Оглавление
Как получить деньги, если они поступили на закрытый карточный счет?
Объясняем важные нюансы и что делать, чтобы не попадать в такие ситуации
Представьте: вы ждете перевода средств, но вдруг вспоминаете, что отправитель имеет только реквизиты старой карты. Или еще хуже — туда отправили вашу зарплату. Не торопитесь паниковать. Ваши деньги никуда не исчезнут. Разбираемся, как получить свои деньги, если они должны поступить на закрытый карточный счет и в каких случаях это невозможно.
Обновлено 12 января 2026
Прежде всего, следует понимать, что карточный счет и банковская карта — это не одно и то же, хотя эти понятия тесно связаны.
Карточный счет — это банковский счет, на котором хранятся средства клиента. У него есть уникальный номер в формате IBAN.
Банковская карта — это инструмент, позволяющий пользоваться средствами с карточного счета: рассчитываться ими за товары и услуги, получать и перечислять денежные средства. Каждая банковская карта имеет свой 16-значный номер, не совпадающий с IBAN.
К каждому карточному счету можно открыть пластиковую или виртуальную карту или несколько. К примеру, для жены или мужа, или для ребенка. Это позволит рассчитываться за товары или услуги разными карточками, но с одного счета, владелец которого сможет контролировать расходы.
При блокировке или перевыпуске карты меняется только ее номер, а IBAN остается прежним. Однако сам карточный счет тоже можно закрыть. Важно различать закрытие карты и закрытие карточного счета, потому что от этого зависит «путь» отправленных средств на старые реквизиты.
Выбрать кредитную карту непросто. Но правильно выбранная карта станет незаменимым помощником. Мы решили помочь нашим читателям в поиске таких помощников. Для этого был создан специальный сервис.
Рассмотрим ситуацию, когда карточный счет остается прежним, а карта перевыпускается. В этом случае банк автоматически перенаправит перевод на активную карту, которая привязана к текущему карточному счету. Средства поступят в течение суток, хотя изредка бывают более длинные задержки.
Это актуально для многих украинских банков, в частности, для monobank и ПриватБанк, но есть нюансы. ПриватБанк автоматически перенаправляет средства только если перевод был осуществлен с карточки (счета) этого банка. В противном случае деньги вернут отправителю в течение 1−3 дней.
Если карточный счет закрыт, то операция не будет произведена, а средства вернут отправителю. Эта практика стандартна для многих украинских банков.
Обычно процедура возврата занимает определенное время, чаще всего от трех до пяти суток. Это время нужно банку для того, чтобы обработать операцию и вернуть деньги обратно. Чтобы ускорить процесс, отправителю следует обратиться в свой банк и сообщить о том, что средства были направлены на закрытый карточный счет. Также важно указать сумму и время транзакции.
Важно понимать, что эти деньги никуда не исчезнут. Они обязательно вернутся отправителю, хоть и через некоторое время.
Сенс Банк позволяет получить средства, присланные на закрытый карточный счет. Он информирует клиентов о поступлении денег уведомлением.
Клиенты Сенс Банк могут выбрать один из нескольких вариантов обращения:
- в приложении Sense SuperApp (через текстовый или видеочат);
- по телефону 0800 50 20 50;
- в отделении банка.
Чтобы процесс был максимально быстрым и эффективным, заранее подготовьте следующие документы и данные:
- паспорт;
- идентификационный код;
- номер карты или карточного счета, на которые пришли деньги;
- сумма и дата зачисления средств (они указаны в уведомлении);
- реквизиты активного счета (если хотите получить денежные средства на него).
Деньги можно получить двумя способами — на активный счет Сенс Банк или наличными в отделении банка. Если вы хотите получить средства на активный карточный счет, можно направить письменный запрос с просьбой перевести средства по новым реквизитам. Список документов и данных остается тем же.
Ранее мы рассказывали о том, что делать, если вы ошибочно перевели деньги на другую карту.
Карточный счет, на который приходят регулярные переводы, такие как заработная плата или социальные выплаты, желательно не закрывать. Дело в том, что процесс замены реквизитов требует много ресурсов и времени.
Что происходит, если регулярная выплата поступает на закрытый карточный счет:
- компания, Пенсионный фонд или соцслужба направляют средства на ваш счет;
- банк обрабатывает транзакцию и видит, что счет закрыт, поэтому отправляет денежные средства обратно отправителю;
- вы не получаете своих средств до тех пор, пока не укажете актуальные реквизиты бухгалтерии той организации, которая выплачивает вам эти средства.
Хуже всего это то, что для смены реквизитов придется потратить время, лично посетить бухгалтерию и ждать неделями пока изменят реквизиты на актуальные.
Чтобы этого не произошло, нужно перед закрытием старого карточного счета отнести бухгалтерии новые реквизиты хотя бы за месяц. Убедитесь, что данные были внесены в систему. Иначе есть риск, что последующую оплату произведут по старым реквизитам.
Рекомендуем не закрывать старый счет, пока не пройдет первый перевод на новые реквизиты.
Собрали вам несколько актуальных рекомендаций, которые позволят избежать этих неприятных ситуаций.
- В качестве отправителя обязательно переспрашивайте актуальные реквизиты у получателя средств, даже если собираетесь сделать подарок. Лучше подпортить сюрприз, чем получить зависание средств в банковской системе.
- Если решаете закрыть карточный счет, на который получаете переводы от работодателя, ПФ или знакомых, обязательно известите их об этом. Предоставьте в бухгалтерию компании, где работаете, актуальные реквизиты нового карточного счета, а знакомых предупредите, что не стоит отправлять средства на старые карты.
- Если есть возможность не закрывать карточный счет, а просто перевыпустить карту — сделайте это.
Надеемся, эти советы помогут вам избежать неприятностей и всегда быстро получать денежные средства на свои счета.
