Аркс
Продукты Аркс
Информация о страховой компании
Телефон горячей линии 0 800 302 723 | Официальный сайт https://arx.com.ua/ | Электронная почта Info@arx.com.ua | Социальные сети | |||
Юридическое название АО «СК «Аркс» | Название на английском языке JS «IC «Arx» | Главный офис 04070, Киев, ул. Ильинская, 8 | ЕГРПОУ 20474912 |  Лицензия НБУ от 24.04.2024 | Лицензия тур.страхование б/н от 24.04.2024 | Свидетельство о регистрации СТ№108 от 17.09.2009 |
Загрузите удобное мобильное приложение Аркс
Новости Аркс
27.04.2026, 15:24
НБУ впервые обнародовал список значимых страховщиков
Национальный банк Украины впервые обнародует перечень страховщиков, получивших статус значимого страховщика по состоянию на 1 января 2026 года.
01.04.2026, 20:40
Где лучший клиентский сервис среди страховых компаний — результаты FinAwards
27 марта в Киеве прошла девятая церемония награждения всеукраинской ежегодной премии FinAwards, организаторами которой являются финансовые порталы Finance.ua и «Минфин». Среди награжденных немаловажную роль сыграла номинация «Лучший клиентский сервис» для страховых компаний.
01.04.2026, 19:00
Где купить полис каско: 3 лучших страховых предложения по версии FinAwards-2026
27 марта в Киеве прошла девятая церемония награждения всеукраинской ежегодной премии FinAwards, организаторами которой являются финансовые порталы Finance.ua и «Минфин». На церемонии определили тройку призеров номинации «Лучший продукт страховой компании: каско».
01.04.2026, 16:02
Автогражданка в 2026 году: какие страховые предлагают лучшие варианты
27 марта в Киеве прошла девятая церемония награждения всеукраинской ежегодной премии FinAwards, организаторами которой являются финансовые порталы Finance.ua и «Минфин». Событие охватило и сферу страхования, в частности была вручена награда СК за лучшую автогражданку.
31.03.2026, 16:37
ДМС для бизнеса: какие страховые компании признаны лучшими
27 марта в Киеве прошла девятая церемония награждения всеукраинской ежегодной премии FinAwards, организаторами которой являются финансовые порталы Finance.ua и «Минфин». Среди номинаций важную роль сыграла «Лучший продукт страховой компании: ДМС для бизнеса», отражающая лидеров в решениях по корпоративному страхованию здоровья.
Статистика МТСБУ
Позиции в рейтингах страховых компаний
| Тип страхования | Позиция в рейтинге | Премии, тыс. грн | Премии, тыс. грн |
|---|---|---|---|
| КАСКО 2 место из 20 | 2 место из 20 | 668 тыс. | 408 тыс. |
| ОСАГО 11 место из 18 | 11 место из 18 | 187 тыс. | 93 тыс. |
| ДСАЦВ 6 место из 20 | 6 место из 20 | 12 тыс. | 4,6 тыс. |
| Медицинская страховка 4 место из 19 | 4 место из 19 | 231 тыс. | 72 тыс. |
| Туристическое страхование 9 место из 18 | 9 место из 18 | 12 тыс. | 7,1 тыс. |
Источник: Minfin.com.ua, Forinsurer.com
Награды и премии
Руководство страховой компании
Перетяжко Андрей Иванович
Глава правления
Межебицкий Максим Станиславович
Первый Заместитель Главы правления
Гавриленко Вячеслав Витальевич
Заместитель Главы правления
Источник: сайт страховой компании, пресс-служба страховой компании
О страховой компании
Путь «Aркс» начался в 1994 году с появления компании «Веско». В 2001 году на рынке был создан «Украинский страховой альянс», а уже в 2007 году оба предприятия перешли в собственность французской группы «Axa». Объединенная структура работала под европейским брендом в течение одиннадцати лет. Новая страница истории открылась в 2019 году, когда компанию приобрел канадский холдинг «Fairfax Financial Holdings Limited», что привело к масштабному ребрендингу и получению современного названия — «Arx».
Акционеры с крупными долями «Aркс»: ООО «ЭФ. -ЭФ. -Эйч. Юкрейн Холдингз» — 100%
Конечные бенефициарные владельцы «Aркс»: Ватса Ввівіан Прем
Уставный капитал: 261 975 190 грн.
