Отзывы о Кристалбанк

Є відділення цього банку біля моєї роботи, раніше постійно ловив тут валюту по хорошому курсу, касирка привітна і видавала купюрами новенькими. Останнім часом по обом пунктам банк програє іншим і курс таке і купюри.

Є депозит в цьому банку, нещодавно вмовили відкрити картку, мовлялв там і ліміт великий і кешбек буде. Ліміт взагалі не дали, хоче депозит на досить велику суму. А умови кешбеку, то взагалі сміх та й годі! Лише на операції понад 200 грн. і лише 0,75% за рахунок власних коштів. Мені її утримувати дороще виходитиме, закрив. Закінчиться депозит, подивлюся, якщо будуть цікаві пропоциції, як раніше, продовжу, як ні...Банк не дуже цікавий у плані продуктів.

Вже не вперше відхиляють платежі в My crystalbank, хоча всі поля заповнені і заповнені вірно! Телефоную на гарячу, там спочатку не можуть пояснити причину, якісь відмовки і запевнення, що з інтернет-банкінгом все ок, а потім намагаються на мене перекласти відповідальність, мовляв я щось не так ввів. Таке ставлення до клієнтів тільки роздратування викликає і бажання розірвати відносини. Маєте проблему, то визнайте і вирішіть!

Користуюся іноді можливістю гнучкої оплати на АЗК, проблем не було. Дізнався, що через цю функцію можна ще й кошти переказувати з картки на картку, ось тут у банка, щось напартачили, не проходять такі трансакції. Або я щось неправильно розумію і ці перекази не стосуються фізичних осіб.

Відділено нічого не можна зробити, ані закрити депозит, ані картку перевипустити, ані пенсію на інший банк перевести. В моєму місті відділення позакривали і маю тепер їхати за 100 кілометрів. Якщо вже закриваєте, чого не робити якісь кроки, щоб дистанційних послуг було достатньо?!

Нарікань поки що немає, все подобається, завжди швидке вирішення питань. Згодна з попеперднім відгуком, дуже зручно, що з'явилась чатова підтримка, не завжди є можливість телефонувати.

Нарешті зробили чат і чатбот у Телеграм! По телефону додзвонитися можна було через раз( Сподіваюся лише, що не підключать, як більшість якогось автомата, який буде шаблонами сипати. А то знову доведеться зі слухавкою час гаяти!