«Карантинные» скидки, кэшбэки, доставки и кредитные каникулы

Как бизнес помогает клиентам пережить самоизоляцию

Карантин из-за пандемии коронавируса в Украине действует до 24 апреля. Но его, скорее всего, продлят до 15 мая. Дальше по ситуации. Сознательным людям, которые придерживаются режима самоизоляции, так или иначе приходится пользоваться услугами бизнеса: покупать продукты, лекарства, оплачивать счета, добираться до работы без общественного транспорта (в первую очередь медикам) и т.д. Банки и компании в меру своих возможностей помогают клиентам пережить «заточение», делая свои услуги удобнее и доступнее. Мы собрали несколько инициатив бизнеса, который пошел на встречу клиентам в непростое время.

ПриватБанк

«Приват» первым объявил о продлении на 90 дней срока действия своих карт, если тот заканчивается в период карантина. Клиентам не придется лишний идти в банк и выстаивать очереди чтобы перевыпустить пластик, подвергая риску себя и других. Картой можно будет пользоваться еще три месяца. Это касается как «Универсальных» кредиток, так и «Карт для выплат».

ПриватБанк также призывает людей не пользоваться наличкой, которая сегодня может быть источником инфекции, и готов поощрять тех, кто разделяет эту позицию. Вы можете заработать, обучая своих близких и знакомых пользованию интернет-банком Приват24 и бесконтактной оплате при помощи Apple Pay. Для этого нужно зарегистрироваться в программе, подать заявки на людей, которых желаете обучить проведению дистанционных платежей. После того, как они установят приложение по полученным в смс ссылкам, начнут им пользоваться и платить смартфоном, банк выплатит вам бонус.

Для старшего поколения клиентов «Приват» запустил образовательный проект «Сам себе банкир», который поможет клиентам научиться пользоваться всеми банковскими услугами, не выходя из дома. Банк также готов предоставлять кредитные каникулы для малого и среднего бизнеса, который сегодня оказался в непростой ситуации.

👉💳 Оформить карту ПриватБанка

ПУМБ

Продлил срок действия карт и ПУМБ: если действие любой карты (кредитной и дебетовой) заканчивается в марте-мае 2020 года, клиенты смогут ими пользоваться до 1 июля. В трудную минуту банк решил поддержать также своих заемщиков. Само собой, в период карантина к ним не будут применяться штрафы за неуплату по кредитам – требования закона №533-ІХ. Но в ПУМБе решили пойти дальше, поэтому готовы предоставлять всем клиентам, у которых есть кредитные карты, кредитные каникулы сроком на 3 месяца. Такую же программу ПУМБ запустит и для тех клиентов, которые имеют действующий кредит наличными или кредит на приобретение товаров. По факту клиенты банка будут временно оплачивать почти вдвое меньшие платежи по кредитам. Так банк будет помогать тем заемщикам, которые, не допуская просрочек, исправно платили по кредитам и кредиткам до начала марта.

На отсрочку платежей по кредитам могут рассчитывать и корпоративные клиенты, чей бизнес пострадал от введенного карантина. ПУМБ готов обсуждать с ними реструктуризацию долгов с помощью переноса погашения тела кредита и части процентов на следующие 3-6 месяцев, а также пролонгацию договоров, чей срок истекает. Кроме того, всех бизнес-клиентов банк решил поддержать отменой платы за проведение любых платежей в гривне, а тех, чей бизнес остановил деятельность на этот период, еще и отменой комиссии за пользование POS-терминалами.

👉💳 Оформить карту ПУМБа

Идея Банк

«Идея» также поддержала инициативу по продлению срока действия карт. И кредитки, и дебетовые карты банка, конец срока действия которых выпадает на карантин, будут активны до 30 июня включительно. По словам главы правления Идея Банка Михаила Власенко, в банке уже несколько лет действуют программы реструктуризации кредитов, которые адаптированы в том числе и к нынешней ситуации.

Некоторые продукты банка, которыми особенно выгодно пользоваться во время карантина, были и до его введения. К примеру, для любителей онлайн-покупок (что сегодня актуально как никогда) находкой станет кредитная карта Card Blanche Online, которая дает 5% (!) кэшбэка на все онлай-покупки в счет кредитного лимита. А если вам нужна именно наличка (бывают такие ситуации), то в «Идее» можно заказать кредит наличными с доставкой на дом. Не придется ехать в отделение или идти к банкомату.