Достижения и рейтинги:
По итогам трех кварталов 2025 года компании «Arx» и «Arx Life» получили наивысший возможный балл — uaAAA по национальной рейтинговой шкале.
По итогам 2025 года «Arx» вошла в рейтинг Топ-100 частных налогоплательщиков 2025 года по версии Delo.ua
Журнал «Фокус» отметил «Arx», включив в рейтинг «Лучшие работодатели-2025» в категории «Страхование»
Председатель правления «Arx» Андрей Перетяжко вошел в рейтинг «Топ-30 драйверов украинского бизнеса 2025» по версии ThePage
По результатам работы в 2024 году обе компании Arx и Arx Life получили наивысшую оценку – рейтинг uaAAA по национальной шкале.
Лучшая репутация на страховом рынке Украины 2023 (Рейтинг качества управления корпоративной репутацией «Репутационные активисты»)
По итогам 2023 года страховая Arx – № 1 на украинском рынке по основным показателям: страховые премии, чистые страховые премии, капитал, чистая прибыль и т. д.
95% клиентов КАСКО удовлетворены сервисом урегулирования по продукту КАСКО «Все включено» в 2023 году.
Компания «Aркс» имеет полное членство в МТСБУ.
СК «Aркс» имеет 22 действующие лицензии НБУ, дающие право на осуществление деятельности в различных сегментах страхового рынка, которые были переоформлены 24 апреля 2024 года в соответствии с требованиями законодательства.
Перечень страховых услуг для физических лиц:
Автогражданка (ОСАГО)
Зеленая карта «Автоконсьерж»
КАСКО
Туристическое страхование
Медицинское страхование
Страхование имущества
Страхование жизни
Инвестиционное страхование
Перечень страховых услуг для юр. лиц
Автострахование для бизнеса
Страхование имущества для бизнеса
Страхование ответственности
Страхование сельскохозяйственных культур
Страхование сельскохозяйственных животных
Страхование строительно-монтажных работ и ответственности
Страхование железнодорожного транспорта
Страхование грузов
Корпоративное страхование
Как оформить страховку в СК «Аркс»:
Клиентам доступны различные способы заключения договоров: от классического визита в офис до быстрого оформления через интернет. Для максимального удобства компания разработала мобильный сервис «MyArx», который выступает в качестве личного кабинета пользователя. В приложении хранится полный архив страховых документов — как активных, так и завершенных. При дистанционном заказе готовый полис мгновенно поступает на e-mail, а в случае возникновения вопросов специалисты оказывают поддержку в режиме онлайн-чата.
Как получить страховую выплату в СК «Aркс»:
Сообщить службе ассистанса о наступлении страхового события;
Сформировать письменное заявление (при необходимости)
Предоставить пакет подтверждающих документов (при необходимости)
Дождаться официального решения о возмещении
Отзывы о Аркс
- 12 июня 2026 г. в 09:36
Дорого!
Цены очень высокие, насколько я помню, в прошлом году было значительно дешевле. Пересмотрите ценовую политику!
12 июня 2026 г. в 11:34Дякуємо за зворотній зв'язок. На формування вартості полісів впливає безліч факторів, зокрема зростання вартості відновлювальних робіт, запасних частин та інших витрат, пов'язаних із врегулюванням страхових подій. Водночас для нас важливо зберігати високий рівень сервісу та надійно виконувати свої зобов'язання перед клієнтами. Саме тому ми постійно працюємо над оптимальним балансом між вартістю страхування та якістю страхового захисту. Дякуємо за розуміння. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 10 июня 2026 г. в 18:35
Авто КАСКО
Найгірша страхова компанія в Україні!
Подумайте тричі, перш ніж звертатися до них!
