более менее приличный дизайн и на этом все.
17 апреля 2026 г. в 11:11Дякуємо вам за зворотній звязок. Для злагодженої роботи будь-якого додатка необхідно слідкувати за оновлення. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
- 7 апреля 2026 г. в 10:35
Середня страхова компанія
Звернулась після ДТП, і щоб не розписувати тут на цілу книжку, можу сказати як я це відчула: компанія робить все, але мінімально, тобто поспішати ні з чим не будуть і відшкодування середні на мій погляд, сервіс..ну в цілому не поганий. Тобто писати що тут жах - не чесно з мого боку, але я очікувала кращого .
8 апреля 2026 г. в 10:55Дякуємо вам за зворотній звязок. На жаль, Ви не вказали про який продукт йде мова, адже порядок врегулювання та сроки дуже відрізняються та регулюються різними органами, документами. Якщо мова йде про Автоцивілку, то додатково залучається інша страхова компанія. Напишіть,будь ласка,номер справи, щоб ми могли перевірити інформацію та надати предметну відповідь. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
- 24 марта 2026 г. в 11:08
Arx - це одна з найкращих страхових команій
Можу сказати, що це точно одна з найкращих страхових в Україні. Переконалась у цьому і на своєму досвіді нещодавно і коли працювала у страховій галузі, хоча конкретно з arx майже не пересікалась, але колеги розповідали, як у цій компанії все влаштовано і це дійсно високий рівень. А що стосується особистого досвіду, то оформлення швидке. І коли захворіла та звернулась до страхової з їх сторони все було чітко, швидко і професійно.
25 марта 2026 г. в 11:36Дякуємо за позитивний відгук! Нам важливо розуміти, що Ви задоволені роботою нашої команди. Вдячні, що обираєте саме нас!
- 18 марта 2026 г. в 10:58
Дуже дорого
Доброго дня! Подивився ціни цього року на страховку і спочатку подумав, що це якась помилка. Я чув, що у всіх компаній підняли ціни, але не думав, що настільки. Так, ця страхова непогана. Користувався їх послугами вже кілька років, і питань не виникало, але зараз буду шукати щось дешевше.
18 марта 2026 г. в 15:26Дякуємо вам за відгук та довіру до ARX. Розуміємо вашу реакцію щодо змін вартості — вони пов’язані зі змінами на законодавчому рівні щодо лімітів покриття та умов страхування. Сподіваємось, що якість сервісу та надійність залишаться для вас важливими аргументами. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
- 20 января 2026 г. в 00:37
Жахливий сервіс
Вкрай незадоволенасервісом цієї страхової компанії. Процес виплати безпідставно затягується, терміни постійно переносяться без чітких пояснень. Співробітники демонструють непрофесіоналізм: на запити відповідають формально або взагалі ігнорують, надають суперечливу інформацію, не можуть дати конкретних відповідей щодо статусу справи. Складається враження, що компанія всіляко уникає виконання своїх зобов’язань перед клієнтом. Такий рівень обслуговування є неприйнятним, не рекомендую цю страхову компанію тим, хто цінує свій час, нерви та розраховує на чесне виконання умов договору.
18 марта 2026 г. в 15:22Щиро дякуємо Вам за зворотній зв'язок! Якщо Ви мали досвід співпраці з нашою страховою компанією - вкажіть, будь ласка, номер справи або договору для ідентифікації. Окремо варто зазначити, що перед укладанням будь-якого договору, клієнт має можливість та право ознайомитися з умовами та покриттям самого договору - як наслідок, самостійно прийняти рішення щодо доцільності того чи іншого продукту. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
- 6 января 2026 г. в 17:31
***
Худшее что могло со мной случиться при выборе сервисных кампаний это то что я решил связаться с ARX. Взял самую дорогую мед.страховку и еще дополнения к ней (на сумму около 30к - около 700 долларов). Через некоторое время появилась прооблема и решил обратиться к врачу. Он поставил несколько предварительных диагнозов и направления на дообследования и сдачи анализов, чтобы выявить подтердятся они или нет - на данный момент еще ничего не понятно помимо моих жалоб. На что АРХ ответила что это у меня хроническое заболевания. У меня никогда его не было!!! При этом попросил дать заключение с печатью если они знают что это так (хотя я еще не делал никаких обследований, анализов). На что мне сказали что отправят на имейл - и просто проигнорили!!! я еще раз позвонил, высказал свое мнени и мне сказали что со мной свяжутся в понедельник. Так никто и не связался. ВО вторний вечером я опять их набрал (уже 3й раз и думаю что меня проигнорят опять). Буду обращаться на них в суд. Они сами ставят диагнозы за вас без всяких обследований! не траттье ни них деньги и самое важно свои нервы. Когда Вам станет плохо они сделают еще хуже !!!
18 марта 2026 г. в 12:09Дякуємо за відгук. Результати перевірки показали, що у вас зафіксоване друге зверенення по даному захворюванню (раніше Вам було покрито діагностику). Відповідно до договору медична допомога надається за необмеженою кількість страхових випадків, але не більше одного за кожним захворюванням в період дії Договору. Оскільки це було друге звернення – воно не покривається. Звертаємо Вашу увагу, що попередні та встановлені діагнози встановлює не страхова компанія, а працівники медичних закладів, страхова компанія лише аналізує висновки та діє відповідно до покриття договору, котрий має Застрахована особа. В договорі також чітко прописані стани та захворювання, та що під ними розуміється, а також препарати, котрі є виключеннями. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС
