Сенс Банк
Отзывы о Сенс Банк
Дмитро
Сервіс на дуже власних банківських інтересах. Що маеттся на увазі: в мене були фінансові відношення з банком ще у 2016р-2019 вони, як мені запевнила представниця цього недобанку, закінчились. На що я мав відповідні бумаги. А тільки нещодавно зв'ясовується, що виявляється я маю рахунок із власними коштами (приблизно 2500грн, а у 2019 було 6500грн), та жодна гнида з банку мене про це не повідомила, а банк втіхую списував мої кошти за обслуговування рахунку, котрого я не мав. Натомість цей недобанку надсилає усяку бутафорію на які тільки може канали зв'язку. Цей вчинок банку є паскудський.
Ніколетта
Хочу замовити картку
29 апреля 2024 г.Ніколетта, вітаю! З вами Ярослав, підтримка Sense Bank 💙 Якщо ви ще не зареєстровані у нас, раджу вам завантажити наш мобільний застосунок Sense SuperApp. А далі ви можете пройти реєстрацію у нашому застосунку, для цього я вам надаю посилання на статтю, де покроково та зі скріншотами проходження реєстрації "Оформити віртуальну дебетову картку новому клієнту в Sense SuperApp": https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016970939 З тарифами карток ви можете ознайомитися як при оформленні, так і на сайті нашого банкуhttps://sensebank.ua/packages Після оформлення віртуальної картки, ви можете замовити собі у застосунку пластикову - "Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в Sense SuperApp"https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360021072739 Якщо у вас залишилися додаткові запитання, ми з радістю відповімо на них 🤗 Наша пошта для зворотного зв'язку: help@sensebank.com.ua Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Валерій
Неуважне і байдуже ставлення до клієнта, не рекомендую . Валерій
19 апреля 2024 г.Вітаю, пане Валерію! З вами підтримка Sense Bank, і мене звати Ярослав. Я не знаю, на жаль, яка ситуація у вас виникла і чому не вдалося її вирішити. Але я готовий зробити від себе все можливе та неможливе, щоб ваше питання було вирішено і ви побачили, що нам дійсно не байдуже. А проблема кожного клієнта відчувається як власна ❤️ Якщо ваше питання ще не вирішилося, будь ласка, напишіть нам на електронну адресу help@sensebank.com.ua. У темі листа напишіть № 6163445 звернення та опишіть вашу ситуацію. Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐
Уляна
Це банк, в якому краще ніколи не відкривати рахунок!Обслуговування та ставлення до клієнта на найнижчому рівні, як у професійному аспекті, так і людському!
17 апреля 2024 г.Вітаємо, пані Уляно! Дуже прикро, що у вас склалось саме таке враження про наш банк та обслуговування😔 Ми завжди докладаємо максимум зусиль для вирішення питань і стараємось, щоб ніхто з наших клієнтів не залишився сам на сам з проблемою💙 Будемо дуже вдячні, якщо ви надасте нам трішки більше деталей, що саме у вас трапилось на help@sensebank.com.ua, вкажіть 6157804 ПІБ та номер тел. Впевнена, що ми в усьому розберемось та змінимо вашу думку про нас😉 Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️
Ірина
Банк який співпрацює з шахраям, більше нічого не скажу
15 апреля 2024 г.Наш банк ніяк не пов'язаний із шахрайськими діями, й ніколи не співпрацював зі шахраями. Ми працюємо з клієнтами та ведемо нашу діяльність виключно в правовому полі. Якщо у вас є інформація, що наш клієнт займається шахрайськими діями - напишіть нам на пошту help@sensebank.com.uaта опишіть ситуацію, що виникла, наша служба безпеки швидко відреагує на факт шахрайства, адже для нас головне це безпека ваших коштів та ваших даних. Будемо з нетерпінням очікувати на зворотний зв'язок від вас 😉 Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Аліна
Шановні робітники банку, ви о***!!!!! Якого *** ви мені наярюєте вже рік і шукаєте якось ***???? Ще один дзвінок і я подам до суду.