Користуюся каско понад 20 років, раніше користувалися АСКА, але вони закрилися, і ми, на жаль, переїхали до Європи. Вирішили обрати псевдокомпанію ARX, вони добре заманюють клієнтів. На жаль, нашу припарковану машину подряпала інша машина і поїхала. Поліція навіть не приїхала, заповніть європротокол і звертайтеся до страхової. Тільки тепер зрозуміло, чому в Європі обов'язкове страхування. Компанія відмовилася виплачувати фарбування машини. Спочатку вони посилалися на те, що поліція не приїжджала на подію і вони компенсують лише 10% від вартості страховки. Потім сказали, що знайшли подряпини на фото під час укладення страховки, і ці деталі не підлягають страховому випадку. У підсумку з виставленого нам рахунку за ремонт на 3 552 євро, вони затвердили 367 євро (ремонт дзеркала та заміна молдингу). Ми отримали від них 80% — 294 євро, решту 20% — після підтвердження ремонту.
Звичайно, нам довелося витратитися і за свої гроші полагодити машину.
Ми надіслали фото та квитанцію після ремонту до страхової компанії, а у відповідь почули, що квитанція їм не підходить, і їм потрібне платіжне доручення)
Решту грошей ми так і не отримали!
І це страховка машини, що вже говорити про страховку будинку або здоров'я.
Вони знайдуть тисячі способів не заплатити.
Але позов ще не скасовували, і він уже в роботі.
На закінчення
Ніколи не звертайтеся до страхової компанії Arx!!!
Якщо ви в Європі, користуйтеся тільки європейською страховкою
Поліція не приїжджає на ДТП, для цього існує європротокол
Оплачувати такі ремонти потрібно тільки карткою, щоб було підтвердження 11 июня 2026 г. в 15:28Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від врегулювання страхової події. З міркувань конфіденційності ми не можемо публічно коментувати деталі конкретної справи. Водночас зазначимо, що розмір страхового відшкодування визначається відповідно до умов договору та результатів огляду авто. Варто зауважити, що договорами КАСКО не передбачено відшкодування ремонту пошкоджень, які були зафіксовані до настання страхової події/на момент страхування або не мають підтвердженого зв’язку з нею - це загальноприйнята практика в страхуванні. Інформація щодо прийнятого рішення та його обґрунтування надається клієнту офіційно відповідно до вимог законодавства. Також звертаємо увагу, що за наявності умов, передбачених законодавством, оформлення Європротоколу є повноцінним способом фіксації ДТП та не обмежує можливість врегулювання страхової події. Дякуємо за зворотний зв'язок та бажаємо вам безпечних поїздок. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 27 мая 2026 г. в 11:26
Повний ігнор клієнтів
Ніякої комунікації нема з клієнтами від страхової
ДТП 4 тижні тому і досі не отримала жодної інформації по страві, не реагують на скарги, дзвінки і питання у чат боті. Оформили повне каско а отримали повний ігнор. Більше ніколи не будемо із клієнтами і нікому не рекомендуємо. 27 мая 2026 г. в 16:16Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від комунікації та процесу врегулювання. Рішення по справі було прийнято відповідно до умов договору страхування та направлено Вам офіційним повідомленням. Також додатково було надано консультацію в чаті та телефонному режимі щодо причин прийнятого рішення та подальших можливих Ваших дій. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 25 мая 2026 г. в 10:35
Хороша компанія, але ще є зони росту
Сервіс топ рівня, все викликає лише приємні емоції, від спілкування з підтримкою до сучасного сайту компанії. Навіть те, що тут відповідають під кожним відгуком, показує гарне ставлення до своїх клієнтів. І якщо ви читаєте та відповідаєте на відгуки, хочу звернути вашу увагу на те, що було б добре покращити: 1. швидкість (без затягувань у прийнятті рішень), 2. мобільний додаток (він нормальний, але нестабільний)
27 мая 2026 г. в 12:30Щиро дякуємо вам за такий змістовний відгук. Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили сервіс, підтримку та наш підхід до комунікації з клієнтами. Окрема подяка за конструктивні зауваження — ми обов’язково врахуємо Ваші побажання. З повагою Відділ контролю якості сервісу
- 15 мая 2026 г. в 10:19
Немає зв'язку з компанією
Дзвонила пару разів, і тільки гудки слухаю. Дивно, бо раньше коли дзвонила одразу брали телефон, а тут чи людей у колцентрі стало мало чи що
15 мая 2026 г. в 13:45Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Уточніть, будь ласка, на який саме номер ви телефонували, щоб ми могли перевірити ситуацію. Зі свого боку зазначимо, що середній час очікування відповіді в КЦ ARX наразі становить 7–10 секунд.
