Таскомбанк
Отзывы о Таскомбанк
- 8 октября 2026 г. в 10:59
Не можу зайти у застосунок
Не виходить зайти у застосунок. Вже другий день проблема. Не знаю що робити.
- 28 сентября 2026 г. в 10:39
Не працює GooglePay
Все завжди добре і стабільно працювало, але пару днів тому почались проблеми з GooglePay. Спочатку працювало через раз, а сьогодні взагалі не працює. Не знаю у чому може бути проблема, але з телефоном все добре, тому скоріш всього проблема на стороні банку. Хотілось щоб банк скоріш виправив цю проблему.
- 22 сентября 2026 г. в 18:57
Банк заблокував онлайн доступ до рахунків в останній день платежу, нарахував відсотки і місяць ігнорує звернення
Я є клієнтом банку понад п’ять років. Активно користувався кредитною карткою Sport (раніше Sport bank) і завжди вчасно виконував усі зобов’язання. Проте остання ситуація з оновленням застосунку та ставленням підтримки змусила мене повністю розчаруватися в установі.
Хронологія подій:
• 31 липня 2026 року я перерахував на картку кошти в сумі, необхідній для погашення заборгованості в межах пільгового періоду. Перевірив у застосунку — всі гроші надійшли, а пільговий період було успішно подовжено.
• Того ж вечора, 31.07.2026 року, застосунок мобільного банкінгу просто перестав працювати. Тільки уявіть: в останній день внесення платежів за кредитами банк припиняє роботу застосунку!
• 6 серпня я нарешті зміг завантажити новий застосунок і побачив, що банк скасував мій пільговий період та нарахував відсотки на залишок заборгованості. При цьому в історії транзакцій чітко видно надходження коштів у повному обсязі ще 31 липня.
«Підтримка», яка нічого не вирішує:
1. 06 серпня (Viber): Оператор без жодних коментарів просто закрив діалог, так і не вирішивши питання.
2. 13 та 14 серпня (Telegram): Новий оператор визнав, що це «тимчасова технічна несправність через некоректне відображення даних у новому застосунку». Мене запевнили, що над цим працюють, попросили не звертати уваги на цифри та пообіцяли все виправити найближчим часом.
3. 25 серпня (Viber/Telegram): Оскільки нічого не змінилося, я звернувся вчетверте. Цього разу мені знову пообіцяли скасувати відсотки, але озвучили новий термін — «чекати до 30 днів».
4. 31 серпня (Офлайн-відділення): Чекати місяць на виправлення очевидної помилки банку — це занадто. Тому я звернувся з письмовим запитом до київського відділення на вул. Левка Лук’яненка, 21. Звернення зареєстрували, але знову відправили чекати до 30 днів.
Результат на сьогодні:
Станом на теперішній час банк жодним чином на мої письмові та електронні звернення не відреагував. Цілковита тиша, а неправомірно нарахований борг продовжує висіти у застосунку.
Неймовірно неприємні враження від ставлення банку по відношенню до клієнта, який завжди виконував свої зобов’язання. Напевно настав час змінити банк. - 9 сентября 2026 г. в 11:14
Не працює сайт з продажу монет
Потрібно купити на подарунок монету, а сайт не працює і немає інформації скільки буде тривати оновлення сайту
- 1 сентября 2026 г. в 11:08
Неналежне обслуговування
Вкрай незадоволена обслуговуванням ТАСКОМБАНКУ. Замовила зарплатну картку 11 серпня. Мені повідомили, що термін її виготовлення та доставки становить 7–10 днів, але станом на сьогодні картку я так і не отримала.
Найбільше обурює не лише затримка, а й повна відсутність конкретної інформації. Працівники банку не можуть назвати точну дату, коли я отримаю свою картку. Виходить, що клієнт має просто чекати невідомо скільки, без пояснень і без чітких термінів.
Якщо банк називає певний термін, то він має його дотримуватися або хоча б завчасно повідомляти про затримку та її причини. Це зарплатна картка, і така ситуація створює реальні незручності.
Дуже розчарована таким сервісом. Очікую від банку конкретної інформації щодо дати отримання картки та нормального ставлення до клієнтів. - 28 августа 2026 г. в 16:19
Махінації з коштами і відсутність адекватної підтримки
Я є клієнтом цього банку вже рівно три роки. Кредитну картку Very Card використовував як основну.
31 липня цього року я перерахував на свою картку Very Card суму, необхідну для повного погашення заборгованості в межах пільгового періоду. Здійснив кілька переказів зі своїх рахунків в інших банках, перевірив, що всі кошти в необхідному обсязі надійшли на картку в актуальному на той час застосунку, і заспокоївся.