9 апреля 2024 г.В цій ситуації дійсно потрібне оперативне втручання, аби розв'язати цю проблему і дати вам спокій. Тому дуже хочемо вам допомогти розібратись в проблемі, напишіть нам на пошту help@sensebank.com.ua і вкажіть коротко суть проблеми, ми підключимось і все вирішимо. Або ж ви можете написати до нас в чат-підтримку, щоб це зробити, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку: ◼️Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport ◼️ Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання) Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Віталій
Хочу замовити картку
3 апреля 2024 г.Добрий день! Дуже раді, що ви хочете стати нашим клієнтом🤗 Оформити кредитну чи дебетну картку ви можете самостійно через наш мобільний застосунок Sense SuperApp. Тут ви можете детально ознайомитись з інструкцією, як це зробити покроково: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016970939 Якщо виникнуть якісь проблеми чи питання, ви завжди можете звернутись за допомогою в будь-який зручний для вас канал зв'язку: Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання) На нашу пошту help@sensebank.com.ua Ми залюбки допоможемо💙 Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️
Денис
Гірше банків я не знаю, видали комусь кредит, хтось вказав мій номер телефону, тепер мені 3 рік назвонюють колектора. При звертанні до банку з питаннями якого чорта, розводять руками, на мої питання чому не дізнались в мене особисто, чи я знаю ту людину якій дають кредит, мовчать. Буде скоріш за все суд, за розповсюдження особистих даних 3ій особі.
29 марта 2024 г.Ми дуже хочемо допомогти вам розібратись в ситуації, що склалась. Тому будемо вдячні, якщо ви напишете нам на help@sensebank.com.ua ваші ПІБ, номер телефону що вказано в системі банку, а також номер з якого вам телефонували та коли. В темі листа вкажіть номер звернення 6117738. Чекаємо на ваш лист 🤝 З повагою, Андрій
Євген
Самий к***й банк. Мав кредит, сплачував вчасно всі платежі, мінімальні внески. Жодної просрочки. Раптом комусь шось жахнуло в макитру, закрили кредитну лінію, та винесли всю суму на прострочену заборгованість. Вимагають сплатити ПОВНІСТЮ ВСЮ СУММУ, та НАРАХОВУЮТЬ ВІДСОТКИ. Жах. НЕ БЕРІТЬ КРЕДИТ. НЕ дотримуються ніяких правил.
29 марта 2024 г.Вітаємо, пане Євгене. Повністю розуміємо вас та ваше невдоволення щодо цієї ситуації 😢 Але банк має право в односторонньому порядку прийняти рішення про продовження/припинення кредитного ліміту на підставі п. 4.3.15 Договору про банківське обслуговування фізичних осіб ( https://sensebank.com.ua/cards-tarifi-ta-umovi ). У разі наявності заборгованості, її потрібно погасити в повному обсязі. Якщо ж ви не можете погасити всю суму одразу — сплачуйте щомісяця мінімальний платіж в подвійному розмірі. Дізнатись суму заборгованості та розмір платежу, ви можете в мобільному застосунку Sense SuperApp або звернувшись до підтримки банку в чаті, відеочаті чи контакт-центрі. З повагою, Андрій
Оксана
Я живу з внуком і отримали лист , що у нього існує кредитна заборгованість за договором від 2021року.Вияснити про цей договір з банком я не змогла.Внук такої угоди не пам"ятає. Зв"язалась по вайберу з банком (Крістіна Речицька), залишила номер телефону, описала ситуацію і просила лише сказати чи є така угода,тому що погасити зможу лише я, але вона залишила чат. Це все подібне на шахрайство.
27 марта 2024 г.Вітаємо, пані Оксано. Неприємна ситуація і в ній потрібно обов'язково розібратись😔 Дійсно, при зверненні в наш чат надати будь-яку фінансову інформацію ми можемо лише власнику договору. Тому коли ви звертались і хотіли дізнатись деталі по договору вашого онука, наші агенти не могли надати вам цю інформацію🥺 Але ваш онук може самостійно написати нам в Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport, або ж звернутись до нашого відеочату https://sense.top/VChat Або в додатку, справа вгорі значок чату - натискаєте туди - обираєте відеочат (графік роботи з 06:30 до 01:00). Інструкція тут - https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/8168236255378 Ми обов'язково все детально перевіримо, чи дійсно є заборгованість та як саме вона виникла та повідомимо деталі💙 Ваша помічниця, Оля🧚♀️