Контакти нашого КЦ: https://arx.com.ua/kontakty
З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС" - 14 апреля 2026 г. в 11:33
Баги и ошибки
Цены подняли, а ошибки исправить не могут. Приложение постоянно вылетает, то не загружается, то зайти в него невозможно. Сделали более менее приличный дизайн и на этом все.
17 апреля 2026 г. в 11:11Дякуємо вам за зворотній звязок. Для злагодженої роботи будь-якого додатка необхідно слідкувати за оновлення. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
- 7 апреля 2026 г. в 10:35
Середня страхова компанія
Звернулась після ДТП, і щоб не розписувати тут на цілу книжку, можу сказати як я це відчула: компанія робить все, але мінімально, тобто поспішати ні з чим не будуть і відшкодування середні на мій погляд, сервіс..ну в цілому не поганий. Тобто писати що тут жах - не чесно з мого боку, але я очікувала кращого .
8 апреля 2026 г. в 10:55Дякуємо вам за зворотній звязок. На жаль, Ви не вказали про який продукт йде мова, адже порядок врегулювання та сроки дуже відрізняються та регулюються різними органами, документами. Якщо мова йде про Автоцивілку, то додатково залучається інша страхова компанія. Напишіть,будь ласка,номер справи, щоб ми могли перевірити інформацію та надати предметну відповідь. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
- 24 марта 2026 г. в 11:08
Arx - це одна з найкращих страхових команій
Можу сказати, що це точно одна з найкращих страхових в Україні. Переконалась у цьому і на своєму досвіді нещодавно і коли працювала у страховій галузі, хоча конкретно з arx майже не пересікалась, але колеги розповідали, як у цій компанії все влаштовано і це дійсно високий рівень. А що стосується особистого досвіду, то оформлення швидке. І коли захворіла та звернулась до страхової з їх сторони все було чітко, швидко і професійно.
25 марта 2026 г. в 11:36Дякуємо за позитивний відгук! Нам важливо розуміти, що Ви задоволені роботою нашої команди. Вдячні, що обираєте саме нас!
- 18 марта 2026 г. в 10:58
Дуже дорого
Доброго дня! Подивився ціни цього року на страховку і спочатку подумав, що це якась помилка. Я чув, що у всіх компаній підняли ціни, але не думав, що настільки. Так, ця страхова непогана. Користувався їх послугами вже кілька років, і питань не виникало, але зараз буду шукати щось дешевше.
18 марта 2026 г. в 15:26Дякуємо вам за відгук та довіру до ARX. Розуміємо вашу реакцію щодо змін вартості — вони пов’язані зі змінами на законодавчому рівні щодо лімітів покриття та умов страхування. Сподіваємось, що якість сервісу та надійність залишаться для вас важливими аргументами. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
- 20 января 2026 г. в 00:37
Жахливий сервіс
Вкрай незадоволенасервісом цієї страхової компанії. Процес виплати безпідставно затягується, терміни постійно переносяться без чітких пояснень. Співробітники демонструють непрофесіоналізм: на запити відповідають формально або взагалі ігнорують, надають суперечливу інформацію, не можуть дати конкретних відповідей щодо статусу справи. Складається враження, що компанія всіляко уникає виконання своїх зобов’язань перед клієнтом. Такий рівень обслуговування є неприйнятним, не рекомендую цю страхову компанію тим, хто цінує свій час, нерви та розраховує на чесне виконання умов договору.
18 марта 2026 г. в 15:22Щиро дякуємо Вам за зворотній зв'язок! Якщо Ви мали досвід співпраці з нашою страховою компанією - вкажіть, будь ласка, номер справи або договору для ідентифікації. Окремо варто зазначити, що перед укладанням будь-якого договору, клієнт має можливість та право ознайомитися з умовами та покриттям самого договору - як наслідок, самостійно прийняти рішення щодо доцільності того чи іншого продукту. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"
Отделения Аркс - 45
Часто задаваемые вопросы
Что делать в случае наступления страхового случая в ARX?
При наступлении страхового случая выполните следующие шаги: -сообщите о страховом случае ARX. -предоставьте все необходимые документы и информацию. -следуйте указаниям и инструкциям сотрудников для обработки вашего заявления.
Как оплатить страховку в ARX?
Какие страховые случаи покрывает ARX?
