Чтобы начать работать с банком удаленно, нужны три инструмента: банковская карта (одна или несколько), интернет-банк и сам интернет.
В Украине сегодня работают 75 банков. Стать клиентом некоторых можно без визита в отделения. Заявку на оформление дебетовой или кредитной карты можно подать на сайте банка, заполнив нужные поля с данными о себе и ответив на несколько обязательных вопросов. Банк рассмотрит ее и, в случае одобрения, изготовит карту и доставит ее вам. Доставка может быть до ближайшего отделения «Новой почты» – так клиентам карты доставляет monobank. А может быть и курьером на дом – так это реализовано у Идея Банка, Банка Форвард, Альфа-Банка.
Лучше иметь карты не одного, а нескольких (2-3) банков. Если с одной из карт возникнут проблемы (она будет по какой-то причине заблокирована или, к примеру, будет превышен лимит на расчеты в интернете) то всегда можно воспользоваться одной из запасных. К тому же разные карты карты дают разный кэшбэк на определенные покупки. И чтобы зарабатывать максимальное вознаграждение, нужно изучить структуру своих расходов и для каждой категории использовать лучшую карту с кэшбэком.
Если у вас есть свободные средства, ими можно распорядиться с пользой, открыв депозит. И если валюта депозита – гривна, то для этого вовсе не обязательно появляться в банке. Достаточно перевести деньги на карточный счет и уже с него открыть депозит. Это можно сделать на компьютере или смартфоне, если у банка есть свое мобильное приложение.
Также с компьютера или смартфона можно пролонигровать вклад, который закончился, или оформить новый, и сумма с процентами упали на карту.
Если у вашего банка есть интернет-банк, в котором можно открывать депозиты, лучше делать это именно удаленно. Во-первых, не все банки позволяют затем удаленно управлять вкладами, открытыми в отделении. Это значит, что по окончании срока действия депозита, чтобы его забрать или продлить вам обязательно придется ехать в отделение. Во-вторых, по вкладам, открытым онлайн, многие банки платят повышенный процент – плюс 0,5-1,5% к обычной процентной ставке.
Вы также можете получить повышенный процент по банковскому вкладу, если оформите его удаленно в финансовом супермаркете Finance.ua. Мы гарантированно заплатим вам до + 1,25% годовых к процентной ставке.
Откуда берется бонус? Все просто: банки платят нам за то, что мы приводим им новых клиентов, и большую часть этих денег мы отдаем вам. Оформите депозит прямо сейчас, и мы поделимся деньгами с вами.
С 7 февраля 2019 года в Украине разрешен онлайн-обмен валюты. Чтобы им воспользоваться, нужны карты в соответствующих валютах, интернет-банк или мобильное приложение (у некоторых банков онлайн-обмен работает только в мобильных приложениях). Это может быть реализовано, как обычный перевод между вашими картами в разных валютах. К примеру, если вы переводите деньги с гривневой на долларовую или евровую карту, то на последнюю будет зачислена валюта, сконвертированная по текущему курсу банка. И наоборот. Все это можно сделать удаленно.
Узнайте заранее, есть ли в вашем банке онлайн-обмен валют. Пока такая функция доступна клиентам далеко не всех финансовых учреждений. Часто люди, много работающие с валютой, открывают нужные карты в Альфа-Банке и Таскомбанке, у которых курсы обмена и условия обналички валюты одни из наиболее выгодных на рынке.
Для того, чтобы получить перевод из-за границы, тоже не обязательно идти в отделение. Достаточно быть клиентом государственного ПриватБанка, в котором удаленного можно получать переводы через Western Union и другие системы. Все, что нужно, – установленный интернет-банк Приват24 и одна оформленная карта в гривне. Дальше вы сможете удаленно открыть виртуальную карту в нужной валюте, на которую будет зачислен перевод. Затем ею в случае необходимости можно будет оплачивать покупки на зарубежных интернет-сайтах, оформлять валютные вклады или менять валюту на гривну онлайн.
Также в Приват24 удаленно можно и отправить переводы за рубеж.
Прежде, чем проводить такие операции самостоятельно, желательно ознакомиться с инструкцией на сайте банка и задать уточняющие вопросы службе поддержки, если такие будут.
Длинные очереди пенсионеров с коммунальными «книжками» в руках в отделениях «Ощада», «Привата» и других банков или «Укрпочты» – обычное явление. В них можно простоять не менее часа, а это большой риск подхватить какой-нибудь вирус и расшатать нервную систему. Этого можно избежать, если платить все коммунальные платежи стоит исключительно через интернет-банк. У многих банков оплата коммунальных платежей реализована очень просто и понятно на интуитивном уровне. Особенно стоит выделить в этом вопросе Приватбанк и monobank. Это, к тому же, зачастую еще и дешевле, чем платить через кассу. А некоторые банки – например, «Таском» – при этом даже начисляют кэшбэк.
При оплате коммунальных платежей стоит пользоваться шаблонами – или теми, которые создает банк, или сохраненными во время предыдущих платежей. С ними платить будет в разы проще и быстрее.
В работе с банками периодически возникают различные проблемы: заканчивается срок действия карты или по какой-то причине ее блокируют; не получается открыть или, наоборот, закрыть депозит; возникают сложности при проведении платежей или получении денег, а также многие другие вопросы.
Для решения большинства из них вовсе незачем идти в банк. Это можно сделать удаленно. Прежде всего, стоит изучить сайт банка, как минимум его главную страницу. Ответы на самые частые вопросы, скорее всего, там уже есть, и, как правило, на видном месте.
Так или иначе, подавляющее большинство проблем можно решить при помощи служб клиентской поддержки, позвонив в колл-центр банка или написав в онлайн-чат и изложив проблему специалисту. Правда, из-за перегрузок во время карантина дозвониться на «горячии линии» банков стало сложнее. Но это все равно проще и быстрее, чем идти в отделение (особенно, если не работает общественный транспорт).
Рекомендуем составить список телефонов служб поддержки и адресов сайтов банков, с которыми имеете дело. Это сократит время решения вашего вопроса. В случае, если банк предлагает перезвонить, соглашайтесь: это может быть быстрее, чем ждать, пока появится свободный специалист горячей линии.
