Показатели «с потолка»? От чего зависят ваши счета за отопление

«Это некий механизм контроля, – начинает сразу директор структурного подразделения «Энергосбыт» коммунального предприятия Киевтеплоэнерго Константин Лопатин. – Начисления за теплоснабжение делаются на основе данных с приборов учета, то есть вы платите за потребленные гигакалории. Объем теплоэнергии на отопление дома распределяется пропорционально отапливаемой площади каждого отдельного помещения в нем».

Не все верят.

«А я вот сомневаюсь, – говорит пенсионерка Алла Юрьевна. Она жительница этой «хрущевки» и пришла контролировать тепловиков. – Мы платим огромные деньги, а в квартирах холодно. Или же нам топят, когда на дворе +10, и стоит жара, как в Сахаре. Кому оно надо? Вот последняя платежка мне пришла – почти 2 тысячи. И это за «трешку», 59 квадратов».

Так откуда берутся эти огромные деньги, которые мы платим за тепло?

В Киевтеплоэнерго говорят: со счетчиков. И самый существенный фактор, который влияет на количество потребленных гигакалорий, – это погода. Чем холоднее на улице, тем выше температура теплоносителя.

Сегодня установка индивидуальных счетчиков тепла в квартирах возлагается на самих владельцев помещений. Да и то это можно сделать разве что в новостройках, где такое предусмотрено общей системой отопления. С советскими «динозаврами» квартирные счетчики не совместимы, ведь система здесь замкнутая, так сказать, солидарная.

Домов, где можно установить индивидуальные приборы учета тепловой энергии, в Киеве около тысячи из 10 тысяч, которые обслуживает Киевтеплоэнерго. Капля в море – всего 10%. Однако сегодня у около 100 тысяч лицевых счетов такие счетчики установлены.

Итак, в столице есть дома, полностью оборудованные индивидуальными приборами учета. Но не спешите с выводами, ведь к ним все равно применяется методика распределения от домового счетчика.

То есть берется общая цифра, которую потребил дом, из нее вычитаются показатели по каждой квартире, а остаток затем распределяется между всеми пропорционально.

Что это за остаток? Расходы на места общего пользования (МОП) – отопление лестничных клеток. А также потери, связанные с функционированием внутридомовой системы централизованного отопления.

«К сожалению, не существует системы со 100-процентным КПД, соответственно в любом случае потери будут», – говорит Лопатин.

В домах, где не во всех квартирах установлены индивидуальные приборы учета, применяется другая методика. Берется общая цифра потребленной домом теплоэнергии, вычитается сумма потребления по квартирным счетчикам, вычитается объем на потребности МОП, а остаток распределяется пропорционально отапливаемой площади между квартирами, где индивидуальных счетчиков нет.

От чего зависит это МОП? Как объясняет Константин Лопатин, прежде всего от конструктивных и инженерных особенностей здания и от структуры потребления тепловой энергии.

То есть это общедомовые потери, на них не влияет количество тепла, которое зашло конкретно в вашу квартиру.

«Если кто-то из жильцов полностью перекрыл подачу теплоносителя на свою квартиру (хотя это не рекомендуется делать), это не значит, что жилец не должен платить за места общего пользования. Сегодня не существует категории потребителей в многоквартирном доме, которые освобождаются от платы за отопление МОП», – отмечает представитель Киевтеплоэнерго.

Это означает, что вы платите за тепло в любом случае. Даже когда лично потребили ноль гигакалорий.

Закон Украины «О жилищно-коммунальных услугах» предусматривает новую систему взаимодействия на рынке.

«Существует так называемая модель «по умолчанию» – классическая модель, когда исполнитель имеет договорные отношения с каждым потребителем в доме, но не обслуживает внутридомовые системы. Есть индивидуальные договоры по такому обслуживанию. Но есть еще две формы коллективного потребления», – говорит Лопатин.

По его словам, было предусмотрено, если до 1 мая 2020 года жильцы не определились с конкретной схемой отношений, то для них работает модель «по умолчанию». Но из-за изменений, связанных с предотвращением распространения COVID-19, эти переходные положения были отсрочены с формулировкой «до момента, когда закончатся противоэпидемические и карантинные мероприятия». И пока не понятно, когда заработают новые договоры даже «по умолчанию».

Почему это важно? Под новые структуры договорных отношений предусмотрена также новая методика распределения услуг внутри жилого дома. Эта методика уже разработана и утверждена приказом № 315 Минрегиона. Там, в частности, указаны отдельные алгоритмы расчетов затрат на обеспечение функционирования внутридомовых систем централизованного отопления и горячего водоснабжения.

«Не обслуживание, – объясняет представитель Киевтеплоэнерго, – а именно расчет потерь в тепловых сетях. Это, конечно, расходы на отопление мест общего пользования и расходы, связанные с отоплением конкретной квартиры. Но вводится такое понятие, как минимальный удельный объем потребления, который определяется с коэффициентом 0,2-0,5 от средневзвешенного потребления по дому. Если в какой-то квартире с индивидуальным счетчиком в определенный период зафиксирован объем тепловой энергии, который не дотягивает до этой минимальной доли, то делается соответствующее доначисление».

А все из-за принципа коммерческого учета. Он заключается в том, что весь объем теплоэнергии, который зашел в дом, должен быть распределен.

«Из-за таких доначислений та доля в сухом остатке на квартиры без индивидуальных приборов учета, в том числе и на МОП, будет уменьшаться», – акцентирует Константин Лопатин.

По сути, показатели вашего счетчика мало на что влияют.

Именно поэтому важно контролировать тепловиков, ведь деньги, которые вы платите за отопление, напрямую зависят от показателей домового учета даже в квартирах с индивидуальными счетчиками.

Сегодня в Киеве у более 5,5 тысячи домов такие данные передаются автоматически через специальные модемы. Соответствующие цифры клиентам рассылаются SMS или на электронную почту. А там, где это до сих пор делается дедовским способом – ручкой в блокнот – следует проконтролировать все лично.

Для этого надо лишь оставить заявку в диспетчерской службе по номеру 1557 или же на сайте. Правда, лучше это сделать в первые три недели месяца, потому что в течение четвертой показатели уже снимаются.

По состоянию на январь 2021 года жители около 480 домов (это из 10 тысяч, которые обслуживает Киевтеплоэнерго) изъявили желание присоединиться к тепловикам во время снятия показателей. В декабре прошлого года таких было еще меньше – примерно 400.

Прежде всего – понимание объемов потребления тепловой энергии. Простое сопоставление текущих цифр с предыдущими показателями наглядно продемонстрирует, чего ожидать, ведь станет понятно, увеличилось или уменьшилось количество потребленного тепла.

А также вы точно убедитесь, что показатели берутся не «с потолка».