Учитывая ситуацию в обществе и экономике из-за угрозы распространения коронавируса, а также трудности, которые могут возникать у клиентов, Идея Банк предлагает кредитные каникулы на период карантина. Их могут оформить держатели кредитных карт и клиенты, которые оформили кредиты наличными. Каникулы могут быть оформлены на период с 1 марта по 30 апреля. В это время прекращается начисление штрафных санкций, уплаты тела и других платежей по кредиту. Чтобы оформить каникулы, клиент должен обратиться в Идея Банк.

Rozetka, Новая Почта, АТБ, Фонд «Жизнелюб»

Rozetka совместно с «Новой почтой» и сетью продуктовых магазинов «АТБ» объявила о запуске доставки продуктов на дом. По словам основателя «Розетки» Владислава Чечеткина, функции в партнерстве распределились так. «АТБ» формирует пакеты и продает все продукты по минимально возможной цене. Rozetka предоставляет свой сайт для их размещения и обрабатывает все заказы бесплатно. «Новая Почта» по себестоимости доставляет заказы покупателям. На старте планируется доставка на следующий день. Дальше по плану от момента заказа до момента получения набора должно пройти 3-5 часов. Пилотный проект заработал в Днепропетровской области. «Если все получится, в ближайшее время мы запустим проект по всей стране», – заявил Чечеткин.

С другим партнером – фондом «Жизнелюб» – Rozetka и «Новая Почта» запустили проект помощи пожилым людям «Подвешенные продукты». Суть в том, что любой пользователь Rozetka сможет оплатить на сайте продуктовые наборы, которые потом будут доставлены нуждающимся пенсионерам. Проект работает при поддержке городских социальных служб Киева, Львова и Днепра.

Кроме того, «АТБ» ввел в своих магазинах «пенсионный» час – с 9 до 10 утра. Поскольку в связи с пандемией пожилые люди находятся в «группе риска», сеть призывала других покупателей воздержаться от посещений магазинов в этом время.

Uber и Bolt

Из-за пандемии в городах Украины закрыли метро, а также были введены ограничения в работе наземного общественного транспорта. Тысячи медиков, задействованных в предотвращении и ликвидации коронавирусной инфекции, не могут нормально добраться до работы. Сервисы по вызову такси Uber и Bolt вызвались возить их бесплатно. Работать это будет по промокодам, которые врачи смогут получить у руководства клиник или через платформу helsi.me.

Инициативу таксистов поддержали и другие компании, которые готовы оплачивать им доставку медперсонала до мест работы. В частности, о финансировании таких поездок заявило руководство сети АЗС «ОККО» и страховой компании «Уника».

Услуга должна быть доступна в Киеве, Одессе, Львове, Днепре, Харькове, Запорожье и Виннице.

«Укрзалізниця»

«Укрзалізниця» с 31 марта начала перевозки медработников своими служебными поездами. Все расходы компания берет на себя. «Министерство инфраструктуры предоставило необходимые согласования. Все расходы по организации перевозок компания берет на себя. Проезд для медиков будет бесплатным», – заявил министр инфраструктуры Владислав Криклий. В Мининфраструктуры отмечают, что список маршрутов рассчитан на основе данных от местных органов власти. В поезда будут пускать при наличии служебного удостоверения или другого документа, подтверждающего работу в медицинском учреждении. Обязательны также маска или респиратор и перчатки.

«Укрпошта»

Глава «Укрпошты» Игорь Смелянский сообщил о том, что его компания запустила бесплатную доставку товаров, которые помогут людям перенести режим самоизоляции. Такими товарами национальная почтовая служба считает книги и интимные игрушки. Кроме того, она отменила комиссию за денежные переводы в рамках услуги «С карты домой». С ее помощью можно переводить деньги онлайн людям, не имеющим карточного счета, в любой населенный пункт Украины. Получатель сможет забрать их наличными почтовом отделении или у почтальона, который доставит перевод домой.

Мобильные операторы

Мобильные операторы Киевстар, Vodafone и Lifecell сделали бесплатными звонки в роуминге на телефоны горячих линий украинских ведомств, которые те открыли в связи с мировой вспышкой коронавируса. Решение было принято по просьбе Министерства иностранных дел Украины.

Для абонентов сети Киевстар, которые находятся за границей, доступны бесплатные звонки на информационную горячую линию МИД Украины. Также всем абонентам предоплаченной формы обслуживания, которые находятся в роуминге, оператор обязался начислить по 60 грн для услуг мобильной связи, а контрактным абонентам – по 10 минут звонков без тарификации.

Наверняка мы перечислили не все «карантинные» инициативы бизнеса. Поэтому готовы дополнять этот список. Если компания, услугами которой вы пользуетесь, каким-то образом помогает вам пережить самоизоляцию, напишите об этом в комментариях.