O.Bank
Реєстрація через Дію для мене була величезним полегшенням. Я вже морально готувався фотографувати паспорт на білому фоні, ловити нормальне світло і десять разів перезнімати сторінки 😂 А тут підтвердив передачу даних і пішов далі. Єдине, мама б сама з цим навряд чи розібралась з першого разу, тому для старших людей жива консультація все одно потрібна.
Заблокувала сама собі доступ після кількох неправильних спроб входу... Підтримка допомогла розібратись із відновленням. Найсмішніше, що проблему створив не банк, а я, але нервувала так, ніби в мене рахунок зламали.
Карткою користуюсь більше року. За цей час саме від банку не стикалась з історіями типу «у вас зараз заблокують рахунок, швидко скажіть код із SMS». Підозрілі дзвінки від невідомих номерів, звичайно, бувають, але я просто кладу слухавку і сама звертаюсь до банку через офіційні канали, до речі в інстаграм банк постійно попереджає про подібні нюанси. Бо з іншим банком був негативний досвід,
Дзвонив через заблокований вхід у O.Bank після кількох неправильних спроб. Уже готувався висіти на телефоні пів години.
У моєму випадку все зайняло хвилин 8-9 разом із очікуванням. Ідентифікували, пояснили, що робити далі, доступ відновив. Може, просто пощастило з часом дзвінка, але досвід позитивний.
Напишу не про кредит окремо і не про картку, а загалом. За останній рік у мене тут було все: перевипуск картки, депозит, кредит готівкою і два звернення на гарячу лінію. І от саме в комплексі банк мені подобається. Кредит закриваю без відділення, депозит бачу в телефоні, коли картка перестала працювати - швидко розібрались. Не люблю пафосні «найкращий банк у світі», просто скажу: мені з ним зручно і зрозуміло, тому міняти поки не планую.
Оформила цифрову картку прямо через "Дію", навіть здивувалась, наскільки швидко , ще й хвилини не минуло, а вже могла нею платити онлайн. Для людини, яка панічно боїться бюрократії, це справжнє полегшення.
Користуюсь уже кілька років, звик і не бачу причин щось змінювати. Іноді хочеться трохи швидшої реакції на дрібні запити, але загалом усе влаштовує, тому й залишаюсь
Через застосунок керую і кредитом, і карткою, і депозитом одночасно, а от раніше в іншому банку доводилось дзвонити окремо по кожному продукту. За останні 3 місяці жодного разу застосунок не зависав, вхід через Face ID займає менше секунди. Коли виникло питання щодо балансу по депозиту, написав в чат відповіли за 4 хвилини.
У мене Ідея Банк вже кілька років як основний для щоденних розрахунків. Оплати проходять нормально, застосунок зрозумілий, з підтримкою теж проблем не було. Поки немає причин змінювати банк.
Загубила картку під час поїздки. Відразу через застосунок заблокувала її, а потім подзвонила на гарячу лінію. оператор виконав запит, пояснив, як убезпечити рахунок і перевірити останні операції.
