Оранта
Мала справу з страховою компанією Оранта, це просто жах. Я потерпіла сторона у ДТП, звернулась в Оранті і почався треш. Мені навіть не повідомили суму відшкодування, просто перерахували сумму, набагато меншу, ніж вартість ремонту, навіть з урахуванням зносу. Як вони рахують вартість ремонту знають тільки вони. Нормальної і цивілізованої комунікації годі й чекати. Персонал некомпетентний. Таке враження, що побувала в совку. Позитивні відгуки, які прочитала дуже здивували. Мій досвід різко негативний. Нікому не раджу.
Повністю задоволений страховою компанією Оранта в Вінниці. Цього року застрахував у них авто. Оформив все онлайн з дому не виходив. Коли стався страховий випадок, я потерпіла сторона, звернувся у свою страхову. Оформили і оглянули швидко. Оцінили пошкодження теж швидко, за три дні. Сума мене влаштувала. Подалі планую страхувати авто тільки в Оранті.
Місяць назад клієнт вашої компанії скоїла ДТП з моїм авто, вона винуватець. Ви обіцяли в течении місяця виплатити гроші за пошкодження. Досі нема жодного перерахування від вас. Скільки ще мені їздити на розбитому авто?
Мала питання по полісу – зателефонувала в кол-центр Оранта. Приємно, що не довелося довго слухати музику, оператор взяла слухавку швидко. Отримала чіткі відповіді.
Приємно мати справу з професійними людьми. Дзвонила на гарячу лінію Оранта — відповіли чітко, без шаблонів, пояснили всі нюанси. Враження позитивні.
Оформлення страховки зайняло хвилин 15, усе прозоро й без прихованих платежів. І дуже зручно, що є електронна версія договору. Уже мала один страховий випадок в Оранта, і чесно — не думала, що все буде так просто.
Мав страховий випадок — невелике зіткнення в місті. Європротокол оформили на місці. Виплата прийшла десь за три тижні. Загалом задоволений роботою Оранта, без тяганини.
Користувалася страховкою від Оранта на подорож. Через затримку рейсу направила всі документи на емейл. Прийшло повідомлення про виплату, і гроші за 9 днів були на картці. Дуже зручно.
У мене Каско від Оранта. Потрапив у ДТП на трасі Київ–Одеса, машина була нова, тож переживав за ремонт. Дзвінок на гарячу лінію зареєсьрував випадок, документи подав через додаток. Документи оформили без зайвих питань, виплата прийшла на рахунок через 10 робочих дні. Приємно здивований швидкістю та ввічливістю працівників.
Звертався до «Оранта» щодо страхового випадку з прихованими пошкодженнями авто, які були виявлені не одразу. Повідомив про подію одразу після виявлення, надав повну інформацію, діяв добросовісно та згідно з договором.Отримав відмову у виплаті без належного пояснення. Апеляція, в якій детально виклав обставини, також була відхилена — без жодного аналізу чи аргументації, просто «немає підстав для перегляду». Складається враження, що навіть при виконанні всіх умов договору, страхувальник не може розраховувати на підтримку. Не рекомендую, якщо ви очікуєте справедливого та прозорого врегулювання страхових випадків.
