Отзывы о ПриватБанк

Ніхто не працює. Жують гумку. І не працюють

Шановний пане Міккель! Ваш банк декларує послуги для вкладників, в тому числі і для класу преміум, але не виконує. В розділі замовлення на обмін не можна отримати на протязі 10 днів потрібну валюту, хоча вона прописана. Не можете купити, не вистачає коштів? Не вірю. Працівники ваші самі не можуть здійснити прописані функції через незрозумілі причини. Розберіться і прийміть міри для нормальної організації роботи закладу. Ми тратимо дорогоцінний ресурс - свій час на дурні непродуктивні речі. Надіюсь що моє питання буде вирішено в найближчий час

Доброго дня. Дуже жахливий купюроприймач в банкоматі, не можливо покласти гроші,постійно пише що купюри не розпізнає, стоїш так по пів години. Замініть, або відремонтуйте. м.Бровари,вул. Київська 316.

Банк - ***. Я бізнес кліент банку (ТОВ) 15 років, буду шукати інший. Проблем безліч і вони не вірішуються роками. Термін взяття кредиту під депозит займає два місяці. В щорічній анкеті вимагали внести дані по емаіл адресі підприемства, хоча ці дані у мене в бізнес-кабінеті вказані, так термін оновлення 8 робочих днів. Потім ще якесь зауваження і знову вісім робочих днів і так місяцями. Співробітників по бізнес-кліентам в відділеннях нема по півроку. В банку в Києві два відділення - правий берег і лівий берег. Якщо ви відкривали рахунок на правому березі і потім знайшли адекватного співробітника на лівому березі, то щоб він вас обслуговував, вам треба змінити рахунок підприемства, бо повного доступу у нього нема. Робот-автовідповідач задовбав, дозвонитись нікуди неможливо. Единий нормальний відділ- валютний, до нього зауважень нема. Не рекомендую його для бізнесу.

Банк просто Нікчемний

Доброго дня, 21.03.2025 о 10.42 проводив операцію із зняття готівки з моєї картки ПриватБанку з банкомату УкрГазБанку ATM NRC6626 UGB 369, сума операції 8000.00 грн., проте кошти з банкомату не отримав. На гарячій лінії УкрГазБанку повідомили, що потрібно робити звернення в Банк емітент картки, таку заявку створено ID заявки 3342428 (https://privatbank.ua/refund/3342428#refund_table).Через контакт-цент неодноразово повідомлялось, що ПриватБанк зробив всі запити і очікує відповіді.01.04.2025 я самостійно написав звернення до УкрГазБанку щодо обставин та інформації по транзакції.24.04.2025 отримав лист-відповідь АБ УКРГАЗБАНК вих. № 156/13361/2025, про те, що Банк 07.04.2025, отримав запит від АТ КБ «ПРИВАТБАНК» на повернення коштів у сумі 8 000,00 грн., які того ж дня було повернуто.!!!Хоча ПриватБанк розповідав, що такі запити від самостійно робив і 21.03.2025 і в інші дати, що виявилося неправдою.А, саме головне, що на сьогодні 28.04.2025 ПриватБанк не повернув кошти, які вже на його рахунку з 07.04.2025 та продовжує використовувати клієнтські кошти.Дуже не раджу використовувати цей банк, клієнтська підтримка жахлива.

Очень разочарован работой сервиса и сотрудников ПриватБанка. После того как банк перешёл в собственность государства там творится невообразимый бардак!Не могу внутри ПриватБанка дочке на обеды в школу деньги скинуть !Для финмониторинга ПриватБанка сбросил документы по происхождению денег, продал квартиру, машину, офис, подал выписку с налоговой о происхождении денег . Оказывается этого недостаточно для того чтоб с карточки ПриватБанка оплатить ребёнку обеды в школе ! Оформил уже четыре жалобы, вторую неделю требую чтоб со мной связался менеджер по работе с клиентами и тишина, никакой реакции , в этом банке никому ничего не надо ! Мой телефон 8 0 67 473 28 22

Якщо до кінця квітня гроші не будуть повернуті - буду писати скаргу в НБУ та подавати на чарджбек після 5 травня

Отримую листи про те що за адресою квартири яка у власності проживає якісь боржник.... спроба повідомити співробітника банка про те щоб вони виправили помилку або про шахрайські дії і дана особа ніколи не проживала і не була прописана за адресою квартири зтикнулась з тим що мені треба доводити банку що невідома мені людина не прописана в квартирі. Розібратись і взяти адресу чи перевірити можливо хтось помилився при внесенні даних.... нажаль. Підтримка займається відшиванням клієнтів.

У цьому місяці мені надійшов від знайомої платіж близько 4000 грн в якості повернення боргу. У призначенні платежу у квитанції людина (оскільки повної довіри до неї не було) на моє попереднє прохання зазначила: повернення боргу.Після платежу пройшло 2 дні і ця 'людина' написала скаргу до привата, про те, що платіж помилковий та вона не отримала послуги/товар та хоче повернути кошти.Я писала у підтримку привата, надала квитанцію та пояснення про те, що це повернення боргу, про що зазначено у квитанції. Оскільки сума невелика борг ніяк документально не оформлювався. Натомість підтримка попросила надати фото картки відправника. Співробітниця банку надзвонювала у робочий час, я була зайнята на роботі і не могла відволіктися, щоб надати додаткові документи. Після роботи я з’ясувала, що ПриватБанк заблокував усі рахунки та вхід у додаток з приміткою: 'ваші рахунки не можуть бути розблоковані'.Як я дізналася пізніше, гроші позчальниця відправляла з віртуальної інтернет картки, отже нема в принципі ніякої можливості покласти картку на стіл та сфотографувати для банку. Банк про це знав, але все одно вимагав від мене фото карти, якої не існує, бо вона віртуальна. Відповідно заблокував по бєспрєдєлу без можливості розблокування.