Протягом наступних п’яти днів застосунок був недоступний у зв’язку з переходом на нову версію. За цей час я кілька разів скористався карткою для оплати товарів і послуг, будучи цілком упевненим, що виконав усі необхідні умови.
І яке ж було моє здивування, коли 5 серпня я нарешті зміг завантажити новий застосунок і побачив, що банк вирішив нарахувати мені відсотки на залишок заборгованості та скасувати пільговий період. При цьому в новому застосунку також чітко видно надходження коштів 31 липня — у повному необхідному обсязі.
Я зателефонував до служби підтримки. Під час першої розмови оператор просто поклала слухавку, хоча я спілкувався цілком коректно й виважено. З другої спроби мені вдалося зареєструвати заявку. Мені пообіцяли, що протягом трьох днів зі мною зв’яжуться профільні фахівці та вирішать моє питання.
Як ви могли здогадатися, ніхто протягом цих трьох днів зі мною навіть не думав зв’язуватися.
Після цього я ще кілька разів звертався до служби підтримки. Тепер мені вже повідомляли, що строк розгляду заявки збільшився до 30 днів.
18 серпня я звернувся до свого відділення та паралельно зареєстрував ще одну заявку через відділення.
Станом на сьогодні жодної відповіді я так і не отримав.
Неймовірно неприємні враження від ставлення банку до клієнта, особливо з огляду на те, що я користувався послугами цього банку протягом трьох років і завжди виконував свої фінансові зобов’язання. - 26 августа 2026 г. в 11:22
Скарга пенсіонера
Прийшов забрати свою нещасну пенсію в Таскомбанк та переоформити депозит, так мене змусили стояти пів години на ногах! Жодного стільця вільного, душно, черга не рухається! Працівники ходять туди-сюди з чашками, посміхаються, а на людей їм байдуже! А термінали ваші - це що за знущання? Шрифт дрібний, нічого не видно, все висне! Ви що взагалі забули, що у вас літні люди обслуговуються?
- 17 августа 2026 г. в 12:40
Загальне враження про Банк
Користуюсь Таскомбанком уже деякий час і загалом враження непогане. Особисто для мене це нормальний банк для вирішення щоденних питань. Ставки за вкладами тут дійсно непогані, а оскільки відділення розташоване поруч із моїм будинком, то вирішити якісь паперові питання або забрати картку взагалі не проблема.
Але відчувається, що банк трохи відстає від деяких сучасних банків. Застосунок іноді видається застарілим, а для вирішення деяких питань досі доводиться йти у відділення, хоча в інших банках це вже давно робиться в пару кліків. - 17 июля 2026 г. в 09:48
Депозитарий без конфиденциальности
Оформление договора и получение ключей от ячейки в Таскомбанке превратилось в настоящее испытание, которое растянулось более чем на час. Наблюдая за действиями персонала я заподозрил, что процедуру аренды сейфа они проводят вобще впервые в истории банка -столько было суеты и неуверенности. Почему банальная услуга требует столько времени?Вдобавок мне насильно навязали кучу ненужных карточек, без которых система не позволяла произвести оплату.Но окончательно добил уровень безопасности.Замок на двери комнаты просто не был закрыт и внутрь спокойно заглянул посторонний сотрудник банка. О какой тайне вкладов и надёжности может ити речь, если персонал не знает базовых правил конфиденциальности?
Впечатление от обслуживания осталось исключительно негативное. - 10 июля 2026 г. в 20:32
Погане обслуговування клієнтів, некомпетентність співробітників
Банк-відстій. 11.06.2026 принесла до відділення по адресу м. Київ проспект Берестейський, 45 запит від державного нотаріуса на розміщені депозити в банку мого померлого батька. Старший менеджер Горбатенко І.А. прийняла у мене документи, зробила мены копію та розписалася на ній в отриманні єю документів. Сьогодні 10.07.2026 прийшла до нотаріуса, а нотаріус відповідає, що відповіді на запит немає. Почала розбиратися, подзвонила до контакт-центру. Зарееєстрували моє звернення з цього приводу, сказали протягом доби зі мною звяжуться. і ось звонять мені в кінці дня з контакт центру і говорять відповідь на мій запит - документів відділ не отримував, вам потрібно їх принести заново! Сказати що я в щоці, це нічого не сказати! Я ж не бабці на ринку їх віддала! Як можна говорити про довіру до вашого банку після цього? Запити ССJ-12413, CCJ-12472, CCJ-12476